Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty điện lực ninh thuận 2
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty điện lực ninh thuận 2
Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty điện lực ninh thuận 2
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỢC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHTRÀN TRỊNH TIẾN vũNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ • • •TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỤC NINH THUẬNLUẬN VẤ Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty điện lực ninh thuận 2 ẤN THẠC sĩ KINH TÉTP. HỒ Chí Minh - Năm 2016Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHTRÀN TRỊNH TIÉN vũNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI CÔNG TY ĐIỆN Lực NINH THUẬNChuyên ngành: Quàn trị kinh doanh (Hướng nghề nghiệp) Mă số: 60340102LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾNgười hướng dẫn khoa học: Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty điện lực ninh thuận 2 PGS. TS. HÔ TIẾN DŨNGTP. Hồ Chí Minh - Năm 2016LỜI CAM DOANrói xin cam đoan luận vàn thạc sĩ “Nâng cao chài lượng dịch vụ lại (’ông ly Điện lục NinhNâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty điện lực ninh thuận 2
Thuận” lã công trinh nghiên cứu cua riêng tôi. không sao chép từ bất cứ công trình nghiên cứu nào trước đây. ('ác sò liệu, kèl quá nghiên cứu Irong luBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỢC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHTRÀN TRỊNH TIẾN vũNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ • • •TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỤC NINH THUẬNLUẬN VẤ Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty điện lực ninh thuận 2 Trang phụ biaLời cam đoanMục lụcDanh mục các chừ cái viết tátDanh mục các bàngDanh mục các hình vỗ, đồ thịMỚ ĐẦU.............................................................11Lý do chọn đề tài............................................I2Mục tiêu nghiên cứu..........................................2 Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty điện lực ninh thuận 2 3Đối tượng vả phạm vi nghiên cứu..............................24Phương pháp nghiên cứu.......................................25Ý nghĩa thực tiền cùa đNâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty điện lực ninh thuận 2
ề tài.................................26Kết cấu cùa luận văn.........................................3CHƯƠNG 1 Cơ SỞ LÝ LUẬN VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ....Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỢC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHTRÀN TRỊNH TIẾN vũNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ • • •TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỤC NINH THUẬNLUẬN VẤBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỢC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHTRÀN TRỊNH TIẾN vũNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ • • •TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỤC NINH THUẬNLUẬN VẤGọi ngay
Chat zalo
Facebook