Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại honda ôtô vinh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại honda ôtô vinh
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại honda ôtô vinh
Luận vân tốt nghiệpKhoa Kinh tểTK ỜNG ĐẠI HỌC VINH■aKHOA KINH TẺNGUYÊN THỊ MAI THANHĩ ìKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPfi)ỉ tòi:GIÃI PHÁP NHÀM NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại honda ôtô vinh G DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI HONDA ÔTÔ VINHNGÀNH: QUÁN TRỊ KỈNHH DOANHLớp: 49 K - QTKDíGiảng viên hướng dần: ThS. I ran Thi I.ê Xa1SV: Nguyễn Thị Mai ThanhLóp 49B - QTKI)Luận vàn tôt nghiệp2Khoa Kình têMỤC LỤCLỜI NÓI ĐÀU1Lý do chọn đê tài 12Mục đích nghiên cứu 23Đoi tirợng vả phạm vi nghiên cửu Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại honda ôtô vinh 24Phưong pháp nghiên cứu 3NỌI DUNG('HƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH vụ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHẤM SÓC KHÁCH HÀNGLI Dịch vụ châm sóc khách hàng trong dGiải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại honda ôtô vinh
oanh nghiệp 41.1.1Khái niệm về dịch vụ 41.1.2Khái niệm về dịch vụ chăm sóc khách hàng 51.1.3Vị trí, vai trò cùa dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạtLuận vân tốt nghiệpKhoa Kinh tểTK ỜNG ĐẠI HỌC VINH■aKHOA KINH TẺNGUYÊN THỊ MAI THANHĩ ìKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPfi)ỉ tòi:GIÃI PHÁP NHÀM NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại honda ôtô vinh ại hình dịch vụ chấm sóc khách hàng trong kinh doanh ô tô81.1.4.1Trước khi bán sàn phẩm 81.1.4.2Trong khi bán sán phẩm 9Luận vân tốt nghiệpKhoa Kinh tểTK ỜNG ĐẠI HỌC VINH■aKHOA KINH TẺNGUYÊN THỊ MAI THANHĩ ìKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPfi)ỉ tòi:GIÃI PHÁP NHÀM NÂNG CAO CHÁT LƯỢNGGọi ngay
Chat zalo
Facebook