Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thuê bao di động trả sau của vinaphone

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 100 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thuê bao di động trả sau của vinaphone

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thuê bao di động trả sau của vinaphone

l| M ti’VBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TAO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHỚ HÒ CHÍ MINHNGUYÊN PHƯƠNG THÙYCÁC YÊU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÔI

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thuê bao di động trả sau của vinaphone VỚI DỊCH vụ THUÊ BAO DI ĐÔNG TRẢ SAU CỦA VINAPHONEChuyên ngành: Quàn trị kinh doanhMà số chuyên ngành: 60 3401 02LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH

TRlXhlC BẠI HOC Md rp HOMTHƯ VIỆNNgười hướng dẫn khoa học:PGS-TS NGƯYÈN MINH KIÈƯTP. Hồ Chí Minh-8/2014iLỜI CAM ĐOAN***Tôi cam đoan rằng luận văn “Các Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thuê bao di động trả sau của vinaphone

yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thuê bao di dộng trả sau của Vinaphone” này là bài nghiên cứu cùa chính tôi.Ngoạ

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thuê bao di động trả sau của vinaphone

i trừ nhưng tài liệu tham khảo được trích dẫn trong luận vãn này, tôi cam đoan rang toàn phẩn hay những phần nhò của luận văn này chưa từng dược công

l| M ti’VBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TAO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHỚ HÒ CHÍ MINHNGUYÊN PHƯƠNG THÙYCÁC YÊU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÔI

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thuê bao di động trả sau của vinaphone rích dằn theo dúng quy định.Luận văn này chưa bao giờ được nộp dế nhận bất kỳ bàng cấp nào tại các trường đại học hoặc cơ sở dào tạo khác.TP.HỒ Chí Mi

nh, tháng 9 năm 2014Tác giảNguyễn Phương ThùyiiLỜI CAM ƠN***Trước tiên tôi xin trân trọng càm ơn Thầy PGS.TS Nguyễn Minh Kiêu, người trực tiếp hướng d Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thuê bao di động trả sau của vinaphone

ẫn khoa học trong suốt thời gian nghiên cứu đê hoàn thành luận văn này.Tôi cùng gửi lời tri ân dên quý Thây Cô Trường Đại học Mở Thành Phô Hồ Chí Minh

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thuê bao di động trả sau của vinaphone

dã dạy dồ và truyền đạt cho tôi nhừng kiến thức quý báu làm nên tàng cho việc thực hiện luận văn nàyCuối cùng, tôi xin cảm ơn gia dinh, bạn bè, đồng

l| M ti’VBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TAO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHỚ HÒ CHÍ MINHNGUYÊN PHƯƠNG THÙYCÁC YÊU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÔI

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thuê bao di động trả sau của vinaphone ỤC LỤCTrangLời cam doan ............................................................>Lời cám ơn.......................................................

.......11Mục lục................................................................iiiDanh mục các hình.................................................. Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thuê bao di động trả sau của vinaphone

.....vi

l| M ti’VBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TAO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHỚ HÒ CHÍ MINHNGUYÊN PHƯƠNG THÙYCÁC YÊU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÔI