(Luận văn thạc sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam chi nhánh phú mỹ hưng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam chi nhánh phú mỹ hưng
(Luận văn thạc sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam chi nhánh phú mỹ hưng
Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHNGUYỀN HÒ NHƯ THẢOCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYÉT ĐỊNH sư DỤN (Luận văn thạc sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam chi nhánh phú mỹ hưng NG DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỶ THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH PHÍ MỸ HƯNGKHÓA LUẬN TỎT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÀ SÓ: 7340201GIÀNG VIÊN HƯỚNG DẰNTHS. DẠNG THỊ QUỲNH ANHTP. HÒ CHÍ MINH, NĂM 2018LÒI C AM DOANTôi xin cam đoan luận vãn này hoãn toà (Luận văn thạc sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam chi nhánh phú mỹ hưng n do tôi thục hiện. Các số liệu và kết quà nghiên cữu là trung thực, trong đó không có các nội dung đà được công bò trước dây hoặc các nội dung do ngư(Luận văn thạc sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam chi nhánh phú mỹ hưng
ời khác thực hiện ngoại trừ các trích dần dược dần nguồn đẩy đũ trong luận văn.Tòi xin chịu trách nhiệm về khóa luận tốt nghiệp cua minh.Tác giaNguyềnBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHNGUYỀN HÒ NHƯ THẢOCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYÉT ĐỊNH sư DỤN (Luận văn thạc sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam chi nhánh phú mỹ hưng Ngoài ra. tôi cùng gửi lời cám ơn chân thành đến bạn bẽ và gia đình - nhừng người đà giúp đờ. ùng hộ, đông viên tôi trong suốt thời gian thực hiện đề tài.Tác giãNguyền Hồ Như ThaoABSTRACTThe main purposes of this study is to investigate the key factors and assess the level of influence of these fact (Luận văn thạc sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam chi nhánh phú mỹ hưng ors on the individual consumer's behavior in the use of the E-banking services in Techcombank Phu My Hung.rhe survey has been conducted in Tec hcom ba(Luận văn thạc sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam chi nhánh phú mỹ hưng
nk Phu My Hung with 350 individual customers, in which 250 useable responses. The research tool is Likert scale that was introduced by Rennis Likert. Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHNGUYỀN HÒ NHƯ THẢOCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYÉT ĐỊNH sư DỤN (Luận văn thạc sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam chi nhánh phú mỹ hưng -banking services: Perceived usefulness, perceived ease of use. perceived credibility, perceived cost and image in banking.The dissertation used employed Cronbach's Alpha to analyze the reliability of scale, exploratory factor analysis to extract the factors, and regression analysis to analyze and t (Luận văn thạc sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam chi nhánh phú mỹ hưng est the hypothesis and factors affecting the use of E-Banking sen ices in Techcoinbank Phu My Hung.The results of analysis indicated that all factors(Luận văn thạc sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam chi nhánh phú mỹ hưng
significantly affect the use of E-banking senices in Techcombank Phu My Hung. Perceived usefulness is the most influential factor explaining adoption Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHNGUYỀN HÒ NHƯ THẢOCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYÉT ĐỊNH sư DỤN (Luận văn thạc sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam chi nhánh phú mỹ hưng 2 showed that the explanation level of the impact of independent variables on the dependent variable reached 40.2%. the statistical value 1 — 34.432 was significant level al 1% (p-valuc - .000), the multiple regression assumptions were satisfied, the model was suitable to the study.rhe findings of r (Luận văn thạc sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam chi nhánh phú mỹ hưng esearch provide several important and useful implications for the E-banking sendee providers with the deeply strategic insights to improve their servi(Luận văn thạc sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam chi nhánh phú mỹ hưng
ces to gain obtain further cuslomcrs’s acceptance in Tcchcombank Phu My Hung particularly and Techcombank generally.MỤC LỤCTrang D ANH MỤC CÁC TỪ MÉT Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHNGUYỀN HÒ NHƯ THẢOCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYÉT ĐỊNH sư DỤN (Luận văn thạc sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam chi nhánh phú mỹ hưng .....................................................11.1.Lý do chọn đề tài..................................................11.2.Mục tiêu nghiên cứu................................................31.3.Câu hói nghiên cứu.................................................31.4.Dối tượng vã phạm vi nghiê (Luận văn thạc sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam chi nhánh phú mỹ hưng n cứu....................................31.5.Phương pháp nghiên cứu.............................................31.6.Dóng góp cùa nghiên cứu.........(Luận văn thạc sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam chi nhánh phú mỹ hưng
...................................4Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHNGUYỀN HÒ NHƯ THẢOCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYÉT ĐỊNH sư DỤNBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHNGUYỀN HÒ NHƯ THẢOCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYÉT ĐỊNH sư DỤNGọi ngay
Chat zalo
Facebook