Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam
Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam
Lòi nói đầuở nước ta vào nhưng năm cuối the kỷ 20, sau khi chuyên đỏi cơ che tập trung bao cap sang cơ che thị trường cỏ định hướng. Các ngành săn xuấ Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt namất trong nước, dặc biệt lã lình vực sán xuất công nghiệp trong đó có ngành công nghiệp sân xuất ỏ tô bat đau phát triển, tạo dộng lực thúc dây cho ngành sản xuất công nghiệp nặng nói chung và ngành công nghiệp san xuất ô lò nói riêng.Do trinh độ sản xuất ờ nước ta còn ờ mức thắp, phan lớn các hoạt d Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt namộng kinh doanh mới chí ớ mức độ lự phái, chưa có sự định hướng, chưa gan liên hoại dộng sán xuất với bán hàng và các dịch vụ sau bán hàng bang cách thThực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam
iết lập được các quy (rinh, liêu chuàn vận hành đê đáp ứng nhu câu và sự hài lòng cùa khách hàng trong sự cạnh tranh toàn cầu hiện nay. Ngành công nghLòi nói đầuở nước ta vào nhưng năm cuối the kỷ 20, sau khi chuyên đỏi cơ che tập trung bao cap sang cơ che thị trường cỏ định hướng. Các ngành săn xuấ Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt namng.Vi diều kiện thị trường ô tô ờ nước ta lả một thị trường mới nên các hoạt dộng kinh doanh chu VCU là san xual, lap ráp xc cho các hàng san xuất ô lô nước ngoài, các hoạt dộng sán xuất và dịch vụ của mồi hăng này là khác nhau. Tuy nhiên, đê duy Iri và thúc đây hoại động kinh doanh llìi việc thúc đ Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt namầy bán hàng và các hoạt dộng dịch vụ và phụ tùng kẽm theo là không thè thiêu, ('ác tiêu chuẩn hoại động dịch vụ là các quy định thong nhal về quy trinThực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam
h vận hành, trang thiết bị. nhà xưởng, tài liệu, quản lý, con người của các dại lý chịu trách nhiệm bản xe vả lảm dịch vụ bảo dường,sứa chừa sau bán hLòi nói đầuở nước ta vào nhưng năm cuối the kỷ 20, sau khi chuyên đỏi cơ che tập trung bao cap sang cơ che thị trường cỏ định hướng. Các ngành săn xuấ Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nami đề cập đen các hoạt động cua hệ thong dịch vụ sau bán hàng của hai trong số các doanh nghiệp sàn xuất ô tô có von đầu tư nước ngoài hoạt động ớ việt nam là Công ty Ford Việt nam và Công ty Toyota Việt nam lừ năm 1997 đến nay theo phương pháp thu thập, xứ lý dừ liệu.1Mục đích của khoá luận này đê g Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt namiúp các doanh nghiệp sân xuất công nghiệp, đặc biệt là trong lình vực sân xuất ô tò trong việc đáp ứng các mong đợi cua khách hàng ngày câng cao đoi vThực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam
ới dịch ẦỊI sau bán hàng do sự cạnh tranh trên thị trường và đe nhận thức rò vai trò cùa hoạt động dịch vụ đòi với các hoạt động kinh doanh của các doLòi nói đầuở nước ta vào nhưng năm cuối the kỷ 20, sau khi chuyên đỏi cơ che tập trung bao cap sang cơ che thị trường cỏ định hướng. Các ngành săn xuấ Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt namán hãng một cách hệ thong giúp làm tăng sự hãi lòng của khách hàng và nàng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.Trong khuôn khô thòi gian nghiên cứu và trinh độ côn hạn chế. ban luận Ván này của em chác không tránh khô nhũng khiếm khuyết. Kính mong các thày, các cô giáo góp ý. chi dan đê luận văn Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cam em PGS-TS Vũ (’hi l.ộc dà tận tinh hướng dần, giúp em hoàn thảnh bản luận vãn này.Chương I: Tổng quan về nThực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam
ề n cụng nghiệ p sả n xua I ụ tụ và hệ í hống dị ch vụ sau bon hàng ờ một số doanh nghiệp ụ tụ cú vốn đầu tư nước ngoài ở việt namI.Khái quát về nền cLòi nói đầuở nước ta vào nhưng năm cuối the kỷ 20, sau khi chuyên đỏi cơ che tập trung bao cap sang cơ che thị trường cỏ định hướng. Các ngành săn xuấ Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam được hình thành và phát triền từ dầu nhưng năm năm mươi cúa the kỳ 20.Trong thời kỳ lừ năm 1952-1996 là sự xuất hiện cua các công ty san xuất ỏ lô của Việt nam dược xắp xếp theo mô hình kinh tế tập trung, bao cấp. ('ác doanh nghiệp chu yêu san xuất vả lap ráp các xe xà hội chú nghĩa như cùa Liên xỏ Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam.Từ năm 1996 đến nay, khi mả một loạt các liên doanh sán xuất ò tô ra dời thi nền công nghiệp chuyên sang giai đoạn phát triền mới. Tuy nhiên, các hoạThực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam
t dộng san xuất vần chi dừng lại ớ mức độ gia công lắp ráp chứ chưa thực sự hình thành một nền công nghiệp sản xuất ô tô chinh quy hiện đại theo đúng Lòi nói đầuở nước ta vào nhưng năm cuối the kỷ 20, sau khi chuyên đỏi cơ che tập trung bao cap sang cơ che thị trường cỏ định hướng. Các ngành săn xuấ Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt namệp cùa Việt nam và 11 doanh nghiệp liên doanh cỏ vốn đau tư nước ngoài. Các doanh nghiệp san xuất ô tô ờ Việt nam bao gôm:1Các cóng ty cùa việt nama.Cụng ly ụ tụ 1-5:I liện tại, dày là nhà sân xuất lớn nhất của tong còng ty cơ khi giao thông vận tải (Transinco). Hoạt động cua còng ly là san xuất các Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam trang tiết bị xây dựng và cư khi, xe khách và xe tái, Cho den nay, công ty dang tập trung sán xuất xe buýt và đây là dự án lớn nhất về xc buýt có vonThực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam
cua Transinco. Với mạng lưới kliâp ca nước, các sân phẩm xe buýt dà tự hào lã nhà sân xuất xe buýt lớn nhất ỡ Việt nam.b.Công ty cơ khí ỏ tô 3-2Dưới Lòi nói đầuở nước ta vào nhưng năm cuối the kỷ 20, sau khi chuyên đỏi cơ che tập trung bao cap sang cơ che thị trường cỏ định hướng. Các ngành săn xuấ Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt namhi nhận cảc dơn dặt hàng từ các tinh mien bắc và mạng lưới phân phoi cùng bị giới hạn. Hiện lại, nhà máy cũng là vấn phòng đại diện.c.Công ty ỏ lô Hoà bìnhDưới sự diều hành của Transinco, với kinh nghiệm nhiều năm sản xuất xe buýt và xc tái. cùng với công ly ỏ lô 1-5 và 3-2, các sàn phàm chính cua c Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt namông ly này lả xc buýt.d.Công ty TRACIMEXCODây là một công ty cua bộ giao thông vận lai, Tracimcxco nôi tiếng là một công ty chuyên xuất nhập khâu cácThực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam
trang tiết bị xây dựng và cơ khi, vật tư xây dựng và xe buýt. Bên cạnh các chi nhánh và các còng ty liên, công ty còn có một mạng lưới phân phối trên Lòi nói đầuở nước ta vào nhưng năm cuối the kỷ 20, sau khi chuyên đỏi cơ che tập trung bao cap sang cơ che thị trường cỏ định hướng. Các ngành săn xuấ Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt namty cô phan. SAMCO được biết đen là nhà sản xuát ô tô chuyên dùng, xe tái và xe buýt. Nhà máy ô tô An Lac (một chi nhánh của SAMCO) là nhà sàn xuất ò tô chính cua công ty.f.Công ly TNHH Trường HàiĐược dặt tại thị xã dồng nai, ('ông ty I 'NI III Trường I lái dược xem như lả một nhà san xuất tư nhân ch Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt namuycn nhập khâu các xc cua hàng KIA và các phụ tùng lap ráp xe tái và xe buýt. Mặt khác, còng ty cũng nhập các xe cũ từ I lân Quốc dế sưa chừa và bán.gThực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam
.Công ly ỏ tô xe máy Thanh XuânLà một công ty của phòng thiết bị của Bộ công an, công ty bat dầu lap ráp xe vào đầu nám 2002 với công xuất nho. Công tLòi nói đầuở nước ta vào nhưng năm cuối the kỷ 20, sau khi chuyên đỏi cơ che tập trung bao cap sang cơ che thị trường cỏ định hướng. Các ngành săn xuấ Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nammột công ty trực thuộc Sờ giao thông công chính Dà nang, bai đau lừ đầu năm 2003, ('ông ty cơ khĩ Đã Nằng dà hợp nhát với công ty Ihiết bị cơ khi và diện. Xướng sân xuất ô tô của công ty tiực thuộc còng ty- ô tô Đà nằngHoạt động chinh của còng ly là san xuất các trang thiết bị cư. lap ráp xe con và Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt namxe buýt hiệu LA/, bảo dường và dại tư ô tò.2Các công ty lien doanh ớ việt namLòi nói đầuở nước ta vào nhưng năm cuối the kỷ 20, sau khi chuyên đỏi cơ che tập trung bao cap sang cơ che thị trường cỏ định hướng. Các ngành săn xuấLòi nói đầuở nước ta vào nhưng năm cuối the kỷ 20, sau khi chuyên đỏi cơ che tập trung bao cap sang cơ che thị trường cỏ định hướng. Các ngành săn xuấGọi ngay
Chat zalo
Facebook