Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiềt kiệm tại ngân hàng TMCP quân đội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiềt kiệm tại ngân hàng TMCP quân đội
Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiềt kiệm tại ngân hàng TMCP quân đội
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ THÀNH PHÕ HỒ CHÍ MINHCAO THỊ XUÂN TÂMĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiềt kiệm tại ngân hàng TMCP quân độiG MẠI CÕ PHÀN QUÂN ĐỘILUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾTP. Hô Chí Minh - Năm 2013BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ THÀNH PHÕ HỒ CHÍ MINHCAO THỊ XUÂN TÂMĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÕ PHẦN QUÂN ĐỘIChuyên ngành: Tài chính- Ngân hàngMã số : 60.34.02.01LUẬN Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiềt kiệm tại ngân hàng TMCP quân đội VĂN THẠC sĩ KINH TẾNGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC: PGS. TS. TRĂM THỊ XUÂN HƯƠNGTP. Hô Chí Minh - Năm 2013LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn này là do bàĐánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiềt kiệm tại ngân hàng TMCP quân đội
n thân tôi tự nghiên cứu và thực hiện dưới sự hướng dần khoa học của PGS.TS Trầm Thị Xuân HươngCác sô liệu, kêt quả nghiên cứu trong luận văn là trungBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ THÀNH PHÕ HỒ CHÍ MINHCAO THỊ XUÂN TÂMĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiềt kiệm tại ngân hàng TMCP quân độihị Xuân TâmMỤC LỤCLỜI CAM ĐOANMỤC LỰCDANH MUC CÁC CHỪ VIẼT TÂT.................................................7PHĂN MỚ ĐÂU...............................................................11Muc tiêu nghiên cứu...............................................22Đôi tương và pham vi nghiên cứu............. Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiềt kiệm tại ngân hàng TMCP quân đội...................23Phương pháp nghiên cứu............................................25.Kết câu luân văn............................................Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiềt kiệm tại ngân hàng TMCP quân đội
....3CHƯƠNG 1: Cơ SỚ LÝ LUÂN VÊ CHÂT LƯƠNG DICH vu TIÊN GỬI TIẼTKIÊM TAI NGÂN HÀNG THƯƠNG MAI..........................................41.1.Cơ sờ lý tBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ THÀNH PHÕ HỒ CHÍ MINHCAO THỊ XUÂN TÂMĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiềt kiệm tại ngân hàng TMCP quân độit lượng dịch vu.............................51.1.3.MÕÍ quan hê gịựặ chất lương dich vụ và sư hài lòng cùa khách hàng...-71.2.Chất lương dich vu ứền gùi tiết kiêm tai NHTM.....................8 Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiềt kiệm tại ngân hàng TMCP quân độiBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ THÀNH PHÕ HỒ CHÍ MINHCAO THỊ XUÂN TÂMĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNGGọi ngay
Chat zalo
Facebook