Luận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam
Luận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠT HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYÊN TRUNG CANGGIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN HÀNG TMCP Đ Luận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam ĐẨU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAMLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉTP.HỒ C hí Minh - Năm 20171LỜI MỜ ĐẦU1.Lý do chọn đề tàiTrong những năm gần đây, sự phát triển của nen kinh tế Việt Nam có dấu hiệu chậm lại do sự khùng hoàng chung của nền kinh tế thế giói và tình trạng lạm phát tăng cao. Trong bối cành đó. sự cạ Luận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam nh tranh trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng ngày càng trở nên gay gắt và tạo nên những sửc ép nhất định buộc các ngân hàng phải không ngừng phát triLuận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam
ển và tự khăng định minh với nhiều thách thức lớn. Sự kiện một sổ ngân hàng rơi vào khủng hoàng, lâm vào tinh trạng bị kiêm soát đặc biệt hoặc buộc phBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠT HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYÊN TRUNG CANGGIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN HÀNG TMCP Đ Luận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam ị trường, các ngân hàng buộc phải tái cơ cấu và điểu chinh cách thức hoạt động cho phù hợp nhất nham nàng cao cơ hội và vị trí cạnh tranh cùa minh. Do đó. việc hiểu được nhu cầu, mong muốn của khách hàng vã tim cách thỏa màn một cách tối ưu nhất các nhu cầu đó sè góp phần rất lớn vào sự tồn tại và t Luận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam hành công của các ngân hàng. Với chức năng kết nối toàn bộ hoạt động kinh doanh cua doanh nghiệp VỚI thị trường, Lấy thị trường làm chồ dưa cho mọi quLuận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam
yết định kinh doanh, marketing dà và đang thực sự là công cụ nâng cao chất lượng hoạt động của các ngân hàng hiên tại Chinh vì the. các ngân hang xem Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠT HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYÊN TRUNG CANGGIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN HÀNG TMCP Đ Luận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam muốn tồn tại và phát triền Việc áp dụng các giãi pháp marketing năng động, đúng hướng sè làm cho các ngân hàng có thè giữ được và gia tăng số lượng khách hàng cùa mìnhNgân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) với bề dày 60 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chinh ngàn hàng đà tạo được vị t Luận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam hế đáng kê trong ngành ngân hàng Việt Nam với quy mò và mạng lưới rộng khấp. Trong những năm vừa qua. hoạt động marketing cùng đà được Ban Lành đạo BILuận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam
DV quan tâm. tuy nhiên hiệu quá thực te của hoạt động này vần còn nhiều hạn che và chưa đáp ứng đươc sư kỳ' vọng cùng như chưa khai thác hết được các Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠT HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYÊN TRUNG CANGGIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN HÀNG TMCP Đ Luận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam tranh cua san phẩm chưa cao. chưa có nhừng san phâm nổi trội so với các ngân hãng khác đê thu hút khách hàng.-Chắt lượng sân phẩm chưa thật sư nổi trôi so VỚI mặt bang chung, vần còn tồn tại tinh trạng xứ lý các giao dịch lồi, các khiếu nại cua khách hàng một cách chậm trề. thiêu chuyên nghiệp.-Tôn Luận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam g số lao động tuy đông đao nhung chất lượng không đồng đều, nhiều nhân viên không được đào tạo bài bân. thiếu kỳ năng bán hàng và marketing.-Hệ thốngLuận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam
cơ sở vật chất được đầu tư dàn trãi nhưng không đồng đều. quy mỏ tại sớ rộng lớn. không khai thác het. gây làng phi ở các thành phố lớn nhưng lại thiếBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠT HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYÊN TRUNG CANGGIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN HÀNG TMCP Đ Luận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam Quy trình, thú tục. hồ sơ cho vay mặc dù có tinh giãn nhưng nhìn chung vần còn phức tạp, phai qua nhiều bộ phận xu lý nghiệp vụ-Mạng lưới phân phối tuy rộng khắp nhưng chưa thề đáp ứng hết nhu cầu tiếp cận đích vụ ngân hàng của người dân, nhắt Là vùng ngoại thành, vùng nòng thôn và tại các khu chế x Luận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam uắt. khu công nghiệp Bên cạnh đó. kênh phân phối trực tuyến, hệ thống máy ATM đôi lúc cùng còn true trặc khiến cho khách hàng không giao dịch được.TừLuận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam
thực tiền nêu trên, tác già đà chon đe tài “Giãi pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại Ngân hàng TMCP Dầu tư và Phát triển Việt Nam” đê làm đề tài nBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠT HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYÊN TRUNG CANGGIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN HÀNG TMCP Đ Luận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam n tại cần khắc phục, để xuất một số giãi pháp xây dựng hướng đi phù hợp đè BIDV nâng cao năng lực cạnh tranh so với các ngân hàng khác, khăng định vị thế. chiếm lĩnh thị phan, ngày càng phát triển ôn định, hiệu quả, an toàn và bền vững.2.Mục tiêu nghiên cứu-Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt dộng m Luận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam arketing tại Ngân hàng TMCP3Đầu tư vã Phát tnèn Việt Nam-Đe xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triẽn ViệtLuận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam
Nam.3.Dối tượng và phạm vi nghiên cứu-Đối tượng nghiên cứu: hoạt đông marketing cua Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triền Việt Nam.-Phạm VI nghiên cứu:Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠT HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYÊN TRUNG CANGGIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN HÀNG TMCP Đ Luận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam CP Đầu tư và Phát triển Việt Nam.4.Phương pháp nghiên cứuSử dụng phương pháp phân tích định tinh và một phần khảo sát định lượng thòng qua các bước:-Sử dụng nguồn dử liệu thứ cap dê phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động marketing của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triên Việt Nam giai đoạn 2012 -20 Luận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam 16 (Bao gồm: các báo cáo tồng kết, các tài liệu liên quan...).-Thực hiện khao sát định lượng nhằm thu thập dừ liệu sơ cap để phân tích, đánh giá kháchLuận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam
quan ý kiến cúa khách hàng về hoạt động marketing của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triền Việt Nam-Tông hop dừ liệu sơ cap từ nguồn thống kê khao sátBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠT HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYÊN TRUNG CANGGIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN HÀNG TMCP Đ Luận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Từ dó dề xuất các giãi pháp nhảm hoãn thiện hoạt dộng marketing cho Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triền Việt Nam.Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠT HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYÊN TRUNG CANGGIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐGọi ngay
Chat zalo
Facebook