Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của hãng hàng không quốc gia việt nam tại sân bay quốc tế nội bài
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của hãng hàng không quốc gia việt nam tại sân bay quốc tế nội bài
Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của hãng hàng không quốc gia việt nam tại sân bay quốc tế nội bài
Trêng §xi hăc kinh tõ quèc d©noooon ______________ĐẶNG HOÀNG HÀNÂNG CAO CHẪT LƯỢNG DỊCH vụ MẶT ĐẤT CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG QUỔC GIA VIỆT NAM TẠI SÂN BAY Q Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của hãng hàng không quốc gia việt nam tại sân bay quốc tế nội bài QUỔC TẾ NỘI BÀIChuyên ngành: Quản lý CôngLUẬN VĂN THẠC SỸ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝNgêi híng dÉn khoa hãc: TS NGUYỄN THỊ NGUYỆTHp néi, n"m 2014LỜI CAM ĐOANTác già xin cam đoan luận vởn lõỉ nghiệp (hạc sỳ kinh tế "Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đât của Hàng hàng không quốc gia Việt Nam tại sân bay quốc Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của hãng hàng không quốc gia việt nam tại sân bay quốc tế nội bài tế Nội Bài" là công trình nghiên cứu dộc lập cùa riêng (ác già dưới sự hướng dân (rực tiếp của TS. Nguyền Thị Nguyệt cùng sự đóng góp ý kiên và chi báNâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của hãng hàng không quốc gia việt nam tại sân bay quốc tế nội bài
o của các Quý Thay, Cô giáo (rong khoa Khoa học Quàn lý trường Đại học Kinh tế quốc dân.Tác giá xin cam đoan rông sô liệu và kết luận nghiên cứu trongTrêng §xi hăc kinh tõ quèc d©noooon ______________ĐẶNG HOÀNG HÀNÂNG CAO CHẪT LƯỢNG DỊCH vụ MẶT ĐẤT CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG QUỔC GIA VIỆT NAM TẠI SÂN BAY Q Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của hãng hàng không quốc gia việt nam tại sân bay quốc tế nội bài ệu tham kháo.Hà Nội, ngày (háng nũm 2014Ngưòi cam đoanĐặng Hoàng HàLỜI CÁM ƠNĐẽ hoàn thành được luận văn này tác giả đà nhận được rầt nhiêu sự động viên, giúp đờ cùa nhiều cá nhân và tập thẽ.Trước hết, tác giả xin bày tỏ lòng biẽt ơn sâu sắc đẽn TS. Nguyền Thị Nguyệt đã tận tâm giúp đõ' và hướng dần Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của hãng hàng không quốc gia việt nam tại sân bay quốc tế nội bài tác già thực hiện nghiên cún cùa mình.Tác giã cũng xin cùng bày tỏ lòng biẽt ơn chân thành tới các thây cô giáo, người đã đem lại cho tác già nhũng kNâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của hãng hàng không quốc gia việt nam tại sân bay quốc tế nội bài
iến thức bố trợ, vô cùng hừu ích trong những năm học vừa qua.Cũng xin gửi lời cám ơn chân (hành (ới Ban Lành đạo Trung (âm Khai thác Nội Bài- nơi tác Trêng §xi hăc kinh tõ quèc d©noooon ______________ĐẶNG HOÀNG HÀNÂNG CAO CHẪT LƯỢNG DỊCH vụ MẶT ĐẤT CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG QUỔC GIA VIỆT NAM TẠI SÂN BAY Q Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của hãng hàng không quốc gia việt nam tại sân bay quốc tế nội bài luôn động viên và khuyến khích tác giả trong quá trình thực hiện luận văn nghiên cứu cùa mình.Mặc dù đà nồ lực, cố gắng song do kiẽn thức và thời gian nghiên cứu còn hạn chẽ nên luận vãn chắc chắn không tránh khói nhùng thiêu sót. Tác giả rất mong nhận được nhừng ý kiến đóng góp quý báu cùa các thầy Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của hãng hàng không quốc gia việt nam tại sân bay quốc tế nội bài , cô giáo và bạn bè, dõng nghiệp đế luận văn được hoàn thiện hơn và có ý nghía thực tẽ.Tác già xin chân (hành càm ơn!Hà Nội, ngày....tháng....nởm 2014Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của hãng hàng không quốc gia việt nam tại sân bay quốc tế nội bài
Tác giàĐặng Hoàng HàMỤC LỤCLÒĨ CAM ĐOANLữl CÁM ƠNLỜI MỚ ĐẦU...............................................................1CHƯƠNG 1. Cơ SỜ LÝ LUẬN VÈ Trêng §xi hăc kinh tõ quèc d©noooon ______________ĐẶNG HOÀNG HÀNÂNG CAO CHẪT LƯỢNG DỊCH vụ MẶT ĐẤT CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG QUỔC GIA VIỆT NAM TẠI SÂN BAY Q Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của hãng hàng không quốc gia việt nam tại sân bay quốc tế nội bài bay...................81.1.1Khái niệm dịch vụ mặt dấl cúa hàng hàng không lại sân bay.....81.1.2Vai trò cúa dịch vụ mặt dấl của hàng hãng không lại sân bay...91.1.3Đặc điếm cùa dịch vụ mặt đất của hãng hàng không tại sân bay.101.1.4Phân loại dịch vụ mặt đẩt cùa hàng hàng không tại sân bay....15 Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của hãng hàng không quốc gia việt nam tại sân bay quốc tế nội bài Trêng §xi hăc kinh tõ quèc d©noooon ______________ĐẶNG HOÀNG HÀNÂNG CAO CHẪT LƯỢNG DỊCH vụ MẶT ĐẤT CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG QUỔC GIA VIỆT NAM TẠI SÂN BAY QGọi ngay
Chat zalo
Facebook