Nâng cao chất lượng dịch vụ e mobile banking của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thừa thiên huế
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ e mobile banking của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thừa thiên huế
Nâng cao chất lượng dịch vụ e mobile banking của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thừa thiên huế
BỌ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUÉ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉTRƯƠNG THỊ DIỆU THANH 1••íNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCỒ vụ E-MOBILE BANKING CỦẠ^GAN HÀNG NÔNG NGHIỆP Nâng cao chất lượng dịch vụ e mobile banking của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thừa thiên huế VÀ PHÁTT^Ền nông THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÌ A THIÊN HUẾ: Quân lý kinh tế: 60 34 04 10LUÃ^AN THẠC sĩ KHOA HỌC KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC PGS.TS. NGUYÊN TÀI PHỨCHƯÉ, 2019LỜI C AM ĐOANI ôi xin cam đoan đê lài luận văn thạc sì “Nâng cao chất lượng (lịch vụ E-Mobiỉe banking cùa Ngân hàng nông ng Nâng cao chất lượng dịch vụ e mobile banking của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thừa thiên huế hiệp và Phát triền nông Thôn Việt Nam -Chi nhánh Thừa Thiên Hné'\ là kcl quà cùa quá trinh nghiên cứu khoa học mộtcách nghiêm túc cua riêng ban thân tNâng cao chất lượng dịch vụ e mobile banking của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thừa thiên huế
ôi. Các sô liệu trong luận vãn dược thu thập từ thực tế có nguồn gốc rò ràng, đáng lin cậy, được xú lý trung thực và kfia^h quan. Tôi cung xin cam doaBỌ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUÉ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉTRƯƠNG THỊ DIỆU THANH 1••íNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCỒ vụ E-MOBILE BANKING CỦẠ^GAN HÀNG NÔNG NGHIỆP Nâng cao chất lượng dịch vụ e mobile banking của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thừa thiên huế Thị Diệu Thanh1LÒI CẢM ƠNĐê hoàn thành luận vởn này, trước hết tôi xin gửi lời cám ơn chân thành den quý Thầy, cỏ Trường Đại học Kinh te - Đại Học Hue đà trang bị kiến thức cho tôi trong suốt thời gian qua, đặc biệt tôi xin gữi lời cam ơn chân thành và sâu sac đen thầy giáo PGS. TS. Nguyền Tài Phúc Nâng cao chất lượng dịch vụ e mobile banking của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thừa thiên huế đà hướng dan tận tình và dầy trách nhiệm đê tôi hoàn thành luận vởn này.(Đồng thời tòi xin gửi lời câm ơn đến Ban Giám docya các anh chị em dồng nghiệNâng cao chất lượng dịch vụ e mobile banking của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thừa thiên huế
p - cán bộ nhàn viên Ngân hàng Nông iịghìệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhành tinh Thừa Thiên fngTcac khách khàng dà nhiệt tình giúp dờ, cộBỌ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUÉ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉTRƯƠNG THỊ DIỆU THANH 1••íNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCỒ vụ E-MOBILE BANKING CỦẠ^GAN HÀNG NÔNG NGHIỆP Nâng cao chất lượng dịch vụ e mobile banking của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thừa thiên huế h thần cùng I nghiên cứu dề tài.Mặc dù, bán thân dà rất cố gàng, nhưng luận vàn không tránh khói nhừng khiếm khuyết, tói mong nhạn dược sự dóng góp chân thành cùa Quý Thầy, Cô giáo, các dông chị và dông nghiệp đê hiận vùn dược hoàn thiện hơn.cám ơn\'ên người thân, bạn bè đà ùng hộ. ộĩ chất trong sno Nâng cao chất lượng dịch vụ e mobile banking của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thừa thiên huế t thời gian học rập vàTác GiáTrương Thị Diệu ThanhTÓM LƯỢC LUẬN VÀN THẠC sì KHOA HỌC KINH TÉIIọ và tên học viên: TRƯƠNG THỊ DIẸU THANHChuyên ngành: QuNâng cao chất lượng dịch vụ e mobile banking của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thừa thiên huế
an lý kinh tếĐịnh hướng dào tạo: ứng dụngMà số: 60 34 04 10Niên khóa: 2017 - 2019Người hưởng dần khoa học: PGS.TS. NGUYỄN TÀI PHÚCTên dề tài: “NÂNG CABỌ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUÉ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉTRƯƠNG THỊ DIỆU THANH 1••íNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCỒ vụ E-MOBILE BANKING CỦẠ^GAN HÀNG NÔNG NGHIỆP Nâng cao chất lượng dịch vụ e mobile banking của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thừa thiên huế tài nghiêu cứuCũng với xu hướng phát trièn mobile banking trên thế giồi íãtrong nước, năm 2015. ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Viột ^am (Agribank) đà chính thức triền khai dịch vụ E-Mobile banking nhẩm/mang đến cho khách hàng một phương tiện giao dịch thuận lại nhất. Tuy nhiêu, dịch Nâng cao chất lượng dịch vụ e mobile banking của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thừa thiên huế vụ E-Mobile banking của Agribank vẫn còn những tồn tại. làm giãmđấih cạnh tranh của ngân hãng. Bên cạnh đó chất lượng dịch vụ được xem là phương thứcNâng cao chất lượng dịch vụ e mobile banking của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thừa thiên huế
tiếp cận quan trọng nhảm đám bào sự hãi lòng của khách hàng đồng thời giúp^gia tăng khả nảng cạnh tranh. Xuất phát từ thực tế trên tôi đà tiến hành ngBỌ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUÉ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉTRƯƠNG THỊ DIỆU THANH 1••íNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCỒ vụ E-MOBILE BANKING CỦẠ^GAN HÀNG NÔNG NGHIỆP Nâng cao chất lượng dịch vụ e mobile banking của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thừa thiên huế làm luận vãn thạc sĩ cua mình.2Các phương pháp nghiên cứu dã sú dụngCác phưọíỹplép'nghiên cứu dược áp dụng: Phương pháp kháo cứu tải liệu: Phưorng pháp^ều tra phòng vấn; Phương pháp so sánh: Phương pháp thống kê mô ta.phân tích dộ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhàn tố khám phá. phân tích hồi Nâng cao chất lượng dịch vụ e mobile banking của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thừa thiên huế qty.BỌ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUÉ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉTRƯƠNG THỊ DIỆU THANH 1••íNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCỒ vụ E-MOBILE BANKING CỦẠ^GAN HÀNG NÔNG NGHIỆP BỌ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUÉ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉTRƯƠNG THỊ DIỆU THANH 1••íNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCỒ vụ E-MOBILE BANKING CỦẠ^GAN HÀNG NÔNG NGHIỆPGọi ngay
Chat zalo
Facebook