Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân huyện đầm dơi, tỉnh cà mau
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân huyện đầm dơi, tỉnh cà mau
Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân huyện đầm dơi, tỉnh cà mau
Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHTRƯƠNG BÍCH HẠNHDÁNH GIÁ MỨC DỤ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN VÉ DỊC H VỤ C ÔNG LỈNH vực TƯ PHÁP Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân huyện đầm dơi, tỉnh cà mau P TẠI ỦY BAN NĨTÂN DÂN ĨĨUYẸN DẤM Dơĩ, TTNTI CÀ MAULUẬN VÃN THẠC sĩ KĨNTĨ TÉTP. HỒ Chí Minh - Năm 2018BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TP. HÒ CHÍ MINHTRƯƠNG BÍCH HẠNHDẤNH GIÁ MỨC DÔ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN VẺ DỊCH VỤ CÔNG LĨNH vực ru’PHÁI’ TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN DẢM DOI,TĨNH CÀ M Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân huyện đầm dơi, tỉnh cà mau AUChuyên ngành : Quan lý công Mà số: 8340403LUẶN VÃN THẠC sĩ KINH TẺNGƯỜI HUÓNG DẤN KHOA HỌC TS. NGUYÊN VÃN GIÁPTP. HỒ Chí Minh - Năm 2018LÒI CAM ĐOANLuận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân huyện đầm dơi, tỉnh cà mau
Tồi xin cam đoan đề tài “Đánh giá mức độ hài lòng cùa ngưừi dân về dịch vụ công lình vực Tư pháp tại < y ban nhân dán huyện Dầm Doi, tình Cà Mau”, là Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHTRƯƠNG BÍCH HẠNHDÁNH GIÁ MỨC DỤ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN VÉ DỊC H VỤ C ÔNG LỈNH vực TƯ PHÁP Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân huyện đầm dơi, tỉnh cà mau vãn lã trung thực, chinh xác, có nguồn gốc rõ ràng vã chưa từng dược còng bố trong bất kỳ cồng trình nghiên cứu nào trước đây lôi xin chịu trách nhiệm về lời cam doan này.TP.HCM, ngày 27 tháng Ị2 nỗm 20Ỉ8 l ác già luận vànTruong Bích HạnhTÓM TẤT NGHIÊN cứuĐe lài nghiên cứu được thực hiện nham mục đí Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân huyện đầm dơi, tỉnh cà mau ch tìm ra các nhân tố đánh giá mức độ hái lõng cua người dân về dịch vụ công lĩnh vực Tư pháp tại ủy ban nhân dần huyện Dâm Dơi, linh Cả Mau. nhăm đánLuận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân huyện đầm dơi, tỉnh cà mau
h giá chàt lượng dịch vụ hành chinh công tại ƯBND huyện. Tử dó. xác định các giai pháp cai thiện chắt lượng dịch vụ với mong muôn lạo sự hài lòng lum Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHTRƯƠNG BÍCH HẠNHDÁNH GIÁ MỨC DỤ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN VÉ DỊC H VỤ C ÔNG LỈNH vực TƯ PHÁP Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân huyện đầm dơi, tỉnh cà mau dân. lác giã dưa ra mò hình nghiên cứu. Đề tãi thực hiện nghiên cứu dinh tinh nhầm xác dinh các nhân lố ánh hướng đen mức độ hài lòng cùa người dàn về dịch vụ công lình vực Tư pháp, dồng thời thực hiện hiệu chinh thang do dè dưa vào nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định lượng được liền hành 210 phi Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân huyện đầm dơi, tỉnh cà mau êu khảo sál hợp lệ. rác giá sử dụng phần mềm SPSS 20.0 dè kiêm định dè kiểm dịnli. đánh giá dộ tin cậy cua thang đo qua hệ sô Cronbach’s Alpha, kiêm đLuận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân huyện đầm dơi, tỉnh cà mau
ịnh mò hình nghiên cứu hãng phân tích nhàn tố khảm phá (EFA) và phàn tích hồi qui tuyến tinh bội.Kcl quâ nghiên cửu cho ihày mức độ ânh hướng các nhânBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHTRƯƠNG BÍCH HẠNHDÁNH GIÁ MỨC DỤ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN VÉ DỊC H VỤ C ÔNG LỈNH vực TƯ PHÁP Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân huyện đầm dơi, tỉnh cà mau óng quan trọng nhài ánh hưởng dến sự thoa màn cua người dân (P - 0.458), tiếp đến là thái dộ phục vụ cua công chức (p - 0.291), độ tin cậy (P~ 0.197), nàng lực công chức (0— 0.161), và cuối cũng lã cơ sở vật chất (P - 0.070). Trên cơ sờ dó. tác giá dề xuất nhưng giãi pháp nhằm nâng cao sự hài lòng c Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân huyện đầm dơi, tỉnh cà mau úa người dân đối với chất lượng dịch vụ hãnh chinh công lĩnh vực Tư pháp tại bộ phận một cừa cua ủy ban nhân dân huyện Đằm Dơi, tinh Cà Mau.Tữ khóa: ILuận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân huyện đầm dơi, tỉnh cà mau
lài lòng, dịch vụ hãnh chinh còng lình vực Tư phápSUMMARY OF RESEARCHThe research project aims to find out the factors that assess people’s satisfactiBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHTRƯƠNG BÍCH HẠNHDÁNH GIÁ MỨC DỤ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN VÉ DỊC H VỤ C ÔNG LỈNH vực TƯ PHÁP Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân huyện đầm dơi, tỉnh cà mau e amount of public administrative senices at the District People's Committee. From there, identify solutions to improve service quality with the desire to create more satisfaction of the people, create trust of the people for the state management agencies.From the previous research results on people Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân huyện đầm dơi, tỉnh cà mau 's satisfaction, the author presents a research model, rhe research carried out qualitative research to identify factors affecting people's satisfactiLuận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân huyện đầm dơi, tỉnh cà mau
on on public sendees in the justice sector, and at the same lime, adjust the scale to include in quantitative research. Quantitative research was condBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHTRƯƠNG BÍCH HẠNHDÁNH GIÁ MỨC DỤ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN VÉ DỊC H VỤ C ÔNG LỈNH vực TƯ PHÁP Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân huyện đầm dơi, tỉnh cà mau pha coefficient, testing the research model by exploratory factor analysis (EFA) and regression analysis linear multiples.Research results show that the influence of factors on the quality' of the public administration service sector to the satisfaction of public service participants. In which the m Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân huyện đầm dơi, tỉnh cà mau ost important "empathy factor" of civil servants affects people’s satisfaction (p - 0.458). followed by the service altitude "of civil servants" (p -0Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân huyện đầm dơi, tỉnh cà mau
.291). 'degree ’trust (P - 0.197). civil servant capacity (P - 0.161), and finally the infrastructure (p - 0.070).' On that basis, 'the author proposeBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHTRƯƠNG BÍCH HẠNHDÁNH GIÁ MỨC DỤ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN VÉ DỊC H VỤ C ÔNG LỈNH vực TƯ PHÁP Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân huyện đầm dơi, tỉnh cà mau Committee of Dam Doi district, (’a Mau province."Key-wards: satisfaction. public services, legal administrative services.MỤC LỤCTRANG PHỤ BIALÒI CAM DOANTÓM TẤT LUẬN VĂNMỤC LỤC Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân huyện đầm dơi, tỉnh cà mau Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHTRƯƠNG BÍCH HẠNHDÁNH GIÁ MỨC DỤ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN VÉ DỊC H VỤ C ÔNG LỈNH vực TƯ PHÁPGọi ngay
Chat zalo
Facebook