Nghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ
Nghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ
Nghiên cứu tnữc đò trung thành cùa khách hàngdối với mợng di động MobiFone tợi ọ. Ninh Kiều TP cần ThơĐầu tiên con xin câm ưn cha mẹ - người đã nuôi d Nghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ dường, giáo dục con trờ thành nhưng con người có ích trong xà hội ngày nay! Cam ơn nhưng người thân luôn đong hành, quan tâm. giúp dở tôi trong suốt quàng thời gian qua!Đê hoãn thành chuyên đề này. bên cạnh nhừng cố gắng và nò lực cùa bân thân, em xin chân thành cam ơn Ban lành dạo Trường ĐII Tây Đò Nghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ . tất cà Quý Thây (Cô) Khoa Kinh tê - Quân trị kinh doanh đà trang bị cho em vốn kiên thức quỷ báu. ung hộ. dộng viên chúng tòi trong suốt bốn nãm họcNghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ
tập tại trường.Cam ơn GVHD Cô Vò nồng Phượng dà không quân còng việc bận rộn. lận linh chi dạy. nhăc nhỡ, động viên em trong suôi thời gian cm thực hNghiên cứu tnữc đò trung thành cùa khách hàngdối với mợng di động MobiFone tợi ọ. Ninh Kiều TP cần ThơĐầu tiên con xin câm ưn cha mẹ - người đã nuôi d Nghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ n ghế nhà trường trong SUÔI bòn năm học vừa qua. Các bạn đà ủng hộ, giúp dở cm trong quá trình học tập. dóng góp ỷ kiến quỷ báo giúp tôi hoãn chinh hơn chuyên dề này. MỘI lân nừa xin câmNghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ
di động MobiFone tợị ọ. Ninh Kiều TP Cơn ThơTÓM TẢ TTrong bôi cành thị trường thòng Im di động Việt Nam đang trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt dà tạoNghiên cứu tnữc đò trung thành cùa khách hàngdối với mợng di động MobiFone tợi ọ. Ninh Kiều TP cần ThơĐầu tiên con xin câm ưn cha mẹ - người đã nuôi d Nghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ in và Truyền thông, quỵ định mồi cá nhàn chi dược dăng ký tổi da 3 sim di dộng tra trước/mạng. Cùng với sự phát triền cua các dõng máy hai sim hai sóng nên khách hàng có the cùng lúc sử dụng dịch vụ cũa nhiều nhà mạng. Vi thế. việc “giữ chân” khách hàng, làm cho khách hãng trơ nên trung thành hơn ma Nghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ ng linh câp thiêt của các nhà cung câp dịch vụ thông tin di dộng tại Việt Nam dang trong giai đoạn phát triển mạnh như hiện nay.Mục tiêu cua chuyên dểNghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ
dồ án tốt nghiệp “Nghiền cứu mữc dộ trung thành của khách hàng đoi vời mạng di động MobiFone tại Can Thơ’’ là đo lường mức dộ trung thành cua khách hNghiên cứu tnữc đò trung thành cùa khách hàngdối với mợng di động MobiFone tợi ọ. Ninh Kiều TP cần ThơĐầu tiên con xin câm ưn cha mẹ - người đã nuôi d Nghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ g câp của khách hàng trong nám 2010 và dánh giá sự khác biệt trong xu hướng lựa chọn mạng diện thoại theo tuổi tác càu người dân Thành Phố cần Thơ.Nội dung cùa đê tài được kêl câu gôm 5 chưomg như sau:C hương 1: Tòng quan về dể tàiC hương 2: Giới thiệu về mạng MobiFoneChưomg 3: Cơ sỡ lý luận và thiế Nghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ t kê nghiên cứuChương 4: Mức độ trung thành cùa khách hàng đồi với mạng di động Mobiíone tại cần ThơC hương 5: Kết luận vã kiến nghịMặc dù đà có sự cốNghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ
