(Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam
(Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam
iLỜI CẢM ƠNTrước liên, tôi xin chân thành gùi lời càm ơn đến Quý Thầy Cô trong khoa Tài chính - Ngân hàng của trường Đại học Thương Mại đâ trang bị ch (Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam ho tôi nhiêu kiến thức quý báu trong thời gian qua.Tôi xin chân thành gửi lời câm ơn TS. Chử Bá Quyết, người hướng dần khoa học cùa luận văn, đã giúp tôi tiếp cận thực tiền, phát hiện đè tài và đâ tận lình hướng dần tôi hoàn thành luận vãn này.Sau cùng, tôi xỉn chân thành càm ơn đến những người bạn, (Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam những đông nghiệp và người thân đà tận tình hô trợ, góp ý và giúp đờ tôi trong suôt thời gian học tập và nghiên cứu.Xin gửi lời câm ơn chân thành đến(Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam
tẩt cả mọi người.Tác giả luận văn:Trần Thị Việt AnhiiLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ có tiêu đê “Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tiLỜI CẢM ƠNTrước liên, tôi xin chân thành gùi lời càm ơn đến Quý Thầy Cô trong khoa Tài chính - Ngân hàng của trường Đại học Thương Mại đâ trang bị ch (Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam ệu trong luận văn được thu thập từ thực tẽ có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, được xù’ lý trung thực và khách quan. Kết quà nêu trong luận văn chưa từng được công bô trong bãt kỳ công trình nào khác.Hà Nội, ngày 30 tháng 11 năm 2015Tác già luận văn:Trân Thị Việt AnhiiiMỤC LỤCCHƯƠNG I: CỜ Sờ LÝ LUẠN (Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGĂN HÀNG ĐIẸN TƯ.......8CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ngan hàng ĐIẸN tư tại ngân hàng thương mạiCỐ PHÀN HÀNG HÀI VI(Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam
ỆT NAM...........................................31CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHẤP NĂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGĂN HÀNG OIẸN TƯ TẠI ngan Hàng thưiLỜI CẢM ƠNTrước liên, tôi xin chân thành gùi lời càm ơn đến Quý Thầy Cô trong khoa Tài chính - Ngân hàng của trường Đại học Thương Mại đâ trang bị ch (Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam ..............................................1ivDANH MỤC CÁC CHỪ VIẼTTẨTSTTKý hiệuNguyên nghía1CLDVChất lượng dịch vụ2CNTTCông nghệ thông tin3EFAExploratory Factor Analysis4KCKhoảng cách5KHKhách hàng6Maritime BankNgân hàng Thương mại cỗ phần Hàng hải Việt Nam7NHNNNgân hàng Nhà nước8NHĐTNgân hàng đi (Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam ện từ9NHTMNgân hàng thương mại10TBTrung bìnhiLỜI CẢM ƠNTrước liên, tôi xin chân thành gùi lời càm ơn đến Quý Thầy Cô trong khoa Tài chính - Ngân hàng của trường Đại học Thương Mại đâ trang bị chiLỜI CẢM ƠNTrước liên, tôi xin chân thành gùi lời càm ơn đến Quý Thầy Cô trong khoa Tài chính - Ngân hàng của trường Đại học Thương Mại đâ trang bị chGọi ngay
Chat zalo
Facebook