Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam tp hồ chí minh sở giao dịch 1
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam tp hồ chí minh sở giao dịch 1
Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam tp hồ chí minh sở giao dịch 1
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP. HCMoiLUfioNGUYÊN VŨ NGỌC TRẤNDÁNTT GTÁ Sự TĨÀT LÒNG CỦA KĨTẤCĨT ĨTÀNG CÁ NTTÂN KHI SŨ DỤNG DỊCH vụ NG Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam tp hồ chí minh sở giao dịch 1 GÂN HÀNG DIỆN TỦ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI cỏ PHẤN XUẤT NHẬP KHAU VIỆTNAM TP. HO CHÍ MINH - SÒ GIAO DỊCH 1LUẬN VÃN THẠC sỉ KINH TÉTP. IIÕ CIIÍ MINH - NĂM 2013BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỘC KINH TÉ TP. HCM GỉĨEãỉONGUYỀN VŨ NGỌC TRÂNĐẢNH G1Ấ sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KHI SŨ DỤNG DỊCH vụ Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam tp hồ chí minh sở giao dịch 1 NGÂN HÀNG DIỆN TU TẠI NGÂN HÀNG THU ONG MẠI co PHẤN XUẤT NHẬP KHAU VIỆT NAM TP. Hổ CHÍ MINH - SỚ GIAO DỊCH 1Chuyên ngành : TÀI CHỈNH - NGẤN HÀNG Mà sLuận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam tp hồ chí minh sở giao dịch 1
ố : 60340201LUẬN VĂN THẠC sì KINH TÉNGUÔI HƯỜNG DẢN KHOA HỌC: PGS.TS TRƯƠNG QUANG THÔNGTP. HÒ CHÍ MINH - NĂM 2013LÒI CAM ĐOANTới cam đoan luận văn thạBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP. HCMoiLUfioNGUYÊN VŨ NGỌC TRẤNDÁNTT GTÁ Sự TĨÀT LÒNG CỦA KĨTẤCĨT ĨTÀNG CÁ NTTÂN KHI SŨ DỤNG DỊCH vụ NG Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam tp hồ chí minh sở giao dịch 1 ố Hồ Chi Minh - Sò’ Giao nịch /” là công trình nghiên cứu cùa riêng tôi.Các số liệu trong luận văn là trung thục, có nguồn gốc rò ràng, chua từng dược ai công bo trong bất kỳ công trình nào khác.Tp. IIC ngày 27 tháng 11 năm 2013 Tác giàNguyễn Vũ Ngọc TrânMỤC LỤCTrangTrang phụ biaLời cam đoanMục lụcD Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam tp hồ chí minh sở giao dịch 1 anh mục các tử viết tắtDanh mục hình vê. đô thị và bâng biêuLỜI MỜ DẦUCHƯƠNG 1: Cơ SỚ LÝ LUẬN VÀ MÔ IIÌMI NGHIÊN cửu.............................011.1Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam tp hồ chí minh sở giao dịch 1
rông quan vê dịch vụ ngân hàng điện lũ - NHDT .........................011.1.1Lịch sữ phát triền cua dịch vụ NIIĐT............................011.1.2KBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP. HCMoiLUfioNGUYÊN VŨ NGỌC TRẤNDÁNTT GTÁ Sự TĨÀT LÒNG CỦA KĨTẤCĨT ĨTÀNG CÁ NTTÂN KHI SŨ DỤNG DỊCH vụ NG Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam tp hồ chí minh sở giao dịch 1 phàm của dịch vụ NH DT ..........................031.1.32 Các phương tiện kỹ thuật cua dịch vụ NHĐT...............05BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP. HCMoiLUfioNGUYÊN VŨ NGỌC TRẤNDÁNTT GTÁ Sự TĨÀT LÒNG CỦA KĨTẤCĨT ĨTÀNG CÁ NTTÂN KHI SŨ DỤNG DỊCH vụ NGGọi ngay
Chat zalo
Facebook