gắng Irong quá trình nghiên cứu nhưng đề lài van không thể tránh khỏi nhừng sai sót. rất mong nhận dóng góp ý kiến từ GVIID, quý thầy cô Khoa Kinh tếNghiên cứu tnữc đò trung thành cùa khách hàngdối với mợng di động MobiFone tợi ọ. Ninh Kiều TP cần ThơĐầu tiên con xin câm ưn cha mẹ - người đã nuôi d Nghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ cùa khách hàngđoi với inợng dĩ động MobiFone tợi ọ. Ninh Kiều TP cần ThơCHƯƠNG 1: TONG QUAN1.1.Cơ sỡ hình thành dề tàiXu thế phát triền hội nhập sâu rộng sau khi Việt Nam gia nhập Tô chức thương mại thế giới WTO cuối năm 2007, dà đánh dấu một bước ngoặc mới cho cà nen kinh tê. cho tàl cá các lĩnh v Nghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ ực kinh doanh tại Việt Nam. trong đó viễn thòng không ngoái vòng xoáy xu thế hội nhập dó.Trong bối canh thị trường thòng tin di dộng các nước cạnh traNghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ
nh mạnh mẽ do mỡ cứa thị trường và giâm mạnh các ưu thê của vị thè độc quycn. thị trường thông tin di dộng Việt Nam dang trong giai doạn cạnh tranh gaNghiên cứu tnữc đò trung thành cùa khách hàngdối với mợng di động MobiFone tợi ọ. Ninh Kiều TP cần ThơĐầu tiên con xin câm ưn cha mẹ - người đã nuôi d Nghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ , VnaPhonc vã Viettel với nhiều chiến lược cạnh như các chiến lược về giá cước, quang cáo khuyên mài, giâm giá. chát lượng dịch vụ co bân. dịch vụ gia lãng,và các dịch vụ chăm sóc khách háng dã tạo cho khách hãng có thêm nhiều sự lựa chọn, làn sóng thúc bao di chuyên từ mạng này sang mạng khác ngày Nghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ càng phô bicn và nó dân trớ thành xu hường. Tý lệ thuê bao ngưng hoạt dộng so với tồng thuê bao trẽn mạng hiện chiếm tý lệ khá lởn ơ hầu hết các mạng.Nghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ
Tinh trạng này cho thầy khách hàng hiện nay không còn trung thành với nhà cung câp như trong thời kỳ thị tiường dộc quyền trước năm 2003.Ngoài ra mứcNghiên cứu tnữc đò trung thành cùa khách hàngdối với mợng di động MobiFone tợi ọ. Ninh Kiều TP cần ThơĐầu tiên con xin câm ưn cha mẹ - người đã nuôi d Nghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ dộng dối mặt với tình trạng thuê bao ao có lúc lên tới 90%Đồng thời, theo thòng tư số 22/2009 TT-BTTT cua Bộ Thông tin và Truyền thông, quy định mòi cá nhân chi được đàng ký lối đa .3 sim di động trá trước mạng. Cùng với sự phát triển cua khoa học còng nghệ như hiện nay. các dõng điện thoại hai sim Nghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ hai sóng ra đời ồ ạc và không ngừng cài tiến nên khách hãng có thế cùng lúc sư dụng dịch vụ cũa nhiều nhà mạng.Lòng trung thành cùa khách hàng dối vớiNghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ
thương hiệu dóng vai trò quan trọng cho sự thành cống cùa thương hiệu. Nghiên cửu trong ngành tiếp thị đà cho thấy các công ty thường có ảo tường lả Nghiên cứu tnữc đò trung thành cùa khách hàngdối với mợng di động MobiFone tợi ọ. Ninh Kiều TP cần ThơĐầu tiên con xin câm ưn cha mẹ - người đã nuôi d Nghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động mobifone tại cần thơ có cao hon rắt nhiều so với thị trường mới.GVHD: Ths. Vô Hồng Phượng-3-Nghiên cứu tnữc đò trung thành cùa khách hàngdối với mợng di động MobiFone tợi ọ. Ninh Kiều TP cần ThơĐầu tiên con xin câm ưn cha mẹ - người đã nuôi dGọi ngay
Chat zalo
Facebook