NGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: NGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE
NGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE
Bò TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUẢN TRI KINH DOANHNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TÕ ÀNH HƯỞNG ĐẾN TRẢI NGHIỆM THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE NGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSEELĩnh vực nghiên cứu: Quản trị kinh doanh Người hướng dẫn: Ths. Tr n Th Nam Nguyền Trân Thanh Thảo Trân Thanh Hang Lê Quang Hài Tô Hoàng Khánh Vy Đinh Hoài AnKhoa: Quản trị kinh doanhLỜI CAM ĐOANChúng tôi xin cam đoan Bài báo cáo này chưa t ng đư c n p cho b t k m t chương trình nghiên cứu nào c ng NGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSEnhư cho b t k m t chương tr nh c p bằng nào khác.Các đo n trích d n và s li u trong ơ tài đư c thu th p và s d ng m t cách trung th c. K t quả nghiênNGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE
cứu đư c tr nh bày trong lu n V n này không sao chép c a b t cứ lu n V n nào và c ng chưa đư c tr nh bày hay công b b t cứ công tr nh nghiên cứu nào kBò TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUẢN TRI KINH DOANHNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TÕ ÀNH HƯỞNG ĐẾN TRẢI NGHIỆM THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE NGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSEguyễn Trãn Thanh Thảo Tràn Thanh Hẳng Đinh Hoài AnLè Quang Hải Tô Hoàng Khánh VyLỜI CẢM ƠNĐâu tiên tôi chân thành g I lời cảm ơn đ n quý thây cô khoa Ọuản trị kinh doanh, trường Đ i h c Tài chính Marketing, đã trang bị cho tôi ki n thức và kinh nghi m quí báu trong thời gian tôi theo h c t i trường. NGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE Nhóm nghiên cứu chân thành câm ơn Ths. Trân Th Nam - Giảng viên khoa Quản trị kinh doanh, trường Đ i h c Tài chính Marketing. Thây là người đã truy nNGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE
đ t ki n thức giúp nhóm nghiên cứu hiếu V phương pháp nghiên cứu khoa h c. nhờ s chỉ d y t n tình c a cô nhóm nghiên cứu đã hoàn thành lu n V n này. Bò TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUẢN TRI KINH DOANHNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TÕ ÀNH HƯỞNG ĐẾN TRẢI NGHIỆM THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE NGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE cứu r t cảm ơn các cá nhân ■ những người đă tham gia giúp tôi trả lời khảo sát, để chúng tôi có thề hoàn thành nghiên cứu. Đặc bi t. chúng tôi g I lời bi t ơn sâu sắc đ n gia đ nh. những người thân đã luôn yêu thương, đ ng viên và t 0 đi u ki n 11 nh t cho chúng tôi h c t p.Nhóm nghiên cứuNguyễn Tr NGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSEẳn Thanh Thảo Trần Thanh Hằng Đinh Hoài An Lê Quang HàiTô Hoàng Khánh VyiiTÓM TÀTĐ tài"Nghiên cứu các y u t ành hư ng đ n quy t đinh trài nghi m thươnNGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE
g hi u The Coffee House" đư c xây d ng trên n n tàng các nghiên cứu trong nưó'C và th giới V trài nghi m c a khách hàng khi quy t định ch n trải nghi Bò TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUẢN TRI KINH DOANHNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TÕ ÀNH HƯỞNG ĐẾN TRẢI NGHIỆM THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE NGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSEu t có 5 y u t ành hư ng đ n quy t định trài nghi m thương hi u The Coffee House gôm: (1) Ch t lư ng cảm nh n. (2) Quản lí c a hàng và dịch V , khả n ng ti p c n. (3) Marketing s ki n. (4) Đâu mica thươnng hi u. (5) Ti p thị truy n thông. Nghiên cứu đinh lư ng d a vào phương pháp thào lu n nhóm khác NGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSEh hàng trài nghi m thương hi u The Coffee House đ u đông ý với 5 y u t nhóm đế xu t và bắt đâu đưa vào nghiên cứu định lư ng. Nhóm nghiên cứu d ng phâNGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE
n m m Smart PLS phiên bản 3.2.8 để phân tích dữ li u đã thu th p đư c. Vi c đánh giá m t mô h nh nghiên cứu gôm 2 phằn: đánh giá mô h nh đo lường và đBò TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUẢN TRI KINH DOANHNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TÕ ÀNH HƯỞNG ĐẾN TRẢI NGHIỆM THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE NGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSEgiá trị h i t và giá trị phân bi t. Vi c đánh giá mô h nh c u trúc bao gôm sáu bước: (1) đánh giá V n đ đa c ng tuy n c a mô hình c u trúc: (2) đánh giá mức ý nghĩa và s liên quan c a các m i liên h trong mô hình c u trúc; (3) đánh giá mức đ R2; (4) đánh giá h s tác đ ng f2; (5) đánh giá s liên quan NGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE c a d báo ọ2: (6) đánh giá h s tác đ ng q2 (Hair và ctg. 2017). M u khảo sát trong nghiên cứu thu dư c n=264 m u là những khách hàng đang trải nghi mNGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE
thương hi u t i thòi điềm khảo sát. Trong 5 y u t đ xu t c a mò hình nghiên cứu, k t quà khảo sát và kiểm định mô hình có 3 y u t phù h p bao gôm: ChBò TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUẢN TRI KINH DOANHNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TÕ ÀNH HƯỞNG ĐẾN TRẢI NGHIỆM THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE NGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSErải nghi m thương hi u The Coffee House c a khách hàng t i TPHCM. D a vào k t quà nghiên cứu "Nghiên cứu các y u t ành hư ng đ n quy t định trài nghi m thương hi u The Coffee House” nhóm đà đ xu t m t s hàm ý để các nhà quản trị tham khảo, t đó có những đi u chỉnh thích h p cho chi n lư c phát triển NGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE thương hi u nhằm thu hút nhi u khách hàng đ n ch n trài nghi m và gắn bó với thương hi u.iiiMỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN......................................NGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE
......iLỜI CẢM ƠN.............................................iiTÓMTÀT................................................iiiMỤC LỤC......................Bò TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUẢN TRI KINH DOANHNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TÕ ÀNH HƯỞNG ĐẾN TRẢI NGHIỆM THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE NGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSEMỤC HÌNH............................................XCHƯƠNG 1: TÕNG QUAN VÈ ĐÈ TÀI NGHIÊN cứu.................11.1.Lí do chon đè tài...................................11.2.Mục tiêu nghiên cứu đê tài.............................................21.3.Câu hỏi nghiên cứu.................................. NGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE...................21.4.Đỗi lương, pham vi nghiên cứu..........................................21.5.Phương pháp nghiên cứu............................NGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE
.....................31.6.Ý nghĩa của đê tài.....................................................31.7.Cắu trúc của đè tài.............................Bò TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUẢN TRI KINH DOANHNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TÕ ÀNH HƯỞNG ĐẾN TRẢI NGHIỆM THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE NGHIÊN c u các y u t ứ ế ố ẢNH HƯỞNG đến TR i NGHI ả ệm THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSE..........................5Bò TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUẢN TRI KINH DOANHNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TÕ ÀNH HƯỞNG ĐẾN TRẢI NGHIỆM THƯƠNG HIỆU THE COFFEE HOUSEGọi ngay
Chat zalo
Facebook