Luận văn các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kế toán trên địa bàn TP hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kế toán trên địa bàn TP hồ chí minh
Luận văn các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kế toán trên địa bàn TP hồ chí minh
MỤC LỤCTRANG PHỊ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ V1ÉT TẤTDANH MỰC BÀNG BIỂUDANH MỤC HÌNH VẼ, ĐÒ THỊPHẤN Mổ DẦU.................................. Luận văn các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kế toán trên địa bàn TP hồ chí minh ...................11Lý do chọn dể tài.......................................12Mục tiêu nghiên cứu và câu hoinghiêncứu...............23Đối tượng nghiên cứu vã phạm vi nghiên cứu..............34Phương pháp nghiên cửu..................................44.1.Phương pháp nghiên cửud ịnlì tinh............. Luận văn các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kế toán trên địa bàn TP hồ chí minh .....44.2.Phương pháp nghiên cửudịnli lượng..................45Ỳ nghĩa cùa nghiên cưu..................................55.1.Ý nghĩa khoa học..........Luận văn các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kế toán trên địa bàn TP hồ chí minh
..........................55.2.Ỷ nghĩa thực tiền...................................56Kết cấu cua luận vãn....................................5CHƯƠNG 1MỤC LỤCTRANG PHỊ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ V1ÉT TẤTDANH MỰC BÀNG BIỂUDANH MỤC HÌNH VẼ, ĐÒ THỊPHẤN Mổ DẦU.................................. Luận văn các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kế toán trên địa bàn TP hồ chí minh ong nước..................101.3.Nhận xét các cồng trình nghiên cứu..............................131.3.1.Nhận xct VC các nghicn cứu nước ngoài đà thựchiện.131.3.2.Nhận xct về các nghicn cứu trong nước đà thựchiện.141.4.Xác định khe hồng nghiên cứu...........................191.5.Định hướng nghiên cứu Luận văn các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kế toán trên địa bàn TP hồ chí minh cùa luận vãn.....................20KÉT LUẬN CHƯƠNG 1.............................................21CHƯƠNG 2: Cơ SỜ LÝ THUYẾT.........................Luận văn các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kế toán trên địa bàn TP hồ chí minh
............222.1.Tống quan về sự hài lòng của khách hàng dối vói chất lượng DVKT.222.1.1.Tổng quan về doanh nghiệp cung cấp DVKT.....................MỤC LỤCTRANG PHỊ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ V1ÉT TẤTDANH MỰC BÀNG BIỂUDANH MỤC HÌNH VẼ, ĐÒ THỊPHẤN Mổ DẦU.................................. Luận văn các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kế toán trên địa bàn TP hồ chí minh ý thuyết nền...............................................362.2.1.Lý thuyết chất lượng dịch vụ (Sendee Quality Theory-SERVQUAL)......................................................... 362.2.2.Lý thuyct dựa trên nguôn lực (Resource based theory RB I )...38 Luận văn các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kế toán trên địa bàn TP hồ chí minh MỤC LỤCTRANG PHỊ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ V1ÉT TẤTDANH MỰC BÀNG BIỂUDANH MỤC HÌNH VẼ, ĐÒ THỊPHẤN Mổ DẦU..................................Gọi ngay
Chat zalo
Facebook