Tác động của sự hài lòng đối với chất lượng dịch vụ 2
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Tác động của sự hài lòng đối với chất lượng dịch vụ 2
Tác động của sự hài lòng đối với chất lượng dịch vụ 2
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHNGUYÊN THANH ANTÁC ĐỘNG CỦA Sự HÀI LÒNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÉN HÀNH VI sử DỤNG CỦ Tác động của sự hài lòng đối với chất lượng dịch vụ 2 ỦA KHÁCH HÀNG: TRUÔNG HỢP NGÀNH HÀNG KHÔNG GIÁ RẺ TẠI VIỆT NAMLUẬN VĂN THẠC SỸTp. Hồ Chí Minh, Năm 2016u—BỌ GTẢO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠT nọc KTNTĨ TÉ TP. nò CTTT MTNTTNGUYỀN THANH ANTÁC ĐỘNG CỦA SỤ HÀI LÒNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÉN HÀNH VI sử DỤNG CỦA KHÁCH HÀNG: TRƯỜNG HỢP NGÀNH HÀNG KHÔNG Tác động của sự hài lòng đối với chất lượng dịch vụ 2 GIÁ RẺ TẠI VIẸT NAMChuyên ngành: Quản trị kinh (loanh (Hướng nghiên cứu)Mil số:60340102LUẬN VĂN TITẠC SỸNGƯỜI HƯỚNG DẤN KHOA HỌCPGS. TS. IĨÒ TĨÉN DŨNGTác động của sự hài lòng đối với chất lượng dịch vụ 2
l p. Hồ Chí Minh, Năm 2016riLÒI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn "Tác động của sự hài lòng đối với chất lượng dịch vụ đến hãnh vi sữ dụng cùa khách hBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHNGUYÊN THANH ANTÁC ĐỘNG CỦA Sự HÀI LÒNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÉN HÀNH VI sử DỤNG CỦ Tác động của sự hài lòng đối với chất lượng dịch vụ 2 à sư dụng một cách trung thực. Kết quà nghiên cứu được trinh bày trong luận văn này không sao chép của bẩt cử luận văn nào và cũng chưa được trinh bày hay công bố ờ bất cứ công trinh nghiên cứu não khác trước đây tại Việt Nam.Binh Dương, tháng 4 năm 2016Tác giã luận vănNguyền Thanh AnMỤC LỤCTRANG PH Tác động của sự hài lòng đối với chất lượng dịch vụ 2 Ụ BÌALỜI C AM ĐOANMỤC LỤCTÓM TÁTDANH MỤC BANG BEẼUDANH MỤC HỈNH VÈCHƯƠNG 1 - TÔNG QUAN VÈ ĐỀ TÀI NGHIÊN cửu..........................11.1Tồng quan vềTác động của sự hài lòng đối với chất lượng dịch vụ 2
ngành hàng không Việt Nam......................I1.2Đặt vấn đề..................................................61.3Mục tiêu nghiên cứu:...............BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHNGUYÊN THANH ANTÁC ĐỘNG CỦA Sự HÀI LÒNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÉN HÀNH VI sử DỤNG CỦ Tác động của sự hài lòng đối với chất lượng dịch vụ 2 ...81.6Ý nghĩa thực tiền:..........................................9BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHNGUYÊN THANH ANTÁC ĐỘNG CỦA Sự HÀI LÒNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÉN HÀNH VI sử DỤNG CỦGọi ngay
Chat zalo
Facebook