KHO THƯ VIỆN 🔎

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL của VNPT tại Tp. HCM

➤  Gửi thông báo lỗi    ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu:     PDF
Số trang:         131 Trang
Tài liệu:           ✅  ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT
 













Nội dung chi tiết: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL của VNPT tại Tp. HCM

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL của VNPT tại Tp. HCM

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM -----------oOo.PHÍ ĐÔNG QUÂNNGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤN

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL của VNPT tại Tp. HCM NG DỊCH vụADSL CỦA VNPT TẠI TP HCMLUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TÉTP. Hổ Chi Minh - Năm 2014LỜI CAM ĐOANĐê thực hiện luận văn "Nghiên cứu các nhãn tô tác động

đèn sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL của VNPT tại TP HCM", tòi dã tự mình nghiên cứu. tìm lúếu vấn để. vận dung các kiến thức đà học v Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL của VNPT tại Tp. HCM

à trao đồi kinh nghiêm với giàng viên hướng dần. thầy cô. bọn bè. đồng nghiệp...Tòi xin cam đoan dây là công trinh nghiên cứu cùa riêng tỏi. các so li

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL của VNPT tại Tp. HCM

ệu vả kết quá trong luận văn này là trung thực và chinh xác.TP HCM, ngày 29 tháng 03 năm 2014Người thực hiện luận vănPHỈ ĐÓNG QUÂNMỤC LỤCTRANG PHỤ BIA

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM -----------oOo.PHÍ ĐÔNG QUÂNNGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤN

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL của VNPT tại Tp. HCM ........1CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DÈ TÀI NGHIÊN cưlĩ..........................21.1.Tổng quan các nghiên cứu trước về chất lượng dịch vụ ADSL.21.2. Sự cần

thiết của vấn dề nghiên cứu.....................31.3. Mục tiêu nghiên cứu và câu hói nghiên cứu..............51.4.Phương pháp nghiên cứu.............. Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL của VNPT tại Tp. HCM

......................61.5.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...........................61.6.Kêt cấu đề tài nghiên cứu.................................71

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL của VNPT tại Tp. HCM

.7.Ý nghĩa của nghiên cứu....................................7CHƯƠNG 2: cơ SỚ LÝ TIIIYÉT VẺ C HẤT LƯỢNG DỊCH vụ VÀ sựHÀI LÔNG CỦA KHÁCH HÀNG..........

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM -----------oOo.PHÍ ĐÔNG QUÂNNGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤN

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL của VNPT tại Tp. HCM .....82.1.2.Giá cã cua dịch vụ ADSL.............................242.1.3.Sự hài lòng cùa khách hãng..........................262.1.4.Mối quan hệ giừa c

hất lượng dịch vụ và sự hài lòng khách hàng....28 Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL của VNPT tại Tp. HCM

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM -----------oOo.PHÍ ĐÔNG QUÂNNGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤN

Gọi ngay
Chat zalo
Facebook