Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành đối với thương hiệu của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động tại thị trường tp hcm

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 91 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành đối với thương hiệu của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động tại thị trường tp hcm

Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành đối với thương hiệu của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động tại thị trường tp hcm

jp...BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.IIỎ c HÍ MINHNGUYẺN THỊ HOÀNG OANHCÁC YỂU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN LÒNG TRUNG THÀNH ĐÓI VỚI THƯƠNG HIỆU

Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành đối với thương hiệu của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động tại thị trường tp hcm CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DI ĐỘNGTẠI THỊ TRƯỜNG TP.HCMLUẬN VÀN THẠC SỸ KINH TẾTp. Hồ Chí Minh-Năm 2015Bf;—BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỞ

NG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HỎ CHÍ MINHNGUY ÊN THỊ HOÀNG OANHCÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN LÒNG TRUNG THÀNH ĐÓI VỚI THƯƠNG HIỆU CỦA KHÁCH HÀNG sủ DỤNG DỊCH VỤ VI Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành đối với thương hiệu của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động tại thị trường tp hcm

ẺN THÔNG DI ĐỌNG TẠI THỊ TRƯỜNG TP.HCMChuyên ngành: Quân trị kinh doanh Mà số: 60340102LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA IIỌC: TS. DẠNG NGỌ

Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành đối với thương hiệu của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động tại thị trường tp hcm

C DẠITp. Hồ Chí Minh - Năm 2015 íLỜI CAM DOANTòi. Nguyen Thị I loảng Oanh là học viên cao học khóa 21 cùa trường Đại học kinh lế TP. Hồ Chí Minh, tác

jp...BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.IIỎ c HÍ MINHNGUYẺN THỊ HOÀNG OANHCÁC YỂU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN LÒNG TRUNG THÀNH ĐÓI VỚI THƯƠNG HIỆU

Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành đối với thương hiệu của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động tại thị trường tp hcm n, không thực hiện việc sao chóp hoặc sử dụng nhũng nghiên cứu cùa người khác dưới bất ký hình thức sai trái nào.l ôi xin cam đoan nhùng điều trên là

đúng sự thật và chịu hoàn loàn trách nhiệm nếu có sự gian dối.Tác giả ỉuậìì vùn\gĩtyên Thị Hoàng OanhMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỰC DANH MỰ Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành đối với thương hiệu của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động tại thị trường tp hcm

C HỈNH ẢNH DANH MỤC BÀNG BIẺƯ TÓM TẤTCHƯƠNG 1 TÒNG QUAN ĐẺ TÀI NGHIÊN cứu..................................11.1Tổng quan về thị trường cugn cấp dịch v

Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành đối với thương hiệu của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động tại thị trường tp hcm

ụ viễn thòng di dộng tại Tp.HCM.11.2Lý do chọn đề tài nghiên cứu......................................31.3Muc tiêu nghiên cửu.........................

jp...BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.IIỎ c HÍ MINHNGUYẺN THỊ HOÀNG OANHCÁC YỂU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN LÒNG TRUNG THÀNH ĐÓI VỚI THƯƠNG HIỆU

Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành đối với thương hiệu của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động tại thị trường tp hcm ..........51.6Phương pháp nghiên cửu...........................................51.7Kết cấu của luận văn.............................................5C

HƯƠNG 2 Cơ SỜ LÝ THUYẾT VÀ MỎ HÌNH NGHIÊN cứu........................62.1Khái niệm thương hiệu............................................62.2Lòng tru Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành đối với thương hiệu của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động tại thị trường tp hcm

ng thành thương hiệu.....................................62.2.1Khái niệm Lòng trung thành thương hiệu.......................6

jp...BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.IIỎ c HÍ MINHNGUYẺN THỊ HOÀNG OANHCÁC YỂU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN LÒNG TRUNG THÀNH ĐÓI VỚI THƯƠNG HIỆU