Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng di động vinaphone trên địa bàn tỉnh thái nguyên

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 152 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng di động vinaphone trên địa bàn tỉnh thái nguyên

Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng di động vinaphone trên địa bàn tỉnh thái nguyên

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANHCHƯ THỊ KIM NGÂNÁNH HƯỜNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TỚI Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Sử DỤ

Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng di động vinaphone trên địa bàn tỉnh thái nguyên ỤNG MẠNG DI ĐỘNG VINAPHONE TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊNLUẬN VĂN THẠC sĩ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNGChuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANHTHÁI NGƯ¥fiN ■ 2010S

ổ hóơ bời Trung tâm Học liệu - ĐHTNhttp://www.lrc.tnu.edu.vnĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANHCHU THỊ KIM NGÂNÁNH HƯỜNG Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng di động vinaphone trên địa bàn tỉnh thái nguyên

CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TỚI Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Sử DỤNG MẠNG DI ĐỘNG VINAPHONE TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊNChuyên ngành: Quàn trị Kinh doanh M

Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng di động vinaphone trên địa bàn tỉnh thái nguyên

ã sô: 60.34.01.02LUẬN VĂN THẠC sĩ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG • • • •Hướng dẫn khoa học.- TS. PHẠM CỐNG TOÀNTOÁI NGUYĨiN - 3016só hóa bởi Trung tâm Học l

Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng di động vinaphone trên địa bàn tỉnh thái nguyên g luận văn (ốt nghiệp là trung thực xuất phát lù’ lình hình thực (ế cùa đơn vị. Nhừng kết luận khoa học cùa luận văn chưa được công bố (rong bất kỳ cô

ng trình nào khác.Thái Nguyên, ngày 21 tháng 11 nỗm 2016Tác già luận vãnChu Thị Kim NgânSỔ hóơ bời Trung tàm Học liệu - ĐHTNhttp://www.lrc.tnu.edu.vni Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng di động vinaphone trên địa bàn tỉnh thái nguyên

iLỜI CẢM ƠNHọc viên xin bày tó lòng biẽt ơn chân thành đẽn Ban giám hiệu Trường Đại học Kinh tẽ và Quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên, Phòng đà

Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng di động vinaphone trên địa bàn tỉnh thái nguyên

o tạo và các quý thầy, cô giáo trong Trường Đại học Kinh tê và Quán trị kinh doanh đâ nhiệt tình giúp đờ, hô trợ, tạo điêu kiện thuận lợi cho học viên

Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng di động vinaphone trên địa bàn tỉnh thái nguyên n khoa học đà trực tiếp chi bào, hướng dân tận tình và đóng góp nhiều ý kiến quý báu, giúp đỡ học viên hoàn thành luận văn này.Học viên xin chân thành

cám ơn lành đạo VNPT Thái Nguyên đà nhiệt tình giúp đờ, cung cãp thông tin tư liệu, đỏng góp ý kiẽn cho việc nghiên cứu và hoàn thành luận văn.Mặc dù Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng di động vinaphone trên địa bàn tỉnh thái nguyên

bàn thân đà rất cố gắng nhưng luận văn không tránh khỏi nhùng khiếm khuyết. Kính mong nhận được sự chỉ dẵn, góp ý chân thành cùa quý thầy, cô giáo; đ

Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng di động vinaphone trên địa bàn tỉnh thái nguyên

ông chí và đồng nghiệp đẽ luận văn được hoàn thiện hon.Xin chân thành cám ơn!Thái Nguyên, ngày 21 tháng 11 nãm 2016Tác già luận vãnChu Thị Kim Ngân