Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh tây tiền giang
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh tây tiền giang
Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh tây tiền giang
BỌ GIẢO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÔ CHÍ MINHiTĨƯỲNTĨ TĨĨỊ TĨĨANĨT PHƯƠNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI sử DỤNG Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh tây tiền giang DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY TIÊN GIANGChuyên ngành: Quân Trị Kinh Doanh Hirớng Nghề NghiệpMa ngành: 60340102LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾNgười hướng dan khoa học TS. Nguyễn Văn DũngTP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2015LỜI CAM ĐOANTác già xin cam đoan đày lã công trinh nghiên cứu Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh tây tiền giang cùa riêng tác giâ VỚI sự giúp đờ cùa Thầy hưởng dần. Ban lành đạo ngân hàng TMCP ('ông Thương Việt Nam - Chi nhánh Tày Tiền Giang cùng các anh, chị lãLuận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh tây tiền giang
m việc tại phông Ke toán, phòng Giao dịch, số liệu thong kè được lay lừ báo cáo lài chính được công bô cùa Chi nhánh Tây Tiền Giang, nội dung vã kết qBỌ GIẢO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÔ CHÍ MINHiTĨƯỲNTĨ TĨĨỊ TĨĨANĨT PHƯƠNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI sử DỤNG Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh tây tiền giang giàHuỳnh Thị Thanh PhươngMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC I.ựcDANH MỤC CÁC TỪ VIÉT TẢTDANH SÁCH CÁC BÂNG BIÉUDANH SÁCH CÁC IIỈNII VÈ. BIÊU ĐOTrangLỜI MỞ ĐAU......................................................11.l ính cắp thiết cùa đề lài..................................12.Mục lieu nghiên cửu.. Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh tây tiền giang .......................................33.Dồi tượng nghiên cứu........................................34.Phạm vi nghiên cứu...........................Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh tây tiền giang
...............35.Phương pháp nghiên cứu......................................35.1.Nguồn dù' liệu sứ dụng................................45.2.Phưong pBỌ GIẢO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÔ CHÍ MINHiTĨƯỲNTĨ TĨĨỊ TĨĨANĨT PHƯƠNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI sử DỤNG Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh tây tiền giang CƯA KHÁCH HÀNG Kill sir DỤNG DỊCH vụ IẠ1 NGÂN HÀNG VIEHNBANK CHI NHÁNH TÂY HÊN GIANG...........................................................51.1.Chất lượng dịch vụ ngân háng...............................51.1.1.Khái niệm về dịch vụ ngân hãng.......................51.1.2.Khái niệm châl lượng dịch Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh tây tiền giang vụ ngân hàng...............61.2.Hình ánh doanh nghiệp......................................7BỌ GIẢO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÔ CHÍ MINHiTĨƯỲNTĨ TĨĨỊ TĨĨANĨT PHƯƠNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI sử DỤNG BỌ GIẢO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÔ CHÍ MINHiTĨƯỲNTĨ TĨĨỊ TĨĨANĨT PHƯƠNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI sử DỤNGGọi ngay
Chat zalo
Facebook