Một số biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn nam cường – hải phòng (luận văn thạc sĩ)

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 104 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Một số biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn nam cường – hải phòng (luận văn thạc sĩ)

Một số biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn nam cường – hải phòng (luận văn thạc sĩ)

BỘ GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG • • •ISO 9001 2008NGI YEN nil HỌPLUẬN VĂN THẠC sĩCHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KĨNH DO ANHHải Phòng -2

Một số biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn nam cường – hải phòng (luận văn thạc sĩ) 2017BỘ GIÁO DỤC yÀ ĐẢO TẠO TRƯỜNG ĐẠI nọc DÂN LẶP HÁI PHÒNG • • •NGUYÊN THỊ HỢPMỘT SÓ BIỆN PHÁP NÂNG C AO CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ TẠI KĨĨÁCĨT SẠN NAM CƯỜNG

- ĨTẤT PTTÒNGLƯẬN VÀN THẠC sỉ NGÀNH QƯẢN TRỊ KINH DOANHCHUYÊN NGÀNH: QUÁN TRỊ KINH DOANHMÃ SÓ: 60 34 01 02NGƯỜI HƯỜNG DẤN KHOA HỌC: ♦PGS.TS. Ban Bức Một số biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn nam cường – hải phòng (luận văn thạc sĩ)

HiệpLỜI CAM KẾTTôi xin cam kết nliừng nội dung trong luận vãn "Một sổ biện pháp nâng cao chấl lượng phục vụ lại khách sạn Nam Cường - Hài Phòng" là cô

Một số biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn nam cường – hải phòng (luận văn thạc sĩ)

ng trình nghiên cứu khoa học nghiêm túc. dộc lập cua tác gia.Các sô liệu, thông tin cung cap trong luận ván là thực, có nguồn gốc trích dần rò ràng.Ha

BỘ GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG • • •ISO 9001 2008NGI YEN nil HỌPLUẬN VĂN THẠC sĩCHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KĨNH DO ANHHải Phòng -2

Một số biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn nam cường – hải phòng (luận văn thạc sĩ) các kiến thức đà được học lừ Trường Dại học Dần lập Hãi Phòng, tòi đã hoàn thành hiận vãn tốt nghiệp.Trước liên, lác giâ xin được đặc biệl cám cm PGS.

rs Dan Dức Hiệp, người dà tận tinh hướng dần chi bao tòi trong suốt quá trinh tữ bước lựa chọn tên dề tài, vicl đê cưcmg. soạn hãn ihâo len việc hoàn Một số biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn nam cường – hải phòng (luận văn thạc sĩ)

thành luận vãn tồl nghiệp.Đồng thôi, tác giã xin chân thành cám ơn các thầy cô giáo trong khoa Quan uị kinh doanh trường Dại học Dân lập Hâi Phòng, n

Một số biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn nam cường – hải phòng (luận văn thạc sĩ)

hừng người đà Irang bị cho lôi các kiến thức chuyên ngành phong phú. bồ ích dế tòi có thè áp dụng vào thực tể cùng như phàn lích đe lài.Cùng qua dây.

BỘ GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG • • •ISO 9001 2008NGI YEN nil HỌPLUẬN VĂN THẠC sĩCHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KĨNH DO ANHHải Phòng -2

Một số biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn nam cường – hải phòng (luận văn thạc sĩ) an rim hiểu về hoạt dộng kinh doanh và chắt lượng phục vụ cua khách sạn./MỤC LỤCDANH MỤC CHỪ VIÉT TÁT...........................................4DANH

MỤC CÁC so Dỏ. BANG BIÊU. BIÊU ĐÓ.........................5PHÂN MO DÂU.....................................................61Tính cấp thiết cua đẽ tài Một số biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn nam cường – hải phòng (luận văn thạc sĩ)

...................................ố2Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu cùa đê tài..................73Dối tượng nghiên cứu...............................

Một số biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn nam cường – hải phòng (luận văn thạc sĩ)

.........74Phạm vi nghiên cứu..........................................75Phương pháp nghiên cứu......................................7

BỘ GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG • • •ISO 9001 2008NGI YEN nil HỌPLUẬN VĂN THẠC sĩCHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KĨNH DO ANHHải Phòng -2