Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty Việt Khoa trong lĩnh vực thiết bị khoa học kỹ thuật
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty Việt Khoa trong lĩnh vực thiết bị khoa học kỹ thuật
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty Việt Khoa trong lĩnh vực thiết bị khoa học kỹ thuật
Bộ GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI nọc KINH TẺ THÀNH PHÓ HÒ cui MINH-G58O--NGUYỀN TRƯỜNG GIANGNÂNG C AO C HAT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI C ONG TY MẸT KHOATRONG L Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty Việt Khoa trong lĩnh vực thiết bị khoa học kỹ thuật LÌNH \ ực TIBET BỊ KHOA HỌC KỲ THUẬT♦ • ♦ •(’huyên ngành : Quàn trị kinh doanhMà số: 60340102LUẬN VĂN THẠC SỲ KINH TÉGIẢNG VIÊN HƯỚNG DẤN KHOA IIỌC:GS.TS.IIOÀNG THỊ CHÍNHThành Phố Hổ Chí Minh, năm 2014LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đày là còng trinh nghiên cứu của riêng tôi. Các so lieu trong luận vãn Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty Việt Khoa trong lĩnh vực thiết bị khoa học kỹ thuật lả trung thực, do chinh tác gia thu thập và phân tích từ còng ty Việt Khoa và các khách hàng cùa công ly. Nội dung trích dần đều chi rò nguồn gốc. NhLuận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty Việt Khoa trong lĩnh vực thiết bị khoa học kỹ thuật
ùng số liệu trong luận văn là trung thực vã chưa từng dược ai công bố trong bất kỳ còng trinh nghiên cứu náo.l ác giâ để tàiNguyễn Tnrờng GiangMỤC LỤCBộ GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI nọc KINH TẺ THÀNH PHÓ HÒ cui MINH-G58O--NGUYỀN TRƯỜNG GIANGNÂNG C AO C HAT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI C ONG TY MẸT KHOATRONG L Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty Việt Khoa trong lĩnh vực thiết bị khoa học kỹ thuật .............1CHƯƠNG 1: Cơ SỠ LÝ THUYẾT........................................61.1Chất lượng dịch vụ........................................61.1.1Dịnh nghĩa..........................................61.1.2Những đặc lính của dịch vụ..........................71.1.3Mò hình khoảng cách trong sự cám nhận Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty Việt Khoa trong lĩnh vực thiết bị khoa học kỹ thuật dịch vụ.......81.1.4Đo lường chất lượng dịch vụ........................101.2 Sự hài lòng cứa khách hàng...............................121.3Chất lượngLuận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty Việt Khoa trong lĩnh vực thiết bị khoa học kỹ thuật
dịch vụ và sự hài lòng cùa khách hãng.........13Bộ GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI nọc KINH TẺ THÀNH PHÓ HÒ cui MINH-G58O--NGUYỀN TRƯỜNG GIANGNÂNG C AO C HAT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI C ONG TY MẸT KHOATRONG LBộ GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI nọc KINH TẺ THÀNH PHÓ HÒ cui MINH-G58O--NGUYỀN TRƯỜNG GIANGNÂNG C AO C HAT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI C ONG TY MẸT KHOATRONG LGọi ngay
Chat zalo
Facebook