NGHIÊN cứu các yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG KHÁCH HÀNG tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 98 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: NGHIÊN cứu các yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG KHÁCH HÀNG tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG

NGHIÊN cứu các yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG KHÁCH HÀNG tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG

Bộ GIÁO DỤC ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGPHẠM THỊ NGỌC XVYÉNMSHV: 15000139NGHIÊN CỨU CÁC YẺU TÓ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG ẢNH HƯỞNG ĐÉN

NGHIÊN cứu các yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG KHÁCH HÀNG tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG sự HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÀU Tư VÀ PHÁT TRIÉN VIẸT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNGLUẬN VĂN THẠC sỉ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH : 8340101Bì

nh Dương, Năm 2019Bộ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC BÌNH DƯƠNGPHẠM THỊ NGỌC XUYẾNMSHV: 15000139NGHIÊN cứu CÁC YÉU TÓ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY TIÊU NGHIÊN cứu các yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG KHÁCH HÀNG tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG

DÙNG ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÀU Tư VÀ PHẤT TRIẺN VIỆT NAM ( III NHÁNH BÌNH DƯƠNGLUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGHIÊN cứu các yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG KHÁCH HÀNG tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG

MẢ NGÀN H : 8340101HƯỚNG DẤN KHOA HỌC: TS. TRẤN ANH MINHBình Dương, Năm 2019LỜI CAM ĐOANTôi cam đoan răng luận văn này "Nghiên cứu các yểu tố chất lượ

NGHIÊN cứu các yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG KHÁCH HÀNG tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG hiên cứu cua chính tỏi.Ngoài trừ những tài liệu tham kháo được trích dần trong luận văn này, tôi cam doan răng toàn phần hay những phần nhô cũa luận v

ăn này chưa từng được công bố hoặc được sir dụng để nhận băng cấp ớ nhũng noi khác.Không có sàn phẩm nghiên cứu nào cùa người khác dược sữ dụng trong NGHIÊN cứu các yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG KHÁCH HÀNG tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG

luận văn này mà không được trích dần theo đúng quy định.Luận văn này chưa từng được nộp dế nhận bất kỳ' bảng cấp nào tại các trường đại học hoặc cơ sờ

NGHIÊN cứu các yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG KHÁCH HÀNG tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG

đào tạo khác.Bình Dương, ngày'.......tháng 04 năm 2019 (Ký và ghi rò họ tên)PHẠM THỊ NGỌC XI YÉNLỜI CẢM ƠNBan Giám hiệu Trường Đại học Bình Dương. Kh

NGHIÊN cứu các yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG KHÁCH HÀNG tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG n văn tốt nghiệp.Lành đạo BIDV Binh Dương cũng đà tạo nhiều điều kiện cho tôi hoãn thành tốt luận vãn này.TS. Trần Anh Minh đà tận tinh cung cấp tải l

iệu, hướng dẫn, giúp đờ và tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất trong suốt quá trinh nghiên cứu và thực hiện đề tài.Các anh chị học viên Cao học khóa 8 và NGHIÊN cứu các yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG KHÁCH HÀNG tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG

gia đình đã động viên, giúp dở và cung cấp cho tác giã những thông tin. tài liệu có liên quan trong quá trình hoàn thành luận văn tốt nghiệp nãy.TÓM

NGHIÊN cứu các yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG KHÁCH HÀNG tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG

TẮT LUẬN VÃNVới ý nghĩa quan trọng, tác giá đà chọn đề tài “Nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng ành hướng đen sự hài lòng cùa k

NGHIÊN cứu các yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG KHÁCH HÀNG tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG ảnh hưởng đến sự hài lông cúa khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Binh

Dương, từ đó tác giã đề xuất hàm ý quân trị nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dũng tại Ngân hàng TMCP Đầu t NGHIÊN cứu các yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG KHÁCH HÀNG tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG

ư và Phát triền Việt Nam chi nhánh Binh Dương. Đề tài nghiên cứu sừ dụng phối họp phương pháp nghiên cứu định tinh và phương pháp nghiên cứu định lượn

NGHIÊN cứu các yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG KHÁCH HÀNG tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG

g. Phương pháp định tinh: Nghiên cứu các lý thuyết, mô hình nghiên cứu liên quan dề đề xuất mô hình nghiên cứu, phong vấn các chuyên gia đê điều chinh

NGHIÊN cứu các yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG KHÁCH HÀNG tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG hài lòng cùa khách hàng đối với dịch \ỊI cho vay tiêu dùng tại Ngân hãng TMCP Đầu tư và Phát triền Việt Nam chi nhánh Binh Dương, bao gồm: (1) Sự đáp

ứng, (2) Sự đâm bão. (3) Sự hừu hĩnh. (4) Sự tin cậy vã (5) Sự đồng cám. E)ề tài nghiên cứu cũng có một số hạn chế nhất định, vi vậy tác già đề xuất NGHIÊN cứu các yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG KHÁCH HÀNG tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG

một số hướng nghiên cứu tiếp theo.iiiDANH MỤC VIÉT TÁTKÝ HIỆUÝ NGHĨABIDVJoint Stock Commercial Bank for Investment and Development of VietnamCLDVChất

NGHIÊN cứu các yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG KHÁCH HÀNG tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG

hrợng dịch vụ