Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bãi cháy
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bãi cháy
Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bãi cháy
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI —ooo—NGUYỀN HÀI ANHQUĂN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỖ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bãi cháy - CHI NHÁNH BÃI CHÁYCHUYÊN NGÀNH: QUàN TRỊ KINH DOANH MÁ Số: 60340102LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNgười hướng dẫn khoa học:PGS.TS. AN THỊ THANH NHANHÀ NỘI, NĂM 20181LỜI CAM ĐOANHọ và tên: Nguyền Hài AnhMã học viên: 16AM0102003Lớp: Cao học khóa 22A, Quàn trị kinh doanh (ngày)Tôi xin cam đoan dây là công Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bãi cháy trình nghiên CÚM của bán thân. Các thông tin trong luận văn này được thu thập từ Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - chi nhánh Bài Cháy. Từ sô liệuQuản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bãi cháy
thu thập được, tác giã sử dụng các phương pháp thích hợp tiên hành xử lý. phân tích đe có két quà nghiên cứu trong đê tài. Nhĩmg số liệu, kẽt quà nêu Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI —ooo—NGUYỀN HÀI ANHQUĂN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỖ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bãi cháy ãNguyền Hài AnhLỜI CÁM ƠNĐê hoàn thành luận vãn này, em xin (ó lòng biẽt ơn sâu sầc đến PGS. TS.An Thị Thanh Nhàn, đâ tận tình hướng dần em trong suốt quá trình viết Luận văn tốt nghiệp.Em chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô trong khoa Quàn trị kinh doanh, trường Đại học Thương Mại đà tận tình truyền đạt Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bãi cháy kiên thức trong thời gian em học tập. Von kiến thức được liếp thu trong quá trình học không chì là nền tàng cho quá trình nghiên cứu khóa luận mà cònQuản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bãi cháy
là hành trang quỷ báu đe em bước vào đời một cách vừng châc và tự tin.Em chân thành câm ơn Ban giám đõc Ngán hàng TMCP Công thương Việt Nam - chi nháBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI —ooo—NGUYỀN HÀI ANHQUĂN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỖ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bãi cháy ...........................iLỜI CẢM ƠN...............................................................................iiMỤC LỤC.................................................................................iiiDANH MỤC BÁNG BIÊU, sơ ĐÕ HÌNH VÉ........................................................v Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bãi cháy iDANH MỤC VIẾT TẪT.......................................................................viiPHÀN MỜ ĐÀU...............................................Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bãi cháy
................................11Lý do chọn dê tài....................................................................12Tông quan tình hình nghiên cứBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI —ooo—NGUYỀN HÀI ANHQUĂN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỖ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bãi cháy ọng và phạm vi nghiên cứu.....................................................45Phưong pháp nghiên cứu...............................................................46Kẽt câu của dê tài...................................................................5CHUÔNG 1: co SỎ LÝ LUẬN VÈ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁ Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bãi cháy CH HÀNG (QHKII) TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI..................................................................6Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI —ooo—NGUYỀN HÀI ANHQUĂN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỖ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI —ooo—NGUYỀN HÀI ANHQUĂN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỖ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAMGọi ngay
Chat zalo
Facebook