(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn hilton đà nẵng

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 153 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn hilton đà nẵng

(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn hilton đà nẵng

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ KHOA QUÀN TRỊ KINH DOANH--□□□---KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÊ TÀI: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ Lưu TRÚ TẠI KHÁCH SẠN HILTO

(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn hilton đà nẵng ON ĐÀ NẴNGHiltonDA NANGPHAN THỊ THƯ HẲNGNiên khóa 2016-2020ĐẠI HỌC HUỀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ KHOA QUÁN TRỊ KINH DOANH□□□KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÈ TÀI:NÂ

NG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ Lưu TRÚ TẠI KHÁCH SẠN HILTON ĐÀ NẰNGGiảng viên hưởng dẫn:TS. LÊ THỊ PHƯƠNG THANHSinh viên thực hiện: Phan Thị Thu Hảng MSV: (Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn hilton đà nẵng

16K4041029Lớp: K50A - KDTMHuê, tháng 4 năm 2020Lời cảmơn!Đẽ thực hiệnldược đẽ tài nghiên cứu này, (ôi xin bày tò lòng biết ơn sâu sỗc dẽn ' Thày Cô Tr

(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn hilton đà nẵng

ường Đại học Kinh Tẽ Huế, những người đà truyên đạt kiẽn thức, kinh iệm vô cùng quý giá đẽ tôi có thê tự tin bước vào một môi trường mới, chuẩn bị o h

(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn hilton đà nẵng dưa ra các lời khuyên giúp tôi hoàn thiện bài khóa luận này.Tôi cùng gửi lời cám ơn chân thành tới Quý Ban lành đạo Công ty Cố phần Thương mại-Dịch v

ụ Khách sạn Bạch Đảng đà tạo điều kiện cho tôi thực tập tại Khách sạn Hilton Đà Nâng. Bên cạnh dó là sự giúp dờ hướng dân tận tỉnh cùa các anh chị cán (Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn hilton đà nẵng

bộ công nhân viên trong Khách sạn Hilton, đặc biệt là anh Nguyền Hồng Thần dồ nhiệt tình hương đản, dâ luôn tạo diẽu kiện cho tôi trong việc thu thâp

(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn hilton đà nẵng

dù' liệu và rèn luyện các kì năng đê vận dụng vào thực tê trong chuyên ngành kinh doanh thương mại.Sau cùng, tôi xin gửi lời cám ơn chân thành đên gi

(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn hilton đà nẵng , Khoa Quàn Trị Kinh Doanh và Cô Lê Thị Phương Thanh luôn mạnh khòe, gặt hái dược nhiều thành công. Chúc quý Công ty làm ăn phát đạt, chúc quý anh chị

trong khách sạn luôn mạnh khỏe.Tuy đà nô lực hết sức nhung với thời gian và kinh nghiệm có hạn nên nghiên cứu của tôi không thê tránh nhùng thiếu sót (Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn hilton đà nẵng

. Kính mong nhận được sự chi báo, góp ý tận tình của quý Thây Cô giáo đê bài nghiên cứu của tôi có thê hoàn thành tôt hơn, Ihoàn thiện hơn kiên (hức c

(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn hilton đà nẵng

ùa minh.Chân thành cám ơn!luônHuế, tháng 4 năm 2020 Sinh viên thực hiệnPhan Thị Thu HỏngMỤC LỤC LỜI CẢM ƠN!...........................................

(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn hilton đà nẵng ..........viDANH MỤC Sơ ĐỒ, BIẼU ĐỒ..............................................viiDANH MỤC BÀNG BIẾU................................................

..viiiPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐẾ.....................................................11Tính câp thiết của đẽ tài:..........................................1 (Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn hilton đà nẵng