Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại tỉnh an giang

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 113 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại tỉnh an giang

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại tỉnh an giang

BỘ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HÕ CHÍ MINH□□□NGUYỄN PHƯỚC HÙNGNGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁ

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại tỉnh an giang ÁN LẺ TẠI TỈNH AN GIANGChuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Mã sô: 60340201LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẼNgười hướng dân khoa học: PGS.TS BÙI VĂN TRỊNHTp. Hồ C

hí Minh - Năm 20131iLỜI CAM ĐOAN□□□Tôi xin cam đoan luận văn “NGHIÊN cứu LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LÈ TẠI TÌNH AN GI Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại tỉnh an giang

ANG” là công trình nghiên cứu của riêng tôi.Các sõ liệu trong đê tài này được thu thập và sứ dụng một cách trung thực. Kêt quả nghiên cứu được trình b

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại tỉnh an giang

ày trong luận vãn này không sao chép của bãt cứ luận văn nào và cũng chưa được trình bày hay công bõ ở bãt cứ công trình nghiên cứu nào khác trước đây

BỘ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HÕ CHÍ MINH□□□NGUYỄN PHƯỚC HÙNGNGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁ

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại tỉnh an giang miycn dạt những kinh nghiệm quý báu và tận tình giúp dỡ tôi hoàn thành nghiên cửu này.Tôi xin chân thành cám ơn các thây cô trường Đại hex: Kinh lê TP

.HC.M đã dạy dỏ và truyen dạt cho tôi những kiên thức quý báo làm nen tàng cho việc thực hiện nghiên cứu.Tôi Xin chân thành cám ơn sự giúp đờ, động vi Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại tỉnh an giang

ên và c hí báo rất nhiệt tinh của các anh chị đi trước và các khách hàng đà tham gia kháo sát đẽ tôi có đưực thông tin cho nghiên cứu này.Cuối cùng, t

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại tỉnh an giang

ôi xin bày tó lòng biết ơn sâu sắc đến gia đình và những người bạn thân thiết đa luôn động viên, úng hộ và giúp đờ tôi trong thời gian học tập và thực

BỘ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HÕ CHÍ MINH□□□NGUYỄN PHƯỚC HÙNGNGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁ

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại tỉnh an giang hông câm và chi bào tận linh từ quý thầy cô và các bạn.4MỤC LỤCMỤC LỤC................................................iiiDANH MỤC CÁC BÁNG............

..........................vịịDANH MUC HÌNH v£......................................viiiDANH MỤC B1ẼU ĐÒ......................................viiiPHĂN Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại tỉnh an giang

MỞ ĐẦU..............................................11TÍNH CÃP TH1£T Cùa p£ TÀI.............................12MUC TIÊU NGHIỀN cứu.....................

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại tỉnh an giang

..............23DÔI TƯƠNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN cứu.......................24PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu................................3

BỘ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HÕ CHÍ MINH□□□NGUYỄN PHƯỚC HÙNGNGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