Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gòn 2022
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gòn 2022
Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gòn 2022
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT N AMTRƯỜNG ĐẠIHỌC NGÂN HÀNG TP.HÒ CHÍ MINHNGUYỄN THỊ THỦY TIÊNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA K Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gòn 2022KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÔ PHẦN ĐÀU Tư VÀ PHÁT TRIÉN VIỆT NAM CHI NHÁNH BẤC SÀI GÒNKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÃ SỚ: 7340201Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHH Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gòn 2022UBYjj* -rA*. ailqgílNGƯYẺN THỊ THỦY TIÊNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA NGÂN HÀNGCác nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gòn 2022
THƯƠNG MẠI CÓ PHẢN ĐẤU Tư VÀ PHÁT TRIẺN VIỆT NAM CHI NHÁNH BẤC SÀI GÒNKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPCHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÃ SÓ: 7340201NGƯỜI HƯỚNBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT N AMTRƯỜNG ĐẠIHỌC NGÂN HÀNG TP.HÒ CHÍ MINHNGUYỄN THỊ THỦY TIÊNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA K Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gòn 2022iên quan các nhân tố tác động đến sự hài lòng cùa khách hàng đối với chắt lượng dịch vụ Internet Banking. Từ dừ liệu nghiên cứu thu thập từ 307 phiếu được đánh giá (ừ khách hàng sử dụng dịch vụ Internet Banking đến thời diêm 3/2022. Tác giã rút ra được những nhận định như: Internet Banking đang là d Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gòn 2022ịch vụ ngày câng được khách hàng quan tâm. đây là một trong những sàn phẩm tạo nên thương hiệu và lợi thế cạnh tranh cùa các Ngân hàng thương mại. ViCác nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gòn 2022
vậy với nghiên cíni này sè xác định và đo lường các nhân tố anh hướng đến sư hài lòng của khách hàng đối với chất lương dịch vụ; từ đó. đề ra các hâm BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT N AMTRƯỜNG ĐẠIHỌC NGÂN HÀNG TP.HÒ CHÍ MINHNGUYỄN THỊ THỦY TIÊNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA K Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gòn 2022à phương pháp định tính kết hơp phương pháp định lượng. Ket quã của nghiên cứu này tác giã đà xác định vả đo lường mức độ tác động của các nhân tổ tác động đen sự hài lòng của khách hãng đối vói chất lượng dịch vụ Internet Banking cùa BIDV - Chi nhánh Bắc Sài Gòn gồm các nhân tố như: dề dàng sử dung Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gòn 2022; dịch VM khách hàng; dam bâo an toàn; hiệu qua chi phí; khả năng đáp ứng. Các nhân tô này đều có tương quan dương với sự hãi lòng cùa khách hàng đoiCác nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gòn 2022
với chất lượng dịch vụ Internet Banking của BIDV - Chi nhánh BÁc Sải Gòn. Dựa trên kết quá nghiên cửu tác giã đà đưa ra các hàm ý quân trị cho các nhâBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT N AMTRƯỜNG ĐẠIHỌC NGÂN HÀNG TP.HÒ CHÍ MINHNGUYỄN THỊ THỦY TIÊNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA K Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gòn 2022Banking cua BIDV - Chi nhánh Bac Sài Gòn.ABSTRACTThis study is conducted based on the theoretical basis and previous studies related to the factors affecting customer satisfaction with the quality of Internet Banking senices. From research data collected from 307 votes evaluated from customers using Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gòn 2022 Internet Banking sen ices as of 3/2022. The author draws conclusions such as: Internet Banking is a sen ice that is increasingly interested by customCác nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gòn 2022
ers, this is one of the products that create the brand and competitive advantage of commercial banks. Therefore, this study will identify and measure BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT N AMTRƯỜNG ĐẠIHỌC NGÂN HÀNG TP.HÒ CHÍ MINHNGUYỄN THỊ THỦY TIÊNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA K Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gòn 2022tment and Development of Vietnam to improve the quality of Internet Banking sen ices.The applied research method is a combination of a qualitative method and a quantitative method. As a result of this study, the author has determined and measured the impact of the factors affecting customer satisfac Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gòn 2022tion on the quality of Internet Banking services of BIDV - Saigon North Branch including the following employees: factors such as: ease of use; customCác nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gòn 2022
er sen ice; ensure safety; cost effective; ability to meet. These factors are all positively correlated with customer satisfaction with Internet BankiBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT N AMTRƯỜNG ĐẠIHỌC NGÂN HÀNG TP.HÒ CHÍ MINHNGUYỄN THỊ THỦY TIÊNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA K Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gòn 2022BIDV - Saigon North Branch promote its strengths and overcome the weaknesses that customers are not satisfied with the sen ice. Internet Banking of BIDV - Saigon North Branch.LỜI CAM ĐOANTôi tên là Nguyền Thị Thủy Tiên, sinh viên lóp HQ5-GE03, ngành Tâi chính -Ngân hàng của Trường Đại học Ngàn hàng Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gòn 2022Thảnh phố Hồ Chí Minh, niên klioá 2017-2021. Tòi cam đoan danh dư Khoá luận tốt nghiệp “Các nhãn tố tác động đến chắt lượng dịch vụ Internet Banking cCác nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gòn 2022
úa Ngân hàng Thương mại cô phần Đau tư và Phát triền Việt Nam chi nhánh Bắc Sài Gòn Là còng trình nghiên cứu riêng cua tác gia. kết quá nghiên cứu là BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT N AMTRƯỜNG ĐẠIHỌC NGÂN HÀNG TP.HÒ CHÍ MINHNGUYỄN THỊ THỦY TIÊNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA K Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gòn 2022đây đũ trong khóa luận.BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT N AMTRƯỜNG ĐẠIHỌC NGÂN HÀNG TP.HÒ CHÍ MINHNGUYỄN THỊ THỦY TIÊNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA KGọi ngay
Chat zalo
Facebook