Nghiên cứu ảnh hưởng của sự đồng cảm đến hành vi hướng đến khách hàng và hành vi công dân trong tổ chức của nhân viên giao dịch
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nghiên cứu ảnh hưởng của sự đồng cảm đến hành vi hướng đến khách hàng và hành vi công dân trong tổ chức của nhân viên giao dịch
Nghiên cứu ảnh hưởng của sự đồng cảm đến hành vi hướng đến khách hàng và hành vi công dân trong tổ chức của nhân viên giao dịch
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHÕ HỎ CHÍ MINH4^TRÀN THÉ NAMNGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA sự ĐỒNG CẢM ĐẾN HÀNH VI HƯỚNG ĐẾN KHÁCH HÀNG VÀ HÀ Nghiên cứu ảnh hưởng của sự đồng cảm đến hành vi hướng đến khách hàng và hành vi công dân trong tổ chức của nhân viên giao dịch ÀNH VI CÕNG DÂN TRONG TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN GIAO DỊCHLUẠN ÁN TIẾN sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHTP. Hô Chí Minh, năm 2021BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHÓ HỎ CHÍ MINHTRẰN THẾ NAMNGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA sự ĐỒNG CẢM ĐẼNHÀNH VI HƯỚNG ĐÉN KHÁCH HÀNG VÀ HÀNH VICÓNG DÂN TRONG TÕ CHỨC CỦA NHÂN VIÊ Nghiên cứu ảnh hưởng của sự đồng cảm đến hành vi hướng đến khách hàng và hành vi công dân trong tổ chức của nhân viên giao dịch N GIAODỊCHChuyên ngành:Quản trị kinh doanhMã số chuyên ngành: 62 34 01 02LUẬN ÁN TIỄN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dẫn khoa học: PGS. TS. Ngô ViếNghiên cứu ảnh hưởng của sự đồng cảm đến hành vi hướng đến khách hàng và hành vi công dân trong tổ chức của nhân viên giao dịch
t LiêmTP. Hô Chí Minh, năm 2021LỜI CAM ĐOANTôi cam đoan rằng luận án này “Nghiên cứu ánh hưởng cùa sự đông cám đẽn hành vi hướng đến khách hàng và hànBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHÕ HỎ CHÍ MINH4^TRÀN THÉ NAMNGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA sự ĐỒNG CẢM ĐẾN HÀNH VI HƯỚNG ĐẾN KHÁCH HÀNG VÀ HÀ Nghiên cứu ảnh hưởng của sự đồng cảm đến hành vi hướng đến khách hàng và hành vi công dân trong tổ chức của nhân viên giao dịch này, tôi cam đoan râng toàn phần hay nhừng phần nhỏ cùa luận án này chưa từng được công bõ hoặc được sử dụng đẽ nhận cấp bâng ờ nhừng nơi khác.Không có sàn phãm/nghiên cứu nào cùa người khác được sử dụng trong luận án này mà không được trích dần theo đúng quy định.Luận án này chưa bao giờ được nộp đ Nghiên cứu ảnh hưởng của sự đồng cảm đến hành vi hướng đến khách hàng và hành vi công dân trong tổ chức của nhân viên giao dịch ẽ nhận bẵt kỳ bằng cãp nào tại các trường đại học hoặc cơ sở đào tạo khácTp. Hồ Chí Minh, 2020iiLỜI CÁM ƠNTôi không chẽ hoàn thành luận án này nếu khôNghiên cứu ảnh hưởng của sự đồng cảm đến hành vi hướng đến khách hàng và hành vi công dân trong tổ chức của nhân viên giao dịch
ng có sự hướng dân, hò trọ* cùa nhiêu ngườiTrước tiên, tôi xin gởi lời tri ân đến giảng viên hướng dằn - PGS. TS. Ngô Viết Liêm, người đã dìu dắt, hướBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHÕ HỎ CHÍ MINH4^TRÀN THÉ NAMNGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA sự ĐỒNG CẢM ĐẾN HÀNH VI HƯỚNG ĐẾN KHÁCH HÀNG VÀ HÀ Nghiên cứu ảnh hưởng của sự đồng cảm đến hành vi hướng đến khách hàng và hành vi công dân trong tổ chức của nhân viên giao dịch lớn về phương pháp, tư duy, kỳ năng nghiên cứu khoa học cùng sự tự tin theo đuõi dam mê nghiên cứu khoa học sau này.Tiẽp đẽn, côi gởi lời cám ơn đên lành đạo và cập thế cán bộ Khoa Đào tạo Sau đại học, Trường Đại học Mở Tp.HCM. Tôi không thê hoàn thành và làm tốt vai trò nghiên cứu sinh của mình nế Nghiên cứu ảnh hưởng của sự đồng cảm đến hành vi hướng đến khách hàng và hành vi công dân trong tổ chức của nhân viên giao dịch u không có sự động viên, hò trợ cùa lành đạo, chầy cô và các anh chị cán bộ Khoa Đào cạo Sau đại học.Tôi cùng gởi lời cảm ơn đến lãnh đạo, đồng nghiệpNghiên cứu ảnh hưởng của sự đồng cảm đến hành vi hướng đến khách hàng và hành vi công dân trong tổ chức của nhân viên giao dịch
tại Khoa Quàn trị kinh doanh, trường Đại học Tài chính Marketing, nơi côi công các hơn 8 năm qua vì sự giúp đờ và động viên chân tình. Tôi gời lời cáBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHÕ HỎ CHÍ MINH4^TRÀN THÉ NAMNGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA sự ĐỒNG CẢM ĐẾN HÀNH VI HƯỚNG ĐẾN KHÁCH HÀNG VÀ HÀ Nghiên cứu ảnh hưởng của sự đồng cảm đến hành vi hướng đến khách hàng và hành vi công dân trong tổ chức của nhân viên giao dịch và hai con là những người quan tâm và kỳ vọng vào việc học tập cùa tôi. Những lời động viên cùa cha mẹ, anh em, vợ và con là điếm tựa vừng chắc giúp tôi vượt qua khó khăn trong thời gian nghiên cúu, học tập.Nghiên cúu sinhiii Nghiên cứu ảnh hưởng của sự đồng cảm đến hành vi hướng đến khách hàng và hành vi công dân trong tổ chức của nhân viên giao dịch BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHÕ HỎ CHÍ MINH4^TRÀN THÉ NAMNGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA sự ĐỒNG CẢM ĐẾN HÀNH VI HƯỚNG ĐẾN KHÁCH HÀNG VÀ HÀGọi ngay
Chat zalo
Facebook