Nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt.

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 269 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt.

Nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt.

1LỜI CAM ĐOANTôi đà đọc và (hâu hiểu về hành vi trung thực trong nghiên cứu khoa học. Tôi xin cam đoan đây là công (rình nghiên cứu cùa riêng tôi. Các

Nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt. c số liệu và kẽt quà nghiên cửu được trích dàn trong luận án là tiling (hực và có nguồn gôc rò ràng.Hà Nội, tháng nỗm 2020Nghiên cứu sinhLơịu Thị Thủy

DơịƯngLỜI CẢM ƠNLuận án “Nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ ngân hàng bán lẽ của Ngân hàng Thương mại cõ phần Bào Việt" là sàn phãm cùa quá trì Nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt.

nh học tập và nghiên cứu liên tục. tâm huyết và cầu thị cùa nghiên cứu sinh cùng với sự giúp đờ nhiệt tình cùa các cãp lành đạo và những cá nhân ưu tú

Nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt.

khác.Đế có được kết quà này, trước tiên, tôi xin được bày tỏ lòng tri ân tới Ban Giám hiệu trường Đại học Thương mại. Quý thầy cô Trường Đại học Thươ

1LỜI CAM ĐOANTôi đà đọc và (hâu hiểu về hành vi trung thực trong nghiên cứu khoa học. Tôi xin cam đoan đây là công (rình nghiên cứu cùa riêng tôi. Các

Nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt. học của luận án, PGS. TS Nguyên Hoàng Long và PGS. TS Nguyên Thu Thúy đà tận tình, tâm huyết và trách nhiệm hướng dân cho tôi từ những ngày đàu cho đ

ẽn khi hoàn thành Luận án một cách tốt nhất.Tôi xin được cám ơn tới anh. chị. em, bạn bè trong lình vực ngân hàng, các đông nghiệp thân quý đả nhiệt t Nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt.

ình đóng góp ý kiến, giúp đờ tôi trong quá trinh thu thập dtì liệu và nghiên cứu của Luận án.Cuối cùng, tôi xin gửi lời yêu thương và biêt ơn sâu sắc

Nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt.

nhất tới cha, mẹ hai bên gia đình và gia dinh nhỏ cùa tôi vì đà luôn là hậu phương vừng chấc, nguồn động lực to lớn giúp tôi vượt qua mọi khó khăn đế

1LỜI CAM ĐOANTôi đà đọc và (hâu hiểu về hành vi trung thực trong nghiên cứu khoa học. Tôi xin cam đoan đây là công (rình nghiên cứu cùa riêng tôi. Các

Nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt. llllllẫllllllll11IIllllllllllllll111IIllllllllllllll1IIllllllẫllllllll11II11111111111l LOI CAM ƠNỉmỉnniỉiỉiỉĩỉĩmỉnnniỉitĩỉĩỉĩmỉnnniỉiỉĩỉĩMmỉnniỉiỉiỉĩỉ

ĩmỉnnniỉitĩHiMttĩitĩHiMttĩHiMtll M u_c_ LỤC........................................................................................................... Nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt.

• v.l11 DANH MỤC LV_yj—T TĂT TI—NG VIÊT.............................................................................viDANH MỤC TV VI________________T

Nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt.

TÁT TI__________NG ANH......................................................viiDANH MỤ.C. BANG_BIEUt, DANH—MUC HÌNH VE. ĐÔPHẦN MỜ DÂV 999999999999999

1LỜI CAM ĐOANTôi đà đọc và (hâu hiểu về hành vi trung thực trong nghiên cứu khoa học. Tôi xin cam đoan đây là công (rình nghiên cứu cùa riêng tôi. Các

Nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt. ...............................................12Muc tiêu và các câu hỏi nghiên cứu..................................................................3

3PÃijự^gjíà.p.b.ạm_v_i_ụgjìiên cứu............................................................................44Phương pháp nghiên ctĩu.»»»».......... Nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt.

..................................4.1.Phương nháp thu thân dữ liêu..................................................................54.2.Phương pháp x

Nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt.

ử lý dừ liêu.....................................................................85Những đóng góp mời cũa luân án.....................................

1LỜI CAM ĐOANTôi đà đọc và (hâu hiểu về hành vi trung thực trong nghiên cứu khoa học. Tôi xin cam đoan đây là công (rình nghiên cứu cùa riêng tôi. Các

Nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt. ÔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN cứu LIÊN QUAN Đ N NÀNG LƯC CANH TRANH DỊCH vu NGÂN HÀNG BÁN LÉ CỦA NGAN HANG THGỊƠNG MẠI•••.................................

.......................................... 101.1.Các nghiên cứu vê năng lực cạnh tranh cũa sán phãm và dịch vụ................................ Nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt.

.....101.2.Các nghiệp cứu vệ năng lực canh tranh trọng kinh doanh dịch vụ ngân hàng,-., 141.3.Khoáng trông nghiên cứu của luân án.....................

Nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt.

..........................................26CHGỊƠNG II; cơ SỞ LÝ LUÂN VÀ THƯC TIỀN VÈ NĂNG Lưc CANH TRANH CÁC DICH vu NGÂN HÀNG BÁN LÉ CỦA NGÂN HÀNG T

1LỜI CAM ĐOANTôi đà đọc và (hâu hiểu về hành vi trung thực trong nghiên cứu khoa học. Tôi xin cam đoan đây là công (rình nghiên cứu cùa riêng tôi. Các

Nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt. ....................................................282.1.1.Một sộ khái niệm cơ bãn..............................................................;::;:

::28 Nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt.

1LỜI CAM ĐOANTôi đà đọc và (hâu hiểu về hành vi trung thực trong nghiên cứu khoa học. Tôi xin cam đoan đây là công (rình nghiên cứu cùa riêng tôi. Các