Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của trung tâm dịch vụ khách hàng 24

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 155 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của trung tâm dịch vụ khách hàng 24

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của trung tâm dịch vụ khách hàng 24

BỘ CÒNG THƯƠNGTRƯỜNG DẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINHLÊ III Ỳ.XII BĂ.XG TRINHNGHIÊN củư CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CỬA TRƯN

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của trung tâm dịch vụ khách hàng 24 NG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 24/7 NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHẢN Á CHÂUChuyên ngành: QUÁN TRỊ KINH DOANH Mà chuyên ngành: 60340102LUẬN VĂN THẠC SĨTHÀNH PHO

HO CHÍ MINH. NẢM 2019Công trình được hoàn thành tại Trường Đại học công nghiệp TP. Hồ Chí Minh.Người hướng dản khoa học: TS. Đoàn Ngọc Duy LinhNgười Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của trung tâm dịch vụ khách hàng 24

phan biện 1: TS. Trần Đãng KhoaNgười phan biện 2: PGS.TS. Nguyền Quyết ThangLuận văn thạc sì được bão vệ tại Hội đồng chấm báo vệ Luận vãn thạc sỉ Trư

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của trung tâm dịch vụ khách hàng 24

ờng Đại học Công nghiệp thành phố IIỒ Chí Minh ngây 17 tháng 04 nãm 2019Thành phần Hội dồng dánh giã luận vãn thạc sĩ gồm:1. TS. Nguyen Thành Long- Ch

BỘ CÒNG THƯƠNGTRƯỜNG DẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINHLÊ III Ỳ.XII BĂ.XG TRINHNGHIÊN củư CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CỬA TRƯN

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của trung tâm dịch vụ khách hàng 24 nt kýCHỦ TỊCH HỘI DÒNG TRƯỜNG KHOA QUÀN TRỊ KINH DOANHBỘ CÔNG THƯƠNGCỘNG HÒA XẢ HỢI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆPĐộc lập - Tự do - Hạnh

phúcTHẢNH PHÔ HÒ CHÍ MINHNHIỆM VỤ LUẶN VÃN THẠC sĩHọ lên học viên: Lê Huỳnh Bâng TrinhMSHV: 16000561Ngày, tháng, năm sinh: 24/07/1993Nơi sinh: Long A Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của trung tâm dịch vụ khách hàng 24

nChuycn ngành: Quân trị Kinh doanhMà chuyền ngành: 60340102I. TÊN DỀ TÀI:Nghiên cửu các nhân lô ánh hường đén chầl lượng dịch vụ cúa 1 rung lâm dịch v

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của trung tâm dịch vụ khách hàng 24

ụ khách hãng 24/7 ngàn hãng thương mại cố phần Ả Châu.NIIIẸM VỤ VÀ NỌI DUNG:Xây dựng mô hình các nhân tổ anh hương dến chất lượng dịch vụ tại Trung tâ

BỘ CÒNG THƯƠNGTRƯỜNG DẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINHLÊ III Ỳ.XII BĂ.XG TRINHNGHIÊN củư CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CỬA TRƯN

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của trung tâm dịch vụ khách hàng 24 hàng 24 7 cứa ngân hàng thương mại cô phân A Châu.II.NGÀY GIAO NIIIẸM VỤ: Theo Quyết dinh số 1855/QĐ-ĐIICN ngày 29 OS 201 s của Hiệu trướng Trường Dại

học Cồng Nghiệp thành phó Hô Chí Minh.III.NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: Ngày 08 tháng 03 năm 2019IV.NGƯỜI HƯỞNG DẲN KHOA HỌC: TS.Doàn Ngọc Duy Linh.Tp. H Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của trung tâm dịch vụ khách hàng 24

ồ Chỉ Mình, ngày 08 ĩháng 03 năm 2019NGƯỜI HƯỞNG DÃN

BỘ CÒNG THƯƠNGTRƯỜNG DẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINHLÊ III Ỳ.XII BĂ.XG TRINHNGHIÊN củư CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CỬA TRƯN