Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của nhà đầu tư đối với dịch vụ môi giới chứng khoán nghiên cứu thực nghiệm tại công ty cổ phần chứng khoán hoàng gia

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 119 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của nhà đầu tư đối với dịch vụ môi giới chứng khoán nghiên cứu thực nghiệm tại công ty cổ phần chứng khoán hoàng gia

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của nhà đầu tư đối với dịch vụ môi giới chứng khoán nghiên cứu thực nghiệm tại công ty cổ phần chứng khoán hoàng gia

MỤC LỤCTrangDANH MỤC CHỪ VIẼT TẤT......................................................ivDANH MỤC CÁC BẢNG............................................

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của nhà đầu tư đối với dịch vụ môi giới chứng khoán nghiên cứu thực nghiệm tại công ty cổ phần chứng khoán hoàng gia ...............VCHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU NGHIÊN cứu.........................................11.1.Lý do chọn đê tài.......................................

..........11.2.Tình hình nghiên cứu..............................................21.3.Mục tiêu nghiên cứu............................................. Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của nhà đầu tư đối với dịch vụ môi giới chứng khoán nghiên cứu thực nghiệm tại công ty cổ phần chứng khoán hoàng gia

..31.3.1 Mục tiêu tống quát...........................................31.3.2.Mục tiêu cụ thể.............................................31.4.Câu hôi

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của nhà đầu tư đối với dịch vụ môi giới chứng khoán nghiên cứu thực nghiệm tại công ty cổ phần chứng khoán hoàng gia

nghiên cứu................................................31.5.Đối tượng và phạm vi nghiên cún...................................41.5.1.Dõi tượng nghi

MỤC LỤCTrangDANH MỤC CHỪ VIẼT TẤT......................................................ivDANH MỤC CÁC BẢNG............................................

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của nhà đầu tư đối với dịch vụ môi giới chứng khoán nghiên cứu thực nghiệm tại công ty cổ phần chứng khoán hoàng gia ..............................41.6.Phương pháp nghiên cứư............................................41.7.Ý nghía khoa học và thực tièn...............

......................51.7.1.Ý nghía khoa học............................................51.7.2.Ý nghĩa thực tiền..................................... Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của nhà đầu tư đối với dịch vụ môi giới chứng khoán nghiên cứu thực nghiệm tại công ty cổ phần chứng khoán hoàng gia

........51.8.Bô cục của luận vãn: Kẽt cãu nghiên cứu gồm 5 chương..............5TÓM TẮT CHƯƠNG 1......................................................

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của nhà đầu tư đối với dịch vụ môi giới chứng khoán nghiên cứu thực nghiệm tại công ty cổ phần chứng khoán hoàng gia

.....6CHƯƠNG 2 : Cơ SỞ LÝ THUYẼT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN cứu.........................72.1.Nhũng vãn đề sự hài lòng đối với chất lượng môi giới chứng khoán..

MỤC LỤCTrangDANH MỤC CHỪ VIẼT TẤT......................................................ivDANH MỤC CÁC BẢNG............................................

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của nhà đầu tư đối với dịch vụ môi giới chứng khoán nghiên cứu thực nghiệm tại công ty cổ phần chứng khoán hoàng gia lòng của khách hàng..................................92.1.4.Quan hệ giừa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.102.1.5.Công ty chứng khoán.

.......................................11-1-2.1.6.Thành phân tham gia thị trường chứng khoán..................122.1.7.Môi giới chúng khoán............ Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của nhà đầu tư đối với dịch vụ môi giới chứng khoán nghiên cứu thực nghiệm tại công ty cổ phần chứng khoán hoàng gia

............................142.1.8.Sơ lược về Thị trường chứng khoán Tp.HCM....................172.2.Mô hình lý thuyết chất lượng dịch vụ............

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của nhà đầu tư đối với dịch vụ môi giới chứng khoán nghiên cứu thực nghiệm tại công ty cổ phần chứng khoán hoàng gia

................182.2.1.Mô hìnhnghiêncứu cùa Gronroos (1984)......................182.2.2.Mô hìnhnghiêncứu của Parasuraman & cộng sự (1985:1988)....19

MỤC LỤCTrangDANH MỤC CHỪ VIẼT TẤT......................................................ivDANH MỤC CÁC BẢNG............................................