Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần du lịch sài gòn quảng bình

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 111 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần du lịch sài gòn quảng bình

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần du lịch sài gòn quảng bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ1TRÀN HẢI LÃMNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI CÔNG TY CÔ PHẢN Dư LỊCH SÀI GÒN QUẢNG BÌNHCHUYÊN

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần du lịch sài gòn quảng bình NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHMÃ SỎ: 60 34 01 02LUA©VAN THẠC Sĩ KHOA HỌC KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DÀN KHOA HỌC: PGS.TS. PHAN VĂN HÒAHUE, 2019LỜI CAM ĐOANròi xi

n cam đoan ráng sô liệu và kêl quá nghiền cứu trong luận vàn này là trung thục và chưa hể dược sir dụng dế bao vệ một học vị nào. Tòi cùng xin cam đoa Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần du lịch sài gòn quảng bình

n rang mọi sự giúp đờ cho việc thực hiện luận vãn này đà được cám on và các thòng rin trích dần trong luận vãn dà dược chi rò nguồn góc.LỜI CẢM ƠNĐẻ h

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần du lịch sài gòn quảng bình

oãn (hãnh chương trinh cao học và cỏ được luận văn nảy. ngoài sự nò lưc cố gắng cua ban thân, tôi xin bày tò lòng biết ơn đến các thầy cô giáo ơ trườn

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần du lịch sài gòn quảng bình đến thầy giáo PG$.TS Phan Văn Hòa là người trực tiếp hướng dần đà dày công chi bào giúp đờ tôi trong suốt quá trinh nghiên cứu vả hoàn thành luận văn.

Tôi cùng xin chân thành cám ơn đến các đồng chi lành oạo, cán bô, nhân viên Còng ty cổ phần Du lịch Sài Gòn Quãng Binh cũiìe^cac cá nhân liên quan đà Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần du lịch sài gòn quảng bình

giúp đờ tạo điều kiện cho tôi được tiếp cận Công tjL-^cac khách khàng cúa Công ty trong suốt thời gian nghiên cửu. năm tinh hĩnh tại đơn vị.Xin câm ơn

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần du lịch sài gòn quảng bình

bọn bè. người thân đà luôn động viên tôi trong suốt quá trinh học tập. nghiên cứu và hoàn thành luận văn.Mặc dù ban thân đà rắt cọ ^ấng. nhưng chắc c

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần du lịch sài gòn quảng bình đồng nghiệp, các cá nhàn có quan tầm đến vấn đề này góp ý cho tói dê luận văn được hoãn thiện tốt hơn.Tôi xin chân thành càm ơn!Quàng Bình, ngàythảng

năm 20ỉ 8Tác già luận vănTrần Hãi LâmiiTÓM LƯỢC LUẬN VÀN THẠC SỶ KHOA HỌC KINH TÉHọ vã tèn học viên: Trằn Hài LâmChuyên ngành: Quan trị Kinh DoanhNiên Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần du lịch sài gòn quảng bình

khóa: 2017-2019Người hướng dần khoa học: PGS.TS. PHAN VẤN HOArền đề lài: NẤNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI CÔNG TY CỎ PHẤN DU LỊCH SÀI GÒN QUẢNG BÌNH1M

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần du lịch sài gòn quảng bình

ục liêu nghiên cửuNghiên cứu dược thực hiện nhầm mục tiêu: (i) Ilệ thống hóaN^solý luận và thực liền dịch vụ vã chất lượng dịch vụ trong các công lydu

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần du lịch sài gòn quảng bình g cao chất lượng dịch vụ tại Còng ty Cổ phần Du lịch Sài Gòn Quãng Bình dến nãưì 2025.2Phương pháp nghiên cứuThu thập dừ liệu: dừ liệu thứ cấp và dử l

iệu sơ cẩp. Trong dó. dừ liệu sơ cấp được thu thập thòng qua phát phiếu-tra trực tiếp khách háng đã và đang sư dụng dịch vụ lại công ty cổ phần du\ch Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần du lịch sài gòn quảng bình

Sài Gòn Quãng Binh.Phương pháp phân iitìh:\>hương pháp thống kê mô tã. phương pháp so sánh (theo chuồi dừ liệu thời giàn), phương pháp chuyên gia.3Kết

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần du lịch sài gòn quảng bình

quá nghiên cứu và những dóng góp cùa luận vãn