Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ nha khoa tại các phòng khám nha khoa trên địa bàn
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ nha khoa tại các phòng khám nha khoa trên địa bàn
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ nha khoa tại các phòng khám nha khoa trên địa bàn
BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TP. HCMNGUYỄN THỊ MTNH HỎNGNGHIÊN củ ư CÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN SỤ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRƯNG THÀNH CƯA KHÁC Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ nha khoa tại các phòng khám nha khoa trên địa bàn CH HÀNG ĐỔI VỚI DỊCH vụ NHA KHOA TẠT CÁC PHÒNG KHÁM NHA KHOA TRÊN ĐỊ A BÀN TP. HÒ CHÍ MINHLUẬN VĂN THẠC sĩ KTNH TÉTP. HCM-NẢNI2014BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HCM ------------oOo..NGUYỄN THỊ MINH HÒNGNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH H Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ nha khoa tại các phòng khám nha khoa trên địa bàn ÀNG ĐÓI VỚI DỊCH vụ NHA KHOA TẠI CÁC PHÒNG KHÁM NHA KHOA TRÊN ĐỊA BÀN TP. HÒ CHÍ MINHCHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SÓ: 60.34.01.02LI ’ĂN VÃN THLuận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ nha khoa tại các phòng khám nha khoa trên địa bàn
ẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỞNG DẢN KHOA HỌC PGS. TS. NGƯYẺN TRỌNG HOÀITP. HỒ CHÍ .MINH - NẢM 2014LỜI CAM DOANTòi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “ Nghiên cứu BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TP. HCMNGUYỄN THỊ MTNH HỎNGNGHIÊN củ ư CÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN SỤ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRƯNG THÀNH CƯA KHÁC Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ nha khoa tại các phòng khám nha khoa trên địa bàn ồ Chi Minh” là còng trình nghiên cứu khoa học độc lập và nghiêm túc của bản thân. Các thông tin và số liệu trong luận văn là hoàn toàn trung thực và khách quan.Tác giãNguyễn Thị Minh HổngMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOAN.MỤC LỤCDANH MỤC CÁC BÀNG, BIẾUDANH MỤC CÁC HÌNH VÊCHƯƠNG 1: MỜ ĐẪU.............. Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ nha khoa tại các phòng khám nha khoa trên địa bàn ................................11.1.Giói thiệu lý do nghiên cứu và vấn đề nghiên cứu......11.2.Tông quan về dịch vụ nha khoa tại các phòng khám nha kLuận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ nha khoa tại các phòng khám nha khoa trên địa bàn
hoa trên địa bànThành Phố Hồ Chi Minh......................................31.3.Mục tiêu nghiên cứu...................................61.4.Đối tượng nBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TP. HCMNGUYỄN THỊ MTNH HỎNGNGHIÊN củ ư CÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN SỤ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRƯNG THÀNH CƯA KHÁC Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ nha khoa tại các phòng khám nha khoa trên địa bàn ...........81.7.Cấu trúc luận vãn....................................10CHƯƠNG 2: Cơ SỜ LÝ THVYÉT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CÚƯ...............112.1.Cơ sờ lý thuyết.......................................112.1.1.Các khái niệm....................................112.1.1.1.Chất lượng dịch vụ...................... Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ nha khoa tại các phòng khám nha khoa trên địa bàn .....11BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TP. HCMNGUYỄN THỊ MTNH HỎNGNGHIÊN củ ư CÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN SỤ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRƯNG THÀNH CƯA KHÁCBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TP. HCMNGUYỄN THỊ MTNH HỎNGNGHIÊN củ ư CÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN SỤ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRƯNG THÀNH CƯA KHÁCGọi ngay
Chat zalo
Facebook