Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mua chung qua mạng internet ở việt nam hiện nay luận văn thạc sĩ

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 136 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mua chung qua mạng internet ở việt nam hiện nay luận văn thạc sĩ

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mua chung qua mạng internet ở việt nam hiện nay luận văn thạc sĩ

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ' THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHHÀ HUY KHÁNHNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CÚA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ MUA CHUNG QUA MẠ

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mua chung qua mạng internet ở việt nam hiện nay luận văn thạc sĩ ẠNG INTERNET Ờ VIỆT NAM HIỆN NAYChuyên ngành: Quàn Trị Kinh DoanhMã số: 60340102LUẠN VĂN THẠC sĩ KINH TÊNGƯỜI HƯƠNG DẪN KHOA HỌC:GS.TS. NGUYÊN ĐÔNG PH

ONGTP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan bài nghiên cứu nãy là kết quá làm việc của cá nhân tôi. dưởi sự hướng dán khoa học cùa GS.TS Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mua chung qua mạng internet ở việt nam hiện nay luận văn thạc sĩ

Nguyên Đông Phong. Các sõ liệu dưực nêu trong bài là trung thực. Tòi hoàn toàn chịu trách nhiệm VC tinh trung thực cua đo tài nghiên cứu này.Tp. Hô C

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mua chung qua mạng internet ở việt nam hiện nay luận văn thạc sĩ

hí Minh, tháng 12 năm 2013Tác giáHà Huy KhánhMỤCLỤCTrangTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC VIẾT TẢTDANH MỤC BÀNG, BIẼUDANH MỤC HÌNH VÈ, ĐỒTHỊCHƯ

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ' THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHHÀ HUY KHÁNHNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CÚA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ MUA CHUNG QUA MẠ

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mua chung qua mạng internet ở việt nam hiện nay luận văn thạc sĩ .................................21.3.PHAM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu........................31.4.Ý NGHÌA THƯC tiền Của nghiên Cứu..................

..................31.5.CÃU TRÚC CỦA BÁQ CÁQ NGHIÊN cứu.....................................4CHƯƠNG 2: cơ SỚ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN cưu........... Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mua chung qua mạng internet ở việt nam hiện nay luận văn thạc sĩ

...............52.1.Cơ SỞ LÝ THUYẾT..........................................52.2.MỐT SỔ NGHIÊN cứu VÀ MÔ HÌNH.............................72.2.1.Mô h

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mua chung qua mạng internet ở việt nam hiện nay luận văn thạc sĩ

ình hài lòng khách hàng cùa Mỳ (ACSI)..........72.2.1.Thang do.SERyQUAL và Mô hình.Khe hờ chất lương, dịch2.2.1.Thang dọ chất lương dịch vu diện từ -

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ' THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHHÀ HUY KHÁNHNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CÚA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ MUA CHUNG QUA MẠ