Chuyên đề thực tập công tác nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại hệ thống bán lẻ xnk tập đoàn viễn thông quân đội viettel
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Chuyên đề thực tập công tác nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại hệ thống bán lẻ xnk tập đoàn viễn thông quân đội viettel
Chuyên đề thực tập công tác nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại hệ thống bán lẻ xnk tập đoàn viễn thông quân đội viettel
MỤC LỤCLỜI MỜ DÃI’................................................................1CHƯƠNG 1. TỎNG QUAN VẺ CÒNG TY TNHH NN 11V TM&XNKVTETTET........... Chuyên đề thực tập công tác nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại hệ thống bán lẻ xnk tập đoàn viễn thông quân đội viettel ..........................................................21.1.Quá (rình ra đòi và phái (ricn cùa công ty TNNN NN 1TV TM&XNKViettel ...................................................................21.1.1.Lịch sử hình thành..................................................21. 1.1.1 Thông tin Công t Chuyên đề thực tập công tác nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại hệ thống bán lẻ xnk tập đoàn viễn thông quân đội viettel y.................................................21.1.1.2Lịch sir hình thành công ty........................................31.1.2.Sự thay dổi cũa CôChuyên đề thực tập công tác nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại hệ thống bán lẻ xnk tập đoàn viễn thông quân đội viettel
ng ty cho đến nay.................................31.2.Cư cấu tố chức của công ty TNNN NN 1TV TM&XNK Victtel...............41.2.1Cơ cấu tồ chức cùa CôMỤC LỤCLỜI MỜ DÃI’................................................................1CHƯƠNG 1. TỎNG QUAN VẺ CÒNG TY TNHH NN 11V TM&XNKVTETTET........... Chuyên đề thực tập công tác nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại hệ thống bán lẻ xnk tập đoàn viễn thông quân đội viettel .....................................................61.3.Đánh giá các kết quà hoạt động của công ty TNNN NN 1TV TM&XNKViettel ...................................................................71.3.1.Kết quã hoạt động kinh doanh của công ty............................71.3.2.Đánh giá các kếtquả hoạt Chuyên đề thực tập công tác nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại hệ thống bán lẻ xnk tập đoàn viễn thông quân đội viettel động khác.................................101.3.2.1 Đánh giá các phong trào thi đua cũa công ly.......................101.3.2.2 Đánh giá hoạt động vãChuyên đề thực tập công tác nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại hệ thống bán lẻ xnk tập đoàn viễn thông quân đội viettel
n hóa, thổ thao cúa công ty..................111.4Các đặc diêm Kinh (ế kỳ thuật chù yếu ành hưởng đen công (ác nâng caochất lượng dịch vụ chăm sóc kháMỤC LỤCLỜI MỜ DÃI’................................................................1CHƯƠNG 1. TỎNG QUAN VẺ CÒNG TY TNHH NN 11V TM&XNKVTETTET........... Chuyên đề thực tập công tác nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại hệ thống bán lẻ xnk tập đoàn viễn thông quân đội viettel ...........................................131.4.3.Nũng lực lài chính cua còng ly.....................................141.4.4 Cơ sớ vật chất phục vụ khách hàng...................................151.4.5Năng lực đội ngũ lao động làm công lác chũm sóc khách hàng..........161.4.6Uy tín, thương hiệu của Chuyên đề thực tập công tác nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại hệ thống bán lẻ xnk tập đoàn viễn thông quân đội viettel Công ty.....................................16CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG C HẤT LƯỢNG DỊC H vụ C HĂM SÓCKHÁCH HÀNG TẠI HẸ THÓNG BÁN LÈ XNK TẠP ĐOÀN VIỀN THÔNChuyên đề thực tập công tác nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại hệ thống bán lẻ xnk tập đoàn viễn thông quân đội viettel
G QUÂN ĐỌI VIETTEL..............................................................182.1.Đánh giá tổng quan công tác Châm sóc khách hàng tại hệ thống BánMỤC LỤCLỜI MỜ DÃI’................................................................1CHƯƠNG 1. TỎNG QUAN VẺ CÒNG TY TNHH NN 11V TM&XNKVTETTET........... Chuyên đề thực tập công tác nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại hệ thống bán lẻ xnk tập đoàn viễn thông quân đội viettel hệ thốngBán lẽ XNK Tập đoàn Viễn thông quân đội Viettel...............................192.2.1.Sự quan tâm đến nhu cầu của khách hàng.................................192.2.1.1. Xác định khách hàng mục tiêu cùa Công ty.............................20 Chuyên đề thực tập công tác nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại hệ thống bán lẻ xnk tập đoàn viễn thông quân đội viettel MỤC LỤCLỜI MỜ DÃI’................................................................1CHƯƠNG 1. TỎNG QUAN VẺ CÒNG TY TNHH NN 11V TM&XNKVTETTET...........Gọi ngay
Chat zalo
Facebook