Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng công ty dược phẩm gedeon richter tại thành phố hồ chí minh và đồng nai
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng công ty dược phẩm gedeon richter tại thành phố hồ chí minh và đồng nai
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng công ty dược phẩm gedeon richter tại thành phố hồ chí minh và đồng nai
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ TP.HỒ CHÍ MINHMÃ THỊ PHƯƠNG THÁOCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN sự HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng công ty dược phẩm gedeon richter tại thành phố hồ chí minh và đồng nai CÔNG TY DƯỢC PHAM GEDEON RICHTER TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VÀ ĐỒNG NAILUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TỄThành phò Hô Chí Minh, năm 2015BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ TP.Hổ CHÍ MINHMÃ THỊ PHƯƠNG THẢOCÁC YỂU TÕ ÁNH HƯỚNG ĐỂN sự HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG CÔNG TY DƯỢC PHĂM GEDEON Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng công ty dược phẩm gedeon richter tại thành phố hồ chí minh và đồng nai RICHTER TẠI THÀNH PHỐ HÒ CHÍ MINH VÀ ĐỒNG NAIChuyên ngành: Kinh tê phát triêìi Mã sỗ: 60310105LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾNgười hướng dần khoa học: TS. TCác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng công ty dược phẩm gedeon richter tại thành phố hồ chí minh và đồng nai
rân Đãng KhoaThành phò Hô Chí Minh, năm 2015MỤC LỤCTRANG PHỤ BlALỜI CAM ĐOANDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BÁNGDANH MỤC CÁC HÌNHTÓM TÁTCHƯƠNG 1 - TÔBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ TP.HỒ CHÍ MINHMÃ THỊ PHƯƠNG THÁOCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN sự HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng công ty dược phẩm gedeon richter tại thành phố hồ chí minh và đồng nai................................31.3.Dõi cương và pham vị nghiên cứu...................... -.31.4.Phương pháp nghiên cứu......................................31.5.Kết câu luận văn............................................41.6.Ý nghĩa thưc tiên của dê tài................................4CHƯƠNG Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng công ty dược phẩm gedeon richter tại thành phố hồ chí minh và đồng nai2 - Cơ SỚ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN cứu................................62.1.Sự hài lòng cùa khách hàng và các yếu tõ tác dộng.......................Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng công ty dược phẩm gedeon richter tại thành phố hồ chí minh và đồng nai
...62.1.1.Khái niệm vẽ sự hài lòng của khách hàng..................................62.1.2.Các yẽu tố tác dõng đến sư hài lòng cùa khách hàng.,r:: ĩ r:BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ TP.HỒ CHÍ MINHMÃ THỊ PHƯƠNG THÁOCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN sự HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng công ty dược phẩm gedeon richter tại thành phố hồ chí minh và đồng nai sư hài lòng vởi lòng trung thành của khách hãng.................................................................142.2.1.khái niêm vê lòng trung thành............................................142.2.2.Mội .liên hê giữa .s.ự hài .lòng và lòng .trung .thành, của .khách .hàng.152.3.Đăc diêm vẽ sư hài Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng công ty dược phẩm gedeon richter tại thành phố hồ chí minh và đồng nailòng và lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dươc phãm tại Việt Nam.........................................................................Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng công ty dược phẩm gedeon richter tại thành phố hồ chí minh và đồng nai
16BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ TP.HỒ CHÍ MINHMÃ THỊ PHƯƠNG THÁOCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN sự HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ TP.HỒ CHÍ MINHMÃ THỊ PHƯƠNG THÁOCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN sự HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNGGọi ngay
Chat zalo
Facebook