Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh
Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HÒ CHÍ MINHVÒ MINH KH AĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀN H CHÍNH CÒ Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh ÒNG TRONG LỈNH vực THẲM ĐỊNH GIÁ ĐẤT TẠI SỞ TÀI CHÍNH THÀNH PHÓ HÓ CHÍ -MINHLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉThành phố Hồ Chí Minh, Năm 2019Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP.HỎ CHÍ MINHVỏ MINH KHAĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP ĐỎI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TRONG LĨNH vực THA Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh M ĐỊNH GIÁ ĐÁT TẠI SỜ TÀI CHÍNH THÀNH PHÓ HỎ CHÍ .MINHChuyên ngành: Quàn lý công (Hệ điều hành cao cấp)Mà số : 8340403LUẬN VÃN THẠC sỉ KINH TỂNGƯỜI HƯLuận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh
ỚNG DẢN KHOA HỌC: GS.TS. Nguyễn Trọng HoàiThành phố Hồ Chí Minh, Năm 2019LỜI ( A VI ĐOANTÔI lã Võ Minh Kha. thục hiện nghiên cứu luận văn với dề tài ’BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HÒ CHÍ MINHVÒ MINH KH AĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀN H CHÍNH CÒ Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh oan loàn bộ nội dung của bâi luận vân là kèl quá nghiên cứu của cá nhân lôi, thực hiện dưới sự hướng dần của GS. rs. Nguyền Irọng Hoài.Các sô liệu được nêu Irong luận vãn là trung thực và chua lừng được công bô Irong bâl kỳ công trình nghiên cửu nào khỉíc, lôi hoàn loàn chịu Irách nhiệm VC lính trun Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh g thực cúa đe lài nghiên cứu này.TP. Hồ Chi Minh, ngày tháng OS năm 2019Tác già luận vãnVò Minh KhaTÓM TÁT LUẬN VÃNNội dung nghiên cửu cùa luận văn làLuận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh
đánh giá mức độ thực hiện cúa từng yếu tố anh hường đến sự hài lòng cùa doanh nghiệp đối VỚI chai lượng dịch vụ hành chính công trong lình vực thâm đBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HÒ CHÍ MINHVÒ MINH KH AĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀN H CHÍNH CÒ Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh ng dịch vụ hành chinh công trong lình vực thâm định giá đất tai Sớ Tài Chính; So sánh sự khác biệt giừa mức độ thực hiện và tâm quan trọng cùa sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chat lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thấm định giá đất tại Sớ Tài Chinh thành phố Hồ Chí Minh: Đe xuất các Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh giãi pháp nhẩm nâng cao sự hài lòng của doanh nghiệp đối vói chất lượng dich vụ hành chinh còng trong lĩnh vực thâm định giá đãt tại Sờ Tài Chinh.Mỏ hLuận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh
ình nghiên cửu cùa bài bao gom 5 yếu tố: Sự tin cậy, Thái độ phục vụ của nhân viên. Sự đồng cám của nhân viên. Quy trinh thủ tục hành chinh, Cơ sở vậtBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HÒ CHÍ MINHVÒ MINH KH AĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀN H CHÍNH CÒ Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh Đặc biệt, yếu tố sự đổng cam cua nhân viên có giá tri cao nhất trong các yeu to ảnh hướng đen sự hài lòng cua doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chinh công trong lĩnh vực thâm định giá đất tại Sở Tài Chinh thành phố Hổ Chí Minh. Điều nãy cho thấy vấn đề quan tâm cũa cân bộ đổi với doanh n Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh ghiệp cân được chú V trong quá trình cung cấp chất lượng dịch vụ hành chính còng trong lình vực thâm định giá đắt tại Sờ Tài Chính thành phố Hồ Chí MiLuận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh
nh Ke đến yếu tố cơ sớ vật chất cùng được đánh giá khá cao. Quy trình thu tục hành chính có giá tri cao thứ ba trong các yếu tố ãnh hưởng đến sự hài lBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HÒ CHÍ MINHVÒ MINH KH AĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀN H CHÍNH CÒ Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh các thuộc tinh của yếu tố sự tin cậy, năng lực phục vụ cùa nhân viên. Thái độ phục vụ cùa nhân viên đều là các yếu tố quan trọng anh hường đến sư hài lòng cua doanh nghiệp đối với chắt lương dịch vụ hành chính còng trong lĩnh vực thầm định giá đất tại Sờ Tài Chính thành pho Hồ Chi Minh.Từ kết quà ng Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh hiên cửu, đề tài đưa ra một so đóng góp về mặt học thuật cùng như đê xuất một sổ hàm ý quân trị với lành đạo Sờ Tài chính trong việc hoàn chinh quy trLuận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh
ình thú tục, nàng cao độ tin cậy với tính công kỉiai minh bạch cùa công úc. cái thiên sư cam thòng và thái đô phục vv cua cán bộ cõng chức trong lình BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HÒ CHÍ MINHVÒ MINH KH AĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀN H CHÍNH CÒ Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh fecting the satisfaction of businesses for public administrative services in the field of land valuation in the Ho Chi Minh City Department of Finance; Determine the importance of factors affecting the satisfaction of businesses for public administrative sen ices in the field of land valuation 111 t Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh he Ho Chi Minh City Department of Finance;- Comparison of the difference between the performance level and the importance of enterprise satisfaction fLuận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh
or public administrative sen ices in the field of land valuation inthe Ho Chi Minh city Department of Finance; Proposing solutions to improve businessBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HÒ CHÍ MINHVÒ MINH KH AĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀN H CHÍNH CÒ Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh sson includes 5 elements: Confidence, Staff sen ice attitude. Staff sympathy. Administrative procedure and Physical facilities Research results show that Reliability, Sen ice attitude of employees. Staff sympathy. Administrative procedure is still limited. In particular, the factor of Empathy of the Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh highest value among employees affects the satisfaction of businesses for public administrative sen ices in the field of land valuation at the Ho ChiLuận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh
Minh City Department of Finance.This suggests that the issue of concern for officials should be paid attention in the process of providing public admiBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HÒ CHÍ MINHVÒ MINH KH AĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀN H CHÍNH CÒ Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh ed. The third most valuable administrative procedure in the factors affecting the satisfaction of enterprises for public administrative sen ices in the field of land valuation at the Ho Chi Minh City Department of Finance. In addition, the attributes of the factor of trust, sen ice capacity of emplo Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh yees, the sen ice attitude of employees are all important factors affecting the satisfaction of businesses for administrative senices, public in the fLuận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh
ield of land valuation in the Ho Chi Minh City Department of Finance.Then. From the research results, the thesis offers some academic contributions asBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HÒ CHÍ MINHVÒ MINH KH AĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀN H CHÍNH CÒ Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh edibility, relying on the transparent openness of the work, improving the sympathy and sen ice attitude of officials in the field of land valuation at the Ho Chi Minh City Department of Finance.MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANTÓM TÀT LUẬN VÃN - ABSTRACT Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực thẩm định giá đất tại sở tài chính tp hồ chí minh BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HÒ CHÍ MINHVÒ MINH KH AĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀN H CHÍNH CÒGọi ngay
Chat zalo
Facebook