(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ng
(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ng
TÓM LượcKể từ khi nền kiiìli tế hàng hóa xuất hiện, thương mại tự do và tốc độ lưu thông hãng lìoá luôn là động lực chủ yếu thúc đẩy sự phát triền của (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn nga sức sân xuất và lừ đó quyết định phương thức sán xuất mới. Thế ki XX kết thúc đề lại một sự bùng nổ về còng nghệ thông tin trên loàn thế giới, đưa nhàn lơại bước sang một ký nguyên mới. kỷ nguyên của sự giao thoa giừa công nghệ thông tin và nền kinh tế tri thức. Công nghệ thông tin đã len lói vào (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn nghầu như mọi lình vực cúa con người, đem lại những kết quả vô củng to lớn và ngoạn mục. Trong đó. internet là một vi dụ điển hình.Cùng vói sự phát triể(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ng
n bùng nồ của Internet trên toàn thế giới, ngành công nghiệp Thương mại điện tư ngày nay đà trờ thành một trong những vấn đề thời sự nhất trong giới kTÓM LượcKể từ khi nền kiiìli tế hàng hóa xuất hiện, thương mại tự do và tốc độ lưu thông hãng lìoá luôn là động lực chủ yếu thúc đẩy sự phát triền của (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ng. các tồ chức quốc tế, giới công nghệ thông tin và người tiêu dùng. Tấy cá mọi sự quan tâm đó đều nhăm mục đích đầy mạnh sự phát triển toàn diện cua Thương mại điện tữ trên khắp thế giới. Việt Nam cùng không nằm ngoài xu thế phát triền cúa thế giới khi nước ta luôn nầm trong top đầu nhùng nước có ti (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ng lệ tảng trưởng nhanh nhất về ti lệ và số lượng người sử dụng internet. Với việc mang lại lợi ích tiềm tàng giúp người tham gia thu được thông tin pho(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ng
ng phú về thị trường và đối tác, giâm chi phi. mờ rộng quy mó doanh nghiệp, nít ngẩn chu kỳ kinh doanh.... T.MĐT được áp dụng phổ biến trong hầu hết cTÓM LượcKể từ khi nền kiiìli tế hàng hóa xuất hiện, thương mại tự do và tốc độ lưu thông hãng lìoá luôn là động lực chủ yếu thúc đẩy sự phát triền của (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ngi điện tư. trường Đại học Thương Mại dưới sự chi dạy tận tình cúa các thầy, có giáo bân thân em đà được trang bị nhùng kiến thức, lý luận, kì năng nghiệp vụ Thương mại Điện tứ. Và sau thời gian thực tập nghiên cứu tại Công ty TNHH Thiết kế và In ấn Nguyền Hoàng, em đà được tiếp cận thực tế nhằm tích (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ng lũy kinh nghiệm thực tể, nâng caơ kì nũng nghề nghiệp, rèn luyện những phẩm chất nghề nghiệp cẩn thiết cho công việc sau này. Dựa trên những kiến thứ(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ng
c thu được qua quá trinh học tập tại trường đại học và qua quá trinh thực tập tại doanh nghiệp, em quyếtiđịnh nghiên cứu vấn đè : "'Hoàn thiện dịch vụTÓM LượcKể từ khi nền kiiìli tế hàng hóa xuất hiện, thương mại tự do và tốc độ lưu thông hãng lìoá luôn là động lực chủ yếu thúc đẩy sự phát triền của (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ngvan đề nghiên cứu đó là lý thuyết về quân trị quail hệ khách hãng và quân trị quan hệ khách hàng diện tử. Bèn cạnh đó. đề lài cùng làm rõ được nhùng vấn đề can ban cua dịch vụ hồ Irợ khách hàng như khái niệm, đặc điềm, vai irò, lợi ích và mộl số hình thức hỗ trự khách hàng.về mặt thực tế. dồ tải phâ (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ngn tich, chỉ ra dược thực trạng triển khai các dịcli vụ hỗ irợ trên website lnguyenhoang.com. lừ đó đưa ra nliừng giai pháp nhằm phái triển những mặt t(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ng
