Luận văn thạc sĩ đo lường các yếu tố tạo giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác dược phẩm tại công ty vimedimex

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 143 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ đo lường các yếu tố tạo giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác dược phẩm tại công ty vimedimex

Luận văn thạc sĩ đo lường các yếu tố tạo giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác dược phẩm tại công ty vimedimex

Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp.HCMBùi Hà Vân AnhĐO LƯỜNG CÁC YÉU TÓ TẠO GIÁ TRỊ CẢM NHẶN CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH vụ XUẤT NHẬP KHẤ

Luận văn thạc sĩ đo lường các yếu tố tạo giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác dược phẩm tại công ty vimedimex ẤU ỦY THÁC Dược PHẢM TẠI CÔNG TY VIMEDIMEXChuyên ngành: Quàn trị kinh doanh Mã số:60.34.0102LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾNGƯỜI HƯỚNG DÁN KHOA HỌC: TS PHẠM

XUÂN LANTP. HỒ Chi Minh - Năm 2013ILỜI CAM ĐOANTôi cam đoan đây là cõng trình nghiên cửu của riêng tôi.Các số liệu, kết quá nêu trong luận vàn là trun Luận văn thạc sĩ đo lường các yếu tố tạo giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác dược phẩm tại công ty vimedimex

g thực và chưa lừng được ai công bố trong bất kỵ công trình não khác.Tp IICM. ngày 16 tháng 04 năm 2013Người thực hiện luận vãnBin Ilã Vân Anh11TÓM TẤ

Luận văn thạc sĩ đo lường các yếu tố tạo giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác dược phẩm tại công ty vimedimex

TMục đích chính của đỏ lài là xác định các yêu lô lạo giá trị câm nhận khách hàng đối VỚI dịch vụ xuất nhập khâu uy thác dược phẩm tại công ty cồ Phần

Luận văn thạc sĩ đo lường các yếu tố tạo giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác dược phẩm tại công ty vimedimex nh nghiên cứu cùa các lác giã khác, tác giã đà đưa ra mô hĩnh nghiên cứu đê nghị (Các yếu tố cua giã tri cam nhận khách hãng lã Kỹ năng giao tiếp. Kỳ

nãng kỳ thuật. Dinh hướng khách hàng, Sự đôi mói và Danh liêng), (’ùng lừ thang đo xây dựng trong nghiên cứu cua La Vinh Q. và các cộng sự (2005)kểt h Luận văn thạc sĩ đo lường các yếu tố tạo giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác dược phẩm tại công ty vimedimex

ợp VÓI nghiên cứu dịnli lính vói phưimg pháp phóng vàn chuyên sâu, lác giâ đà bước đâu xây dựng thang đo phũ họp VỚI nghiên cứu cua minh. Đồng thời, k

Luận văn thạc sĩ đo lường các yếu tố tạo giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác dược phẩm tại công ty vimedimex

ết qua nghiên cứu định tinh cùng là cơ sớ đê lác giã đưa ra mô hình nghiên cứu chinh ihửc. Qua quá trình nghiên cứu dụih lượng vói kích thước mầu nghi

Luận văn thạc sĩ đo lường các yếu tố tạo giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác dược phẩm tại công ty vimedimex ố khám phá EFA. Kết quã phân tích cho thấy thang đo đạl ycu câu và một sồ biên quan sál không phù hợp cân được loại bó. Sau kill dánli giã xong thang

do ta tiến hành phân tích hồi quy dê kiêm tra sự phù hợp cùa mô hình. Kcl quá hồi quy cho thấy mô hình là phù hợp nhưng 1 yếu tố không đạt yêu phai bị Luận văn thạc sĩ đo lường các yếu tố tạo giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác dược phẩm tại công ty vimedimex

loại bo (biến Kỳ nâng giao tiếp).Bên cạnh dó. nghiên cứu còn dánh giá sự ánh hường của 2 biên điêu tict Kinh nghiệm quốc lê và Kinh nghiệm mua hàng.

Luận văn thạc sĩ đo lường các yếu tố tạo giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác dược phẩm tại công ty vimedimex

Kết qua cua nghiên cứu dẫ dưa ra một số ý nghĩa thiết thực dối với các nhà quân trị dịch vụ trong môi trường doanh nghiệp (B2B) nói chung và đồi VỚI c

Luận văn thạc sĩ đo lường các yếu tố tạo giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác dược phẩm tại công ty vimedimex trị đưa ra những giãi pháp dể nâng cao giá trị cam nhận khách hàng, lãng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp111MỤC LỤCDanh mục các ký hiệu, các chữ v

iết tatDanh mục các hình vê. biêu đóDanh mục các bangCHƯƠNG 1: TÒNG Ql AN VẺ CÔNG TY VÀ VÁN DÊ NGHIÊN cưu........................1I. I Tông quan vê cò Luận văn thạc sĩ đo lường các yếu tố tạo giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác dược phẩm tại công ty vimedimex

ng ty Vimediniex......................................I1.1.1l óng quan vẽ ngành kinh doanh dược phãm..........................11.1.2Tổng quan về công

Luận văn thạc sĩ đo lường các yếu tố tạo giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác dược phẩm tại công ty vimedimex

tv VIMEDIMEX....................................21.2Van đẽ nghiên cứu....................................................91.2.1Mục tiêu nghiên cứu....

Luận văn thạc sĩ đo lường các yếu tố tạo giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác dược phẩm tại công ty vimedimex cứu.................................101.2.1Két câu cua báo cáo nghiên cứu...................................11Tóm tắt.................................

.................................12CHƯƠNG 2: cơ SỚ Ĩ.Ý THVYF.T VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN cưu..........................13Giới thiện............................ Luận văn thạc sĩ đo lường các yếu tố tạo giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác dược phẩm tại công ty vimedimex

...................................13