Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thương mại tại công ty cổ phần thuốc thú y trung ương naveco

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 95 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thương mại tại công ty cổ phần thuốc thú y trung ương naveco

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thương mại tại công ty cổ phần thuốc thú y trung ương naveco

TRiêNG §H HãC KINH TÕ QUèC D«N ODDnguyôn vò hiôpn©ng cao chÊt lĩng dÊ>ch vô ch"m sãc kh.ch hpng th->ng mh th c«ng ty cae phỌn thuèc thó y trung ->ng -

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thương mại tại công ty cổ phần thuốc thú y trung ương naveco - navecochuyên ngpnh: qulln lý kinh tỏ vp chÝnh sellLUẼN VịN THT Sũ kinh doanh V|1 QU1IN LýNgêi híng dÉn khoa hãc:pgs.ts mai ngăc anhHp Néi - 2015LỜI

CAM ĐOANTôi xin cam đoan răng nội dung cùa dê lài do chính lôi (hực hiện, các số liệu được thu thập, nghiên cứu thông qua nhiêu nguồn khác nhau như sá Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thương mại tại công ty cổ phần thuốc thú y trung ương naveco

ch, giáo irinh, lạp chí, Internet, lài liệu nội bộ của Công ly... Do dó, các số liệu vã kêì quá phân tích trong đê tài là trung thực. Các chiên lược v

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thương mại tại công ty cổ phần thuốc thú y trung ương naveco

à giài pháp hình thành là do cá nhân lôi rút ra irong quá Irình nghiên cứu lý luận và thực lien hoại dộng cúa Công ty Navetco.Tác già thực hiệnNguyễn

TRiêNG §H HãC KINH TÕ QUèC D«N ODDnguyôn vò hiôpn©ng cao chÊt lĩng dÊ>ch vô ch"m sãc kh.ch hpng th->ng mh th c«ng ty cae phỌn thuèc thó y trung ->ng -

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thương mại tại công ty cổ phần thuốc thú y trung ương naveco được các giáo sư, liên sỳ, thầy giáo, cô giáo thuộc khoa Quán Lý Kinh lố - Đại học Kinh Tế Quốc Dân tận tình giảng dạy.Dẽn nay tôi đà hoàn thành chươn

g trình cùa khóa học và hoàn thiện luận vãn lốt nghiệp c-úa mình với dề tài: “NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THƯƠNG MẠI TẠĨ CÒNG TY C Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thương mại tại công ty cổ phần thuốc thú y trung ương naveco

Ỗ PHÂN THUỖC THÚ Y TRUNG ƯƠNG - NAVETCO”Nhân dịp này tôi xin được gừi lời câm oil chân thành nhất tới các giáo sư, tiên sỹ, thây giáo, cô giáo cúa kho

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thương mại tại công ty cổ phần thuốc thú y trung ương naveco

a Quản Lý Kinh Tẽ - Đại học Kinh Tẽ Quốc Dân đà tận tình giảng dạy và hướng dân tôi trong quá (rình học tập. Đặc biệt, tôi vô cùng biết ơn PGS. TS Mai

TRiêNG §H HãC KINH TÕ QUèC D«N ODDnguyôn vò hiôpn©ng cao chÊt lĩng dÊ>ch vô ch"m sãc kh.ch hpng th->ng mh th c«ng ty cae phỌn thuèc thó y trung ->ng -

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thương mại tại công ty cổ phần thuốc thú y trung ương naveco G BIẾU - HÌNH VẼTÓM TÁT LUẬN VĂN..................................................iCHƯƠNG III - CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHAT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁ

CH HÀNG THƯƠNG MẠI CỦA CÓNG TY CÕ PHĂN THUÕC THÚ Y TRUNG ƯƠNG - NAVETCO................................iiiPHÀN MỞ ĐÀU................................. Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thương mại tại công ty cổ phần thuốc thú y trung ương naveco

.............................1CHƯƠNG 1: Cơ SỞ LÝ LUẬN VÈ CHAT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THƯƠNG MẠI CỦA DOANH NGHIỆP...........................

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thương mại tại công ty cổ phần thuốc thú y trung ương naveco

.51.1.Khách hàng thương mại và chăm sóc khách hàng thương mại....51.1.1.Khách hàng thương mại..................................51.1.2.Chăm sóc khách h

TRiêNG §H HãC KINH TÕ QUèC D«N ODDnguyôn vò hiôpn©ng cao chÊt lĩng dÊ>ch vô ch"m sãc kh.ch hpng th->ng mh th c«ng ty cae phỌn thuèc thó y trung ->ng -

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thương mại tại công ty cổ phần thuốc thú y trung ương naveco ng mại trong hoạt động của doanh nghiệp 121.2.Mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thương mại củadoanh nghiệp......................

.............................141.2.1.Chât lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thương mại của doanh nghiệp 141.2.2.Một số mô hình đánh giá chất lượng dịc Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thương mại tại công ty cổ phần thuốc thú y trung ương naveco

h vụ chăm sóc khách hàng

TRiêNG §H HãC KINH TÕ QUèC D«N ODDnguyôn vò hiôpn©ng cao chÊt lĩng dÊ>ch vô ch"m sãc kh.ch hpng th->ng mh th c«ng ty cae phỌn thuèc thó y trung ->ng -