CAC CONG CU TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: CAC CONG CU TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
CAC CONG CU TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
Các công cụ trong quán ỉ í chất lượng ĩoàn diệnMỤC LỤC1Các công cụ trong quán lí chất lượng ĩoàn diệnMỜ ĐÀUXã hội phát triẽn đông thời cũng đầy rầy nh CAC CONG CU TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG hl'fng sự biên động. Sự cạnh tranh gay gắt trên quy mô toàn cầu đã tạo ra những thách thức mới trong kinh doanh, trở thành sự sõng còn cùa doanh nghiệp. Joseph M. Jura, chuyên gia chãt lượng nôi tiêng của Mĩ đã nhận định: “thê ki XXI sắp tới sẽ lá thê ki của chãt lượng”. Thật vậy, yêu cầu vè chất lư CAC CONG CU TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ợng của các sán phãm càng ngày càng tăng. Đẽ đáp ứng được yêu càu về chất lượng thì việc tiếp thu áp dụng sáng tạo quàn lí chất lượng là cần thiết.QuàCAC CONG CU TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
n lí chất lượng không chì đàm bào chất lượng sàn phẩm mà còn là cách quản lí toàn bộ một cong cuộc kinh doanh hoặc một tố chức nhâm thỏa màn khách hànCác công cụ trong quán ỉ í chất lượng ĩoàn diệnMỤC LỤC1Các công cụ trong quán lí chất lượng ĩoàn diệnMỜ ĐÀUXã hội phát triẽn đông thời cũng đầy rầy nh CAC CONG CU TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG nh công của các doanhh nghiệp??? Đó chính là các phương pháp và công cụ trong quán lí chât lượng toàn diện. Trong phạm vi bài tiẽu luận này nhóm em sẽ trình bày những công cụ quán lý hiện nay và nối bật là Six sigma với Lean Production.2Các công cụ (rong quán lí chất lượng loàn diệnNỘI DUNGCHƯƠNG I. CAC CONG CU TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CHÃI LƯỰNG1.1Chat hrợnig là gì?Chat lượng là một khái niệm từ lâu dã 1 ất quen thuộc từ xưa tới nay, tuy nhiên chãt lượng cũng là một khái niệm gây nCAC CONG CU TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
hiều tranh cãi. Do nen vãn hoá khác nhau trên thê giới, cách hicu cùa con người vê chãt lượng và đàm bào chất lượng cũng khác nhau.Tố chức Quõc tẽ về Các công cụ trong quán ỉ í chất lượng ĩoàn diệnMỤC LỤC1Các công cụ trong quán lí chất lượng ĩoàn diệnMỜ ĐÀUXã hội phát triẽn đông thời cũng đầy rầy nh CAC CONG CU TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG hay quá trình đẽ đáp ứng các yêu câu của khách hàng và các bên có liên quan".ớ đây, yêu câu là các nhu cầu và mong đợi được công bõ, ngụ ý hay bât buộc theo tập quán.1.2Đặc điểm cùa chất lượngChất lượng là tập hợp các đặc tính của một thực thẽ (đối tượng) lạo cho thực thẽ đó cỏ khả năng thỏa mãn nhữ CAC CONG CU TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ng yêu cầu đã nêu ra hoặc tiêm ãn. (Quản lý chát lượng và dảm bào chát lượng- Thuật ngữ và định nghĩa - TCVN 5814-1994).Từ định nghĩa trên ta rút ra mCAC CONG CU TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
ột sõ dặc diem sau dây của khái niệm chãt lượng:-Chat lượng dược the hiện và đánh giá đúng và dù bời sự thỏa mãn nhu cầu. Neu một sàn phâm vì lý do nàCác công cụ trong quán ỉ í chất lượng ĩoàn diệnMỤC LỤC1Các công cụ trong quán lí chất lượng ĩoàn diệnMỜ ĐÀUXã hội phát triẽn đông thời cũng đầy rầy nh CAC CONG CU TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG y là mộl kêì luận ihen chổi và là t ơ sơ đẽ t ác nhà chai lượng định ra t hính sách, chiên lượt kinh tloanh cúd minh.-Do chất lượng dượt đo bơi sự thỏa màn nhu t ầu, mà nhu cầu luôn luôn biến động nên chất lượng luôn được cái tiên, luôn luôn biên động theo thơi gian, không gian, điêu kiện sử dụng.3C CAC CONG CU TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG óc công cụ trong quán lí chất lượng toàn diện-Khi đánh giá chất lượng của một đổi tượng, ta phái xét và chi xét đẽn mọi đặc tính cùa đôi tượng có liênCAC CONG CU TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
quan đẽn sự thóa mãn những nhu cầu cụ thê. Các nhu câu này không chi từ phía khách hàng mà còn từ các bên có liên quan, ví dụ như các yêu câu mang tíCác công cụ trong quán ỉ í chất lượng ĩoàn diệnMỤC LỤC1Các công cụ trong quán lí chất lượng ĩoàn diệnMỜ ĐÀUXã hội phát triẽn đông thời cũng đầy rầy nh CAC CONG CU TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG hế miêu tà rỏ ràng, người sử dụng chi có thẽ cảm nhận chúng, hoặc có khi chỉ phát hiện được trong chúng trong quá trình sử dụng-Chãt lượng không phái chi là thuộc tính của sán phâm, hàng hóa mà ta vần hiên hàng ngày.1.3Chi phí chãt lượngĐẽ sàn xuất một sàn phãm có chất lượng, chi phí đế đạt được chấ CAC CONG CU TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG t lượng đó phải được quàn lý một cách có hiệu quà. Những chi phí đó chính là thước đo sự cố gâng vè chãi lượng. Sự cân bâng giữa hai nhân tổ chãt lượnCAC CONG CU TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
g và chi phí là mục tiêu chủ yếu của một ban lãnh đạo có trách nhiệm.Theo TCVN 5814: 1994, “chi phí chát lượng lò toàn bộ chi phi náy sinh dẽ tin chácCác công cụ trong quán ỉ í chất lượng ĩoàn diệnMỤC LỤC1Các công cụ trong quán lí chất lượng ĩoàn diệnMỜ ĐÀUXã hội phát triẽn đông thời cũng đầy rầy nh CAC CONG CU TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG phân chia chi phí chãi lượng thành 2 nhóm:• Chi phí kiêm soát, bao gôm chi phí phòng ngừa và chi phí kiếm soát và đánh giá.4- Chi phí phòng ngừa-Tìm hiếu nhu càu-Lập kẽ hoạch-Tô chức hệ thông đâm bão chãt lượng CAC CONG CU TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Các công cụ trong quán ỉ í chất lượng ĩoàn diệnMỤC LỤC1Các công cụ trong quán lí chất lượng ĩoàn diệnMỜ ĐÀUXã hội phát triẽn đông thời cũng đầy rầy nhGọi ngay
Chat zalo
Facebook