ốt cùng như klìắc phục nhừng hạn chế còn tồn tại trong quá trinh triển khai dịch vụ hỗ irợ khách hàng cua công ty.iiLỜI CÂM ƠNKhóa luận là một sân phẩTÓM LượcKể từ khi nền kiiìli tế hàng hóa xuất hiện, thương mại tự do và tốc độ lưu thông hãng lìoá luôn là động lực chủ yếu thúc đẩy sự phát triền của (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ngạnh sự nồ lực cùa bán thân, tác giá đã nhận được nhiều sự chi dần. giúp đờ cùa các thầy, cô khoa Hệ thống thòng tin kinh tế và Thương mại điện từ, trường Đại học Thương mại. đặc biệt là sự hướng dần tận tình của TS. Chữ Bá Quyết. Thầy đà rất tận tinh định hướng phát triển đề tâi và hướng dẫn chi tiế (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ngt trong suốt quá trinh tác giã thực hiện đề tài khóa luận này. Tác giả xin chân thành câm ơn thầy đâ hết lông hướng dần đế tác gia hoàn thành khóa luậ(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ng
n tốt nghiệp cua minh.Bên cạnh đó. khóa luận sè không đạt được tính thực tiễn cao nếu không có sự hợp lác chặt chè giửa nhà trường và đơn vị thực lập TÓM LượcKể từ khi nền kiiìli tế hàng hóa xuất hiện, thương mại tự do và tốc độ lưu thông hãng lìoá luôn là động lực chủ yếu thúc đẩy sự phát triền của (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ng đà rất nhiệt linh giúp đờ tác giã, tạo mọi điều kiện cho tác giá nghiên cứu thực tế hoạt động tại cóng ty. Đặc biệt sự giúp đờ vã nhặn xét tận tinh cuaBà Nguyền Thị Hạnh, giám đốc công ty TNHH Thiết kế và In ấn Nguyền Hoàng đà đóng góp nhũng ý kiến thực liễn nhất khiển bài khóa luận có được nliừng (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ngcái nhìn thực tế hơn về thị trường thương mại điện tử (TMĐT) còn đang rất non trẽ tại Việt Nam.Mặc dù đà có nhiều cố gắng tuy nhiên bài khóa luận khôn(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ng
g tránh khỏi nhùng thiếu sót. Tác giá rất mong nhận được nhưng ỷ kiến đóng góp cùa các thầy cô và các cá nhân, tó chức có liên quan đê lãm sang tô hơnTÓM LượcKể từ khi nền kiiìli tế hàng hóa xuất hiện, thương mại tự do và tốc độ lưu thông hãng lìoá luôn là động lực chủ yếu thúc đẩy sự phát triền của (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ng.............................iĨ.ỜTCÀMƠN....................................................iiiMỤC LỤC.......................................................ivDANH MỤC SO DÒ BẢNG B1ẺU.....................................viiPĨĨẲN MỜ DẤU...................................................11TỈNH CÁP TH1É (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ngT CỦA DÈ TÀI NGHIÊN CƠI...............................12TONG QUAN TTNTT ĨTĨNĨĨ NGTĨTÊN cứu..........................23XẢC ĐỊNH MỤC TIÊU, NHIỆM vụ NGHI(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ng
ÊN CÚI.............................44DÕĨ TƯỢNG VÀ PĨTẠM VI NGHIÊN cưu............................45PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cơu.............................TÓM LượcKể từ khi nền kiiìli tế hàng hóa xuất hiện, thương mại tự do và tốc độ lưu thông hãng lìoá luôn là động lực chủ yếu thúc đẩy sự phát triền của (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ng...........................................81.1Khái quát về dịch vụ hỗ trợ khách hàng.....................81. 1.1 Khái niệm về dịch vụ hỗ trự khách hàng..................81.1.2.Phân toại dịch vụ hỗ trợ khách hàng.....................8 (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website innguyenhoang com của công ty TNHH thiết kế và in ấn ngTÓM LượcKể từ khi nền kiiìli tế hàng hóa xuất hiện, thương mại tự do và tốc độ lưu thông hãng lìoá luôn là động lực chủ yếu thúc đẩy sự phát triền củaGọi ngay
Chat zalo
Facebook