X Y DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG TỪ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKI

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 161 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: X Y DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG TỪ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKI

X Y DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG TỪ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKI

XÂY DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIÉN NÊN TÀNG TỪ THĂU HIẾU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKIMỤC LỤCMở đâu : Tiki là gì?Chương l.Thãu hiếu khách hàn

X Y DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG TỪ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKI ng mục tiêu của Tiki1.1.Hình màu khách hàng ( Customer Persona) điên hình1.2.Hành vi trực tuyến (Customer Online Behavior ) của khách hàng mục tiêu1.3

.Các yêu tố ânh hưởng đến hành vi trực tuyên của khách hànga.Các yếu tố bên ngoàib.Các yếu tố bên trongc.Các yếu tố liên quan đên WebsiteChương 2. Hàn X Y DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG TỪ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKI

h trình khách hàng trực tuyên ( Customer Online Journey) của Tiki2.1.Bản dồ hành trình khách hàng trực luyến2.2.Chi tiết hành trình khách hàng trực tu

X Y DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG TỪ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKI

yênChương 3. Phân tích các trài nghiệm khách hàng của Tiki( Customer Experiences) ( các giai đoạn của Hành trình khách hàng trực tuyến)3.1.Trải nghiệm

XÂY DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIÉN NÊN TÀNG TỪ THĂU HIẾU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKIMỤC LỤCMở đâu : Tiki là gì?Chương l.Thãu hiếu khách hàn

X Y DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG TỪ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKI mại điện (ử dần đâu vê bán lè, Tiki cung cấp những sàn phẩm chính hiệu với nhừng trài nghiệm tuyệt vời và nhanh chóng đêh tất câ khách hàng trên toàn

lãnh thố Việt Nam. Tiki là một hệ sinh thái thương mại tất cã trong một, gồm các công ty thành viên như:TikiNOW Smart Logistics cung cấp dịch vụ logi X Y DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG TỪ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKI

stics đầu-cuối: Tiki Now là dịch vụ mới được phát triển gân đây bời Tiki. Đây là dịch vụ giao nhanh miền phí trong 2h nêu khách hàng đăng ký gói Tiki

X Y DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG TỪ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKI

Now với giá chì từ 99.000đ trong khoảng thời gian đăng ký nhất định. Với gói dịch vụ đặc biệt này, mọi giá trị đơn hàng của tài khoản Tiki now đêu đượ

XÂY DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIÉN NÊN TÀNG TỪ THĂU HIẾU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKIMỤC LỤCMở đâu : Tiki là gì?Chương l.Thãu hiếu khách hàn

X Y DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG TỪ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKI dịch cung cấp 10 triệu sản phẩm lừ 26 ngành hàng phục vụ hàng triệu khách hàng trên toàn quốc.Với phương chầm hoạt động “Tất cả vì Khách Hàng”, Tiki l

uôn không ngừng nô lực nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm, tù’ đó mang đến trài nghiệm mua sâm trọn vẹn cho Khách Hàng Việt Nam với dịch vụ giao X Y DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG TỪ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKI

hàng nhanh trong 2 tiếng và ngà}'- hôm sau TikiNOW lân đâu tiên tại Đông Nam Á, cùng cam kẽt cung cap hàng chính hãng với chính sách hoàn tiên 111% nế

X Y DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG TỪ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKI

u phát hiện hàng già, hàng nhái.CHƯƠNG l.THÃƯ HIẼU KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU CỦATIKI1.1.Hình mâu khách hàngMới đây trong hội thào Ecommerce day 2019, đại di

XÂY DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIÉN NÊN TÀNG TỪ THĂU HIẾU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKIMỤC LỤCMở đâu : Tiki là gì?Chương l.Thãu hiếu khách hàn

X Y DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG TỪ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKI người Việt Nam bát đầu tiến hành hình thức mua sâm trực tuyếnB2C (Business to Customer) là một mô hình đâu tiên Tiki sù’ dụng trong việc kinh doanh t

hương mại điện tử. Với mô hình này, Tiki sè là phân phối trực tiếp các sản phẩm, có nghía là Tiki sè trực tiếp lấy hàng, lưu trừ tại kho. đồng thời ch X Y DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG TỪ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKI

ịu trách nhiệm kiếm tra vê chất lượng sàn phẩm và là đo’n vị trực tiếp phân phối sản phãm đến tay khách hàng.Như vậy, Tiki nói riêng và các sàn thương

X Y DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG TỪ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKI

mại điện tử B2C ở Việt Nam nói chung đêu đang nhắm đến đại đa số người tiêu dùng trong xà hội. Tuy nhiên, đế thâu hiếu được khách hàng cũng như hành

XÂY DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIÉN NÊN TÀNG TỪ THĂU HIẾU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKIMỤC LỤCMở đâu : Tiki là gì?Chương l.Thãu hiếu khách hàn

X Y DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG TỪ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKI Nhân khâu học (Thông tin lý lịch khách hàng)- Tuổi: Độ tuối từ 18 đến 25, thuộc thế hệ có thói quen và kĩ năng sử dụng internetDừ liệu của Picodi đưa

ra câu trà lời rẵng, không quá ngạc nhiên khi thê hệ trẻ Việt Nam ngày càng yêu thích mua sắm trực tuyên. Gân một nửa số người mua sâm trực tuyên (49% X Y DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG TỪ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKI

) là nhửng người nâm trong độ tuối từ 18-25. Theo dữ liệu từ Liên Hợp Quốc, thế hệ này hiện là nhóm người tiêu dùng tiêm năng lớn nhất thê giới.Sõ ngư

X Y DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG TỪ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKI

ời tiêu dùng trực tuyến ngày càng tăng còn do thê hệ z - thế hệ được sinh ra sau khi internet trở nên phố biêìi rộng rãi, được tiếp xúc và sử dụng côn

XÂY DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIÉN NÊN TÀNG TỪ THĂU HIẾU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKIMỤC LỤCMở đâu : Tiki là gì?Chương l.Thãu hiếu khách hàn

X Y DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG TỪ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKI g người tiêu dùng trẻ hiện đại.Trong giai đoạn 5 -10 năm tới, thế hệ z sè thay thẽ toàn bộ lực lượng lao động toàn câu. Theo đó, kinh doanh thương mại

điện tử không chi đáp ứng thay đối nhu câu hiện tại mà còn đón đâu xu thẽ tiêu dùng tương lai.• Giới tính: nữ chiêm phân lớn, lên đến 65-70% X Y DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG TỪ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKI

XÂY DỰNG Ý TƯỞNG PHÁT TRIÉN NÊN TÀNG TỪ THĂU HIẾU KHÁCH HÀNG VÀ TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO TIKIMỤC LỤCMở đâu : Tiki là gì?Chương l.Thãu hiếu khách hàn