Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietravel

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 123 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietravel

Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietravel

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỄ TP.HCMNGUYỄN THỊ THỦYCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN xu HƯỚNG CHỌN MUA CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH TRỰC TUYẾN: TRƯỜNG

Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietravel HỢP CÔNG TY DU LỊCH -TIẾP THỊ GIAO THÔNG VẬN TẢI VIETRAVELChuyên ngành: Quản trị kinh doanhMã sổ: 60 34 01 02LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÊNgười hướng dần

khoa học TS. BÁO TRUNGTP. Hô Chí Minh - Năm 2013 iTÓM TẮTLoại hình du lịch trực tuyên trên thẽ giới đâ phát triển mạnh và dân trở thành xu hướng tất y Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietravel

ếu thay thế loại hình du lịch truyền thống (du lịch offline)1. Chọn mua CTDL trực tuyên tại Việt Nam đã bắt đầu manh nha trong thời gian gần đây, và s

Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietravel

ộ phát triẽn mạnh trong tương lai, phù hợp với xu hướng chung cùa toàn câu. Nhận thấy được xu hướng đó nên nghiên cứu được thực hiện nhăm: (1) xác địn

Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietravelhúc đấy xu hướng chọn mua CTDL trực tuyến tại Công ty du lịch - tiếp thị GTVT (Vietravel).Nghiên cứu được bắt đầu từ việc tham khảo các lý thuyết và c

ác mô hình nghiên cứu TRA, TPB, TAM. mô hình kết hợp TPB và TAM, từ đó, tác già đề xuất mô hình các yếu tố ảnh hưởng đẽn xu hưởng chọn mua CTDL trực t Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietravel

uyên của du khách gồm 6 nhân tố là: nhận thức tính dẽ sừ dụng (DSD), nhận thức sự hừu ích (HI), tiện nghi (TN), nãng lực cá nhân (NL), niềm tin (NT) v

Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietravel

à chuân chủ quan (CCQ) với 25 biến quan sát.Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu khám phá và nghiên cứu chính thức bao gôm ba bước: nghiên cứu đị

Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietravelãn sâu (phòng vấn tay đôi) bâng câu hòi mờ đối với 10 ứng viên, được thực hiện vào tháng 3 nãm 2013.Nghiên cứu định lượng sơ bộ được thực hiện bâng ph

ương pháp phòng vấn trực tiếp với số mâu n =64 vào tháng 4 năm 2013.Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp định lượng thông qua kỳ thuậ Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietravel

t phỏng vãn trực tiếp với màu có kích thước n = 278 từ tháng 5/2013 -tháng 7/2013.1 PhoCusVVright (2011), Global Online Travel Overview Second Edition

Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietravel

ReportiPhân mèm phân (ích (hống kẽ SPSS 17.0 được sử dụng đẽ phân (ích dừ liệu.Kết quá nghiên cứu khám phá (bao gồm cà nghiên cứu định tính và nghiên

Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietravel cún chính thức cho thầy các thang đo trong mô hình đêu đạt độ tin cậy và độ giá (rị sau khi loại bỏ biến quan sát DSD1 ra khỏi mô hình nghiên cún. Tã

t cả các thang đo đều có Cronbach’s alpha lón hơn 0.6 đạt yêu câu đê tiên hành phân (ích nhân tố. Mô hình nghiên cún ban đầu có 6 nhân (ố, nhung sau k Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietravel

hi chạy EFA chính thức chi còn 5 nhân tô được trích ra từ kết quả phân tích nhân tô EFA bao gồm 24 biến quan sát. Đông thời, thông qua phân tích tương

Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietravel

quan và hòi quy bội, nghiên cún cùng đà xác định được 5 yêu tõ ảnh hường đến xu hưởng chọn mua CTDL trực tuyến bao gồm: (1) nhận thức kiẽm soát hành

Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietravelyếu tõ (4) nhận thức tính dẻ sử dụng (0 = 0.340) và cuối cùng là yêu tô (5) chuãn mực chủ quan (p = 0.249). Và mô hình hồi quy giài thích được 70.7% s

ự biến (hiên cùa xu hướng chọn mua CTDL (rực tuyến.Nghiên cứu cũng chì ra rầng, không có cơ sở kết luận có sự khác biệt hay không vẽ xu hướng chọn mua Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietravel

CTDL trực tuyến giừa nhũng du khách có nghề nghiệp khác nhau, giữa những người có biết hay không biết về hình thức mua CTDL trực tuyên. Kiếm định Ano

Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietravel

va cùng cho thấy, nhóm du khách có giới tính khác nhau, có thu nhập khác nhau đều có xu hướng chọn mua CTDL trực tuyến là giông nhau. Song song đó, ki

Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietravelcó xu hướng chọn mua CTDL trực tuyên khác nhau. Và những nhóm du khách thuộc các nhóm tuõi khác nhau cũng có xu hướng chọn mua CTDL trực tuyên là khác

nhau, trong đó nhóm tuỗi có xu hướng chọn mua CTDL trực tuyến cao nhất là nhóm tuối 23 -29 tuõi (106 người - chiếm 38.1%).4Trên cơ sò’ các yếu (õ ành Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietravel

hưởng đến xu hướng mua CTDL trực luyến được khám phá ra, nghiên cún cùng đã đưa ra một sõ hàm ý chính sách vè nhận thức kiểm soát hành vi, niêm tin,

Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietravel

nhận thức sự hũn ích, nhận thức tính dê sử dụng và chuẩn mực chù quan đẽ thúc đẩy xu hướng mua CTDL trực luyến lại Công ly Du Lịch - Tiếp Thị Giao Thô

Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietraveln. Từ đó, đưa ra một sô hàm ý chính sách đẽ thúc dãy xu hướng chọn mua CTDL trực tuyến lại Công ty Du Lịch - Tiếp Thị Giao Thông Vận Tải (Vietravel)MỤ

C LỤCAA * MA 99999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999 MUC LUC888888888888888888 8 8888888 8 88888 8888888 8 8881DANH MUC TỪ VIẾT Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietravel

TẮT VÀ KÝ HIỆUviiiDANH MUC CÁC BẢNGDANH MUC CÁC HÌNH VÊXPHẦN MỜ ĐẦU1. Lý do chon đê tài12. Mục tiêu nghiên cứu3. Đôi tựọn V p 111 vi 11 i 11 cứu.....

Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến trường hợp công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải vietravel

.4. p ư lì p p n i n cửu5