(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng của khách hàng và ý định mua lặp lại vé xem phim tại chuỗi rạp CGV khu vực TP hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng của khách hàng và ý định mua lặp lại vé xem phim tại chuỗi rạp CGV khu vực TP hồ chí minh
(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng của khách hàng và ý định mua lặp lại vé xem phim tại chuỗi rạp CGV khu vực TP hồ chí minh
Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHVỏ HOÀNG DUYẢNH HƯỜNG C ỦA TRẢI NGHIỆM THƯƠNG HIỆU ĐẾN Sự H (Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng của khách hàng và ý định mua lặp lại vé xem phim tại chuỗi rạp CGV khu vực TP hồ chí minh HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÃ Ý ĐỊNH MUA LẶP LẠI VÉ XEM PHIMTẠI CIIƯÒI RẠP CGV KHƯ vực TP. HO CHÍ MINHLUẬN VĂN THẠC sĩTP. HÒ CHÍ MINH - NĂM 2017Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO NGÂN HÀNG .NHÀ NT ■()(’ VIỆT NAM TRƯỜN G DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. IIÕ CIIÍ MINHvò HOÀNG DUYẢNH HƯỜNG CỦA TRẢI NGHIỆM THƯƠNG HIỆƯ DÉN Sự HÀI (Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng của khách hàng và ý định mua lặp lại vé xem phim tại chuỗi rạp CGV khu vực TP hồ chí minh LÒNG CỬA KHÁC II HÀNG VÀ Ý ĐỊNH MƯA LẬP LẠI VÉ XEM PHIMTẠI CHUÔI RẠP CGV KHU vực TP. HÒ CHÍ MINHLUẠN VÃN THẠC sĩ('huyên ngành: Quàn (rị kinh doanh Mã(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng của khách hàng và ý định mua lặp lại vé xem phim tại chuỗi rạp CGV khu vực TP hồ chí minh
SỐ: 60340102Người hướng dần khoa học: I S. I RAN VÀN DẠ ITP. nõ CIIÍ MINH - NĂM 2017TÓM TẤTMục tiêu của nghiên cứu là tồng hợp các lý thuyết về thươnBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHVỏ HOÀNG DUYẢNH HƯỜNG C ỦA TRẢI NGHIỆM THƯƠNG HIỆU ĐẾN Sự H (Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng của khách hàng và ý định mua lặp lại vé xem phim tại chuỗi rạp CGV khu vực TP hồ chí minh g đề xuất mô hình nghiên cửu mối quan hệ giừa trãi nghiệm thương hiệu với sự hãi lòng của khách hàng và ý định mua lặp lại vé xem phim tại chuồi rạp CGV khu vực TP Hổ Chi Minh Từ đó đánh giá sự ảnh hường của trãi nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng của khách hãng và ý định mua lập lại vé xem phim tai (Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng của khách hàng và ý định mua lặp lại vé xem phim tại chuỗi rạp CGV khu vực TP hồ chí minh chuồi rạp CGV khu vực TP. Hổ Chí MinhNghiên cửu được thực hiện qua hai bước là định tinh sơ bộ vả định lượng chính thức. Nghiên cứu đinh tinh sơ bộ t(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng của khách hàng và ý định mua lặp lại vé xem phim tại chuỗi rạp CGV khu vực TP hồ chí minh
heo phương pháp thào luận nhóm trực tiếp với s chuyên gia nhăm đánh giá mức độ rò ràng của từ ngữ. khã năng trã lời các câu hỏi và hình thành thang đoBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHVỏ HOÀNG DUYẢNH HƯỜNG C ỦA TRẢI NGHIỆM THƯƠNG HIỆU ĐẾN Sự H (Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng của khách hàng và ý định mua lặp lại vé xem phim tại chuỗi rạp CGV khu vực TP hồ chí minh cua chuồi rap chiếu phim CGV khu vực TP Hồ Chi Minh Dừ liệu được sir dụng để đánh giá thang đo và kiểm định các giã thuyết.Kết quâ nghiên cứu cho thấy các thang đo đàm bao độ tin cậy và giá trị cho phép, các giã thuyết đều được chấp nhận. Cụ thê lã trãi nghiệm thương hiệu và sự hài lòng cúa khách h (Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng của khách hàng và ý định mua lặp lại vé xem phim tại chuỗi rạp CGV khu vực TP hồ chí minh àng đều có anh hường tích cưc trưc tiếp đến ỷ đinh mua lặp lại. tuy nhiên ảnh hường của trái nghiệm thương hiệu đến ý định mua lặp lại không mạnh bang(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng của khách hàng và ý định mua lặp lại vé xem phim tại chuỗi rạp CGV khu vực TP hồ chí minh
sư hài lòng cua khách hàng. Bên cạnh đó ưâi nghiệm thương hiệu cùng gián tiếp ảnh hường đen ý định mua lặp lại thòng qua sự hài lòng của khách hãng. Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHVỏ HOÀNG DUYẢNH HƯỜNG C ỦA TRẢI NGHIỆM THƯƠNG HIỆU ĐẾN Sự H (Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng của khách hàng và ý định mua lặp lại vé xem phim tại chuỗi rạp CGV khu vực TP hồ chí minh cùa trãi nghiệm thương hiệu nham gia tăng sự hài lòng của khách hàng và V định mua lặp lại. điên hình là áp dụng cho bộ phận marketing của CGV trong lĩnh vực phát triên dịch vụ giai trí là xem phim chiếu rạp đang khá thịnh hành ở Việt Nam nói chung và TP Hồ Chi Minh nói riêng.LỜI CAM ĐOANTÔI xin ca (Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng của khách hàng và ý định mua lặp lại vé xem phim tại chuỗi rạp CGV khu vực TP hồ chí minh m đoan luận vãn thạc sì “Ấnh htròng của trái nghiệm thirong hiệu dến sự hài lòng cùa khách hàng và ý dinh mua lặp lại vé xem phim tại chuỗi rạp CGV kh(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng của khách hàng và ý định mua lặp lại vé xem phim tại chuỗi rạp CGV khu vực TP hồ chí minh
u vực TP. IIỒ Chí Minh” chưa từng dược trình nộp dê lấy học vị thạc sĩ lại bâl cứ một trường đại học nào.Luận vãn này lã công trình nghiên cứu riêng cBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHVỏ HOÀNG DUYẢNH HƯỜNG C ỦA TRẢI NGHIỆM THƯƠNG HIỆU ĐẾN Sự H (Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng của khách hàng và ý định mua lặp lại vé xem phim tại chuỗi rạp CGV khu vực TP hồ chí minh i trử các trích dẫn dược dẫn nguồn dầy du trong luận ván.TP. Hồ ('hi Minh, ngày 31 tháng 10 năm 2017TÁC GIÀVõ Hoàng DuyLÒI CÁM ƠNLỜI đầu tiên, tôi xin chân thành cam ơn sự giúp đờ tận tình cùa giang viên hướng dẫn là thầy TS. Trần Văn Đạt. người đà dành nhiều thời gian tâm huyết đế hướng dần tôi, ch (Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng của khách hàng và ý định mua lặp lại vé xem phim tại chuỗi rạp CGV khu vực TP hồ chí minh o tôi nhưng góp ỷ. những lời khuyên thiết thực và luôn khuyến khích, động viên đê lòi hoàn thành luận văn này.TÔI xin chân thành cam ơn quý thầy cô cũ(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng của khách hàng và ý định mua lặp lại vé xem phim tại chuỗi rạp CGV khu vực TP hồ chí minh
a Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh, đặc biệt là vói Phòng Đào tạo sau đại học và Khoa Quân trị kinh doanh, nhùng người đà truyền đạt cho tôi rBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHVỏ HOÀNG DUYẢNH HƯỜNG C ỦA TRẢI NGHIỆM THƯƠNG HIỆU ĐẾN Sự H (Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng của khách hàng và ý định mua lặp lại vé xem phim tại chuỗi rạp CGV khu vực TP hồ chí minh c thành viên trong gia đinh tôi, nhùng người đã luôn động viên, khuyến khích và ủng hộ hết minh đê tòi hoàn thành khóa học Cao học Quan trị kinh doanh nãy.Cuối cúng, tôi xin chân thành câm ơn những người bạn. những người thân quen đà luôn bên canh, giúp đờ tôi trong việc trao đôi kiến thức, chia sẻ (Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng của khách hàng và ý định mua lặp lại vé xem phim tại chuỗi rạp CGV khu vực TP hồ chí minh tài liệu, khảo sát và thu thập dử liệu để thực hiện luận văn này.Một lần nữa. tôi xin chân thành cam ơn sự giúp đờ cua tất cà mọi ngườiVõ Hoàng DuyMỤC(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng của khách hàng và ý định mua lặp lại vé xem phim tại chuỗi rạp CGV khu vực TP hồ chí minh
LỤCCHƯƠNG 1: TÔNG QUAN NGHIÊN cứu..................................................1Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHVỏ HOÀNG DUYẢNH HƯỜNG C ỦA TRẢI NGHIỆM THƯƠNG HIỆU ĐẾN Sự HBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHVỏ HOÀNG DUYẢNH HƯỜNG C ỦA TRẢI NGHIỆM THƯƠNG HIỆU ĐẾN Sự HGọi ngay
Chat zalo
Facebook