Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh
Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh
https: //k hot h u vien .comBỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÔ CHÍ MIN H-----------DƯƠNG THANH DŨNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNGCỦA Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh A KHÁCH HÀNG VÈ DỊCH vụ THẺ ATM TẠINGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM •CHI NHẢNH TP. HÒ CHÍ MINHLUẬN VÃN THẠC SỶ KIN H TÉ CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNGMÃ NGÀNH: 60340201NGƯỜI HƯỚNG DÁN KHOA HỌC:PGS. TS. HOÀNG ĐỨCTP. HÒ CHÍ MINH, 10/2013liLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn “Giãi pháp nâng c Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh ao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thê ATM tại Ngân hàng TMCP Còng Thương Việt Nam Chi nhánh TP Hổ Chi Minh” là công trình nghiên cứu của bân thLuận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh
ân, được đúc kết trong quá trinh học tập và nghiên cứu thực tiền trong thời gian qua. Các số liệu trong luận vãn được thu thập từ thực tế có nguồn gốchttps: //k hot h u vien .comBỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÔ CHÍ MIN H-----------DƯƠNG THANH DŨNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNGCỦA Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh 10 năm 2013Tác giàDương Thanh DũngliiMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌA......................................................iiLÒI ('AM ĐOAN......................................................iiDANH MỤC CÁC KỸ IIIẸƯ. CẤC CHỪ VIÉT TẤT............................viiDANH MỤC CÁC BÁNG.............................. Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh ..................viiiDANH MỤC CÁC HÌNH VÈ, IX) THỊ......................................ixMÓĐẢƯ......................................................Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh
.........11.Lý do chọn đê tài..............................................12.Mục tiêu nghiên cứu............................................23.Câu hohttps: //k hot h u vien .comBỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÔ CHÍ MIN H-----------DƯƠNG THANH DŨNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNGCỦA Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh ề tài...................................36.Bố cục cúa đề tài..............................................4CHƯƠNG 1: TỎNG QUAN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÁNG VẺ DỊCH vụTHÊ ATM CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI....................................51.1.Tổng quan về dịch vụ thê của NHTM............................51 Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh .1.1.Khái niệm chung về the thanh toán........................5https: //k hot h u vien .comBỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÔ CHÍ MIN H-----------DƯƠNG THANH DŨNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNGCỦAhttps: //k hot h u vien .comBỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÔ CHÍ MIN H-----------DƯƠNG THANH DŨNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNGCỦAGọi ngay
Chat zalo
Facebook