Phát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Phát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
Phát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỎ CHÍ MINHĐÀO PHẠM TRỌNG DUYPHÁT TRIẺN BÁN CHÉO SẢN PHẨMDỊCH VỤ KHÁCH Phát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NÓNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIÉN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM ĐÒNG NAILƯẶN VĂN THẠC sỉTP. HỎ CHÍ MINH - NẢM 2020BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HÒ CHÍ MINHĐÀO PHẠM TRỌNG DƯYPHÁT TRIỂN BÁN CHÉO SẢN PHẢMDỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NÔ Phát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng NG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIÉN NÔNG THÔNVIỆT NAM CHI NHÁNH NAM ĐÒNG NAIChuyên ngành: Tài chính - Ngàn hãngMã ngành: 8 34 02 01Người hướng đản khoa học: TS. NPhát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
GUYỀN THỊ HIÈNTP. HÒ CHÍ MINH - NĂM 2020TÓM TẤT LUẬN VĂNPhần tiếng ViệtTiêu đề: Phát triển bán chéo san phẩm dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỎ CHÍ MINHĐÀO PHẠM TRỌNG DUYPHÁT TRIẺN BÁN CHÉO SẢN PHẨMDỊCH VỤ KHÁCH Phát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng mới sê nhiều khó khản, vì vậy. ‘*bán chéo sân phẩm dịch vụ" trong ngành ngân hàng ngày càng được quan tàm và được ngân hàng chú trọng triển khai. Agribank CN Nam Đông Nai cũng không năm ngoài xu the đó.Mặc dù vậy chưa có một nghiên cim nào về phát triền bán chéo sàn phẩm dịch vụ khách hãng tại Agri Phát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng bank CN Nam Đòng Nai.Vì vậy. luận văn được thực hiện với mục đích đánh giá thực trạng hoạt động b«án chéo sân phẩm dịch vụ tại chi nhánh làm cơ sờ đềPhát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
ra giãi pháp phát triển bán chéo tại Agribank CN Nam Đồng Nai. Trên cơ sở thu thập so liệu thứ cấp từ báo cáo hoạt đông kinh doanh cùa chi nhánh trongBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỎ CHÍ MINHĐÀO PHẠM TRỌNG DUYPHÁT TRIẺN BÁN CHÉO SẢN PHẨMDỊCH VỤ KHÁCH Phát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng chéo sản phàm dịch vụ tại Agribank CN Nam Đồng Nai trong giai đoạn 2017-2019. Cụ thể. phân tích các nội dung về chính sách bán chéo, mô hình bán chéo trong sán phẩm gói. trong mô hình liên kết qua các chi tiêu như tý lệ lợi nhuận cung cấp dịch vụ/tông thu nhập, số lượng SPDV binh quân trên mồi khách Phát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng hàng, số lượng hợp đồng bao hiểm, phí hoa hồng thu từ bán chéo sân phàm. Từ đô. đề lài đă đưa ra mội số giãi pháp khách quan, khoa hoc đê Agribank CNPhát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
Nam Đồng Nai phát triền bán chéo. Ngoài ra. còn có một sổ kiến nghị cho các chủ thê liên quan gồm ABIC. Agribank Hội sở.Từ khóa: bán chéo, sàn phàm dBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỎ CHÍ MINHĐÀO PHẠM TRỌNG DUYPHÁT TRIẺN BÁN CHÉO SẢN PHẨMDỊCH VỤ KHÁCH Phát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng Nai branchAbstract: In rhe context of increasing competition in the market, finding new customers will be more difficult, so the "cross-selling of products and services" in the banking industry is increasingly concerned and focused on developing by banks, declaration. Agribank Soulhem Dong Nai Bran Phát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng ch is also not out of that trend. However, there has not been any research on cross-selling development of customer service products at Agribank SouthPhát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
Dong Nai Branch, the purpose of assessing the status of cross-selling activities of products and services at the branch as a basis for proposing soluBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỎ CHÍ MINHĐÀO PHẠM TRỌNG DUYPHÁT TRIẺN BÁN CHÉO SẢN PHẨMDỊCH VỤ KHÁCH Phát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng report in the period 2017 - 2019, the data extracted from the operation management software basis, the topic has presented the contents, related to the situation of cross-selling of products and sen ices at Agribank Nam Dong Nai Branch in the period of 2017 - 2019. specifically, analyzing the conten Phát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng ts of crossselling policy, cross-selling model in package products, in the model This is linked through indicators such as the rale of service provisiPhát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
on profit / total income, the average number of SPDVs per customer, number of insurance policies, and commissions earned from cross-selling products, Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỎ CHÍ MINHĐÀO PHẠM TRỌNG DUYPHÁT TRIẺN BÁN CHÉO SẢN PHẨMDỊCH VỤ KHÁCH Phát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng there arc also a number of recommendations for related entities including ABIC. Agribank Head Office.Key words: cross - selling, customer serviceiiiLỜI CAM ĐOANLuân văn này chưa từng được trinh nộp đế lay học vị thạc sì tai bất cứ một trường đại học nào. Luận văn này là còng trinh nghiên cứu riêng c Phát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng ủa tác giã. kết quã nghiên cửu là trung thực, trong đó không có các nội dung đà được công bố trước đây hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoạiPhát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
trừ các trích dần được dẫn nguồn đầy đu trong luận văn.Tác giàivLÒI CÁM ƠNĐẻ có thẻ hoãn thành đề tài luận văn thạc sì một cách hoàn chinh, bên cạnh Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỎ CHÍ MINHĐÀO PHẠM TRỌNG DUYPHÁT TRIẺN BÁN CHÉO SẢN PHẨMDỊCH VỤ KHÁCH Phát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng hời gian học tập nghiên cứu vã thực hiện luận vãn thạc sì.Xin chân thành bày tô lòng biết ơn đến giăng viên hướng dần đà hết lòng giúp đờ vã tạo mọi điều kiên tốt nhất cho tôi hoãn thành luận văn này. Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đên toàn thè quỷ thay cò trường Đại học Ngân hàng thành phố Hồ C Phát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng hi Minh đã tận tình truyền đạt nhưng kiến thức quỷ báu cùng như tạo mọi điểu kiện thuận lợi nhất cho tòi trong suốt quá trinh học tập nghiên cứu vả chPhát triển bán chéo sản phẩm dịch vụ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam đồng nai luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
o đến khi thực hiện luận văn.Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỎ CHÍ MINHĐÀO PHẠM TRỌNG DUYPHÁT TRIẺN BÁN CHÉO SẢN PHẨMDỊCH VỤ KHÁCH Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỎ CHÍ MINHĐÀO PHẠM TRỌNG DUYPHÁT TRIẺN BÁN CHÉO SẢN PHẨMDỊCH VỤ KHÁCHGọi ngay
Chat zalo
Facebook