Sự hài lòng với dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân.
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Sự hài lòng với dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân.
Sự hài lòng với dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân.
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘITRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÀ HỘI VÀ NHÂN VÀNNGÔ MAI TRANGSự HÀI LÒNG VỚI DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNLUẬN ÁN Sự hài lòng với dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân. TIẾN SĨ TÂM LÝ HỌCHà Nội - 2022ĐẠI HỌC QƯỔC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÀ HỘI VÀ NHÂN VĂNNGÔ MAI TRANGSự HÀI LÒNG VÓĨ DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNChuyên ngành: Tâm lý học Mã số: 9310401.01LUẬN ÁN TIẾN SĨ TÂM LÝ HỌCNgười hướng dân khoa học: PGS. TS. Trương Thị Khánh Hà PG Sự hài lòng với dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân. S.TS. Trịnh Thị LinhLỜI CAM ĐOANTôi cam đoan râng, luận án tiến sĩ “Sự hài lòng với dịch vụ ngân hàng điện tứ của khách hàng cá nhân” là công trình ngSự hài lòng với dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân.
hiên cứu cùa riêng tôi. Các dừ liệu, kết quà nghiên CÚT1 trong luận án là trung thực và chưa lừng công bô trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác.ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘITRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÀ HỘI VÀ NHÂN VÀNNGÔ MAI TRANGSự HÀI LÒNG VỚI DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNLUẬN ÁN Sự hài lòng với dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân. rong Khoa Tâm lý học, trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân vãn - Đại học Quốc gia Hà Nội đâ tham gia quản lý, giảng dạy và giúp đờ tôi trong suốt quá trình học tập và hoàn thành luận án. Tôi xin gửi lời cảm cm đến các giảng viên của Viện Tâm lý học - Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam đâ tận tì Sự hài lòng với dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân. nh truyền đạt những kiên thức cho tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu. Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sâc nhất tới haiSự hài lòng với dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân.
nhà khoa học PGS.TS Trương Thị Khánh Hà và PGS.TS Trịnh Thị Linh đã trực tiếp hướng dàn, giúp đờ vê kiên thức và phương pháp nghiên cứu đê lôi hoàn thĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘITRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÀ HỘI VÀ NHÂN VÀNNGÔ MAI TRANGSự HÀI LÒNG VỚI DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNLUẬN ÁN Sự hài lòng với dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân. dà hò trợ tôi nhiệt tình trong quá trình nghiên cúm, thu thập dừ liệu, cung cãp thông tin rẩt hừu ích đê tôi hoàn thiện luận án của mình.Tôi xin chân thành cảm ơn bạn bè, đỏng nghiệp, nhừng người thân trong gia đình đà luôn ủng hộ và tạo điêu kiện cao nhất đẽ tôi có thế tập trung nghiên cứu và hoàn Sự hài lòng với dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân. thành luận án.Hà Nội, ngày tháng nõm 2022Tác giá luận ánMỤC LỤCMỚ_ĐÂU................................ 91Lx do chpn đê tài........................Sự hài lòng với dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân.
..........................92Mục đích nghiên cứu..............................................123Đói tương và khách thê nghiên cứu.....................ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘITRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÀ HỘI VÀ NHÂN VÀNNGÔ MAI TRANGSự HÀI LÒNG VỚI DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNLUẬN ÁN Sự hài lòng với dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân. Câu hói nghiên cứu...............................................157Gi.á_thuy_ẽt nghiên cứu............................................158Phương pháp nghiên cứu............................................159Dóng góp mới của luân án.........................................1710Câu trúc cùa luân án.... Sự hài lòng với dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân. ........................................19CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN NGHIÊN cứu sự HÀI LÒNG VỚI DỊCHVỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN..............Sự hài lòng với dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân.
............20ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘITRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÀ HỘI VÀ NHÂN VÀNNGÔ MAI TRANGSự HÀI LÒNG VỚI DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNLUẬN ÁN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘITRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÀ HỘI VÀ NHÂN VÀNNGÔ MAI TRANGSự HÀI LÒNG VỚI DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNLUẬN ÁNGọi ngay
Chat zalo
Facebook