Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của giá trị cảm nhận và sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động tại tphcm , luận văn thạc sĩ

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 122 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của giá trị cảm nhận và sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động tại tphcm , luận văn thạc sĩ

Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của giá trị cảm nhận và sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động tại tphcm , luận văn thạc sĩ

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KỈNH TỀ TP. HÒ CHÍ MINHNGUYỀN ĐẤNG ANH THƯÁNH HƯƠNG CUA GIẢ TRỊ C ẤM NHẬN VÀ sụ’ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG ĐẼN Ý ĐỊNH T

Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của giá trị cảm nhận và sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động tại tphcm , luận văn thạc sĩ TTÀNTĨ Vĩ CỦA KHÁCH ĨTÀNG SŨ DỤNG DỊCH VỤ1 THÔNG TIN DI DỘNG 1Ạ1TPHCMChuyên ngành : Quân trị kinh doanh Mà số: 60.34.01.02LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TÉNGƯỜ

I HƯỚNG DẤN KHOA HỌC: TS. NGUYỀN THỊ BÍCH CHẤMTP. HO CHÍ MINH - NẢM 2012L-------LỜI CAM ĐOANTòi xin cam đoan luận vãn thạc sỹ kinh tế “Ảnh hưởng cùa g Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của giá trị cảm nhận và sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động tại tphcm , luận văn thạc sĩ

iá trị cám nhận và sự hài lòng khách hàng đến V dinh hành vi cua khách hàng sư dụng dịch vụ thông tin di dộng tại TP.IIỒ Chí Minh'’ là công trinh nghi

Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của giá trị cảm nhận và sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động tại tphcm , luận văn thạc sĩ

ên cíni khoa học của bàn ihân.Các kết qua nghiên cứu trinh bày trong luận vãn này không sao chép cua bất kỳ luận vãn nào khác và cùng chưa công bồ ớ b

Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của giá trị cảm nhận và sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động tại tphcm , luận văn thạc sĩ n trị Kinh doanh cùa Trường Dại Học Kinh lể - 'I hành phố Hồ (’hí Mmh đà giáng dạy, trang bị nhùng kiên thức quý báu cho tồi trong toàn khóa học.ròi x

in bày tó lòng bicl em chần thành den TS. Nguyen Thị Bích Chầm người dà tận tinh hướng dần vã chia se nhùng ý kiến quý báu cho tôi trong suốt quá trin Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của giá trị cảm nhận và sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động tại tphcm , luận văn thạc sĩ

h thực hiện luận vấn lôi nghiệp.Sau cùng, tòi xin chân thành cam ơn gia dinh. các anh chị trong lớp Cao học Quán trị Kinh doanh Khóa 18, bạn bè đà độn

Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của giá trị cảm nhận và sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động tại tphcm , luận văn thạc sĩ

g viên giúp đờ trong loàn khóa học này.Tp. Hồ Chi Minh, ngày thắng năm 2012Tác giáNGUYÊN ĐÃNG ANTI Till- Ill -MỤC LỤCTrang( Hl ONG 1: TỎNG QUAN VỀ DỀ

Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của giá trị cảm nhận và sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động tại tphcm , luận văn thạc sĩ P NGHIÊN cúì;..................................31.4ĐÓI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN cửu..........................31.5KÉT CÁU CỦA LUẬN VÁN..................

...................4CHƯƠNG 2: co SÒ I V THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGIIIEN cứu2.1KHÁI QUÁT VÈ DỊCH VỤ THÔNG TIN 1)1 DỘNG..................52.1.1Dịch vụ........ Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của giá trị cảm nhận và sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động tại tphcm , luận văn thạc sĩ

........................................52.1.1.1 Khái niệm về dịch vụ................................52.1.1.2 Đặc đi em của dịch vụ...................

Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của giá trị cảm nhận và sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động tại tphcm , luận văn thạc sĩ

............7