(Luận văn FTU) nghiên cứu tác động của mức độ hài lòng đến sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng trong thị trường viễn thông di động tại hà nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn FTU) nghiên cứu tác động của mức độ hài lòng đến sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng trong thị trường viễn thông di động tại hà nội
(Luận văn FTU) nghiên cứu tác động của mức độ hài lòng đến sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng trong thị trường viễn thông di động tại hà nội
Bl.TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGKHOA KINH TÉ & KINH DOANH QUỐC TÉKHOÁ LUẬN TÓT NGHIỆPChuyên ngành: Thưong mại quốc tếNGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA MỨC Đô HÀI (Luận văn FTU) nghiên cứu tác động của mức độ hài lòng đến sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng trong thị trường viễn thông di động tại hà nội LÒNG ĐÉN Sự TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG THỊ TRƯỜNG VIỀN THÔNG DI ĐỌNG TẠI HÀ NỘIHọ và tên sinh viên: Nguyễn Anh TuấnMã sinh viên: 1111120086Lớp: Anh 4 - Khối 1 KTKhoá: 50Người hướng dẫn khoa học: ThS Trần Hài LyHà Nội, tháng 5 năm 2015ítiMỤC LỤCDANH MỤC CÁC BẢNG............... (Luận văn FTU) nghiên cứu tác động của mức độ hài lòng đến sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng trong thị trường viễn thông di động tại hà nội .............................................ivDANH MỤC CÁC HÌNH.............................................................VLỞI MỜ DẤU..............(Luận văn FTU) nghiên cứu tác động của mức độ hài lòng đến sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng trong thị trường viễn thông di động tại hà nội
......................................................ICHƯƠNG 1. Cơ SỞ LÝ LUẠN VẺ sự IIÀI LÒNG, sự TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU VÀ TÁC DỘNG CÙA MÚC DỌ HÃI Bl.TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGKHOA KINH TÉ & KINH DOANH QUỐC TÉKHOÁ LUẬN TÓT NGHIỆPChuyên ngành: Thưong mại quốc tếNGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA MỨC Đô HÀI (Luận văn FTU) nghiên cứu tác động của mức độ hài lòng đến sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng trong thị trường viễn thông di động tại hà nội ...............6ì. ì. ì. Khái niệm sự hài ỉòng..........................................61.1.2.Phân loợi sụ- hài lòng............................................7ỉ. Các yếu tổ ành hường đến sự hài tòng cùa người tiêu dùng.............101.2.Cơ sỏ’ lý luận về sự trung thành thương hiệu................ (Luận văn FTU) nghiên cứu tác động của mức độ hài lòng đến sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng trong thị trường viễn thông di động tại hà nội .........121.2.1.Khái niệm sự trung thành thương hiệu.............................121.2.2.Phân loại sụ- trung thành thương hiệu.......................(Luận văn FTU) nghiên cứu tác động của mức độ hài lòng đến sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng trong thị trường viễn thông di động tại hà nội
...........................131.2.3.Các yếu tố anh hưởng dền sự trung thành thương hiệu của người tiêudùng.............................................Bl.TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGKHOA KINH TÉ & KINH DOANH QUỐC TÉKHOÁ LUẬN TÓT NGHIỆPChuyên ngành: Thưong mại quốc tếNGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA MỨC Đô HÀI (Luận văn FTU) nghiên cứu tác động của mức độ hài lòng đến sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng trong thị trường viễn thông di động tại hà nội ....................16CHƯƠNG 2. Tllực TRẠNG TẤC ĐỌNG CỦA MỨC ĐỌ HÀI LÒNG ĐÉN Sự TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU CÙA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG THỊ TRƯỜNG MÈN THÔNG DI ĐỌNG TẠI HÀ NỘI......................................22ii2.1.Tông quan về thị trường viễn thông (li dộng tại Ilà Nội giai đoạn 2010 -2014......... (Luận văn FTU) nghiên cứu tác động của mức độ hài lòng đến sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng trong thị trường viễn thông di động tại hà nội ..............................................................222.1.1.Dặc diêm dịch vụ viễn thông di dộng..............................222.1.2.Thực tr(Luận văn FTU) nghiên cứu tác động của mức độ hài lòng đến sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng trong thị trường viễn thông di động tại hà nội
ạng thị trường viên thông di động tụi Hà Nội giai đoạn 2010 —2014..............................................................23Bl.TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGKHOA KINH TÉ & KINH DOANH QUỐC TÉKHOÁ LUẬN TÓT NGHIỆPChuyên ngành: Thưong mại quốc tếNGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA MỨC Đô HÀI Bl.TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGKHOA KINH TÉ & KINH DOANH QUỐC TÉKHOÁ LUẬN TÓT NGHIỆPChuyên ngành: Thưong mại quốc tếNGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA MỨC Đô HÀIGọi ngay
Chat zalo
Facebook