Luận văn thạc sĩ các nhân tố tác động đến sự hài lòng của bệnh nhân ngoại trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh đa khoa tỉnh tây ninh , luận văn thạc sĩ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ các nhân tố tác động đến sự hài lòng của bệnh nhân ngoại trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh đa khoa tỉnh tây ninh , luận văn thạc sĩ
Luận văn thạc sĩ các nhân tố tác động đến sự hài lòng của bệnh nhân ngoại trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh đa khoa tỉnh tây ninh , luận văn thạc sĩ
/?»/!■% B0 GIÁO DỤC VÀ ĐAO TẠO •I I1M I TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP. HCM Wk 1976 ỵỉ....Phan Thị Tuyết NhungCÁC NHÂN TÒ TÁC ĐỌNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA BỆNH Luận văn thạc sĩ các nhân tố tác động đến sự hài lòng của bệnh nhân ngoại trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh đa khoa tỉnh tây ninh , luận văn thạc sĩ H NHÂN NGOẠI TRÚ ĐÓI VƠI CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIEN ĐA KHOA TẨY NINHLUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TÉTP. Hồ Chí Minh - Năm 2012MỤC LỤCDANH MỤC CÁC BẢNGTrangDANH MỤC CÁC HÌNHPHAN MỜ ĐÂU1.Lý do hình thành đề tài2.Câu hỏi nghiên cửu3.Mục tiêu nghiên cứu4.Đối lượng và phạm vi nghiên cứu5.Phư Luận văn thạc sĩ các nhân tố tác động đến sự hài lòng của bệnh nhân ngoại trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh đa khoa tỉnh tây ninh , luận văn thạc sĩ ơng pháp nghiên cứu6.Cấu trúc cúa luận vânCHƯƠNG 1...................................................4Cơ Sơ LÝ THƯYÉT VÀ MÒ HÌNH NGHIÊN CỨƯ VÈCHÁT LƯỢLuận văn thạc sĩ các nhân tố tác động đến sự hài lòng của bệnh nhân ngoại trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh đa khoa tỉnh tây ninh , luận văn thạc sĩ
NG DỊCH vụ.........................................41.1Cơ sỡ lý thuyết.......................................41.1.1Dịch vụ và dịch vụ y tế............/?»/!■% B0 GIÁO DỤC VÀ ĐAO TẠO •I I1M I TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP. HCM Wk 1976 ỵỉ....Phan Thị Tuyết NhungCÁC NHÂN TÒ TÁC ĐỌNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA BỆNH Luận văn thạc sĩ các nhân tố tác động đến sự hài lòng của bệnh nhân ngoại trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh đa khoa tỉnh tây ninh , luận văn thạc sĩ ng dịch vụ....................91.1.5Thang đơ chất lượng dịch vụ SERVQUAL và SERVPERF..........111.16 Một so nghiền cứu tai Việt Nam sứ dụng thang dơ SERVPERF... 141.1.7 Mối quan hệ giừa chắt lương và sự hài lòng của khách hàng.151.2Mô hình nghiên cứu:..................................181.2.1Mô hình Luận văn thạc sĩ các nhân tố tác động đến sự hài lòng của bệnh nhân ngoại trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh đa khoa tỉnh tây ninh , luận văn thạc sĩ lý thuyết...............................181.2.2Mô hĩnh nghiên cứu chinh thức và các giã thuyết.191.3Kết luận chương...................................Luận văn thạc sĩ các nhân tố tác động đến sự hài lòng của bệnh nhân ngoại trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh đa khoa tỉnh tây ninh , luận văn thạc sĩ
...21CHƯƠNG 2..................................................23TÌNH HÌNH CƯNG ỨNG ĐỊCH vụ KHÁM CHỬA BỆNHTẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂY NINH............../?»/!■% B0 GIÁO DỤC VÀ ĐAO TẠO •I I1M I TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP. HCM Wk 1976 ỵỉ....Phan Thị Tuyết NhungCÁC NHÂN TÒ TÁC ĐỌNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA BỆNH Luận văn thạc sĩ các nhân tố tác động đến sự hài lòng của bệnh nhân ngoại trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh đa khoa tỉnh tây ninh , luận văn thạc sĩ ....232.1.2Vài nét về các bênh viên trên địa bàn tình Tây Ninh .....24/?»/!■% B0 GIÁO DỤC VÀ ĐAO TẠO •I I1M I TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP. HCM Wk 1976 ỵỉ....Phan Thị Tuyết NhungCÁC NHÂN TÒ TÁC ĐỌNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA BỆNHGọi ngay
Chat zalo
Facebook